Kostenzuweisung und IT-Rückerstattung

In diesem Beitrag werden wir uns mit der Methodik der IT-Rückerstattung auf der Grundlage der Messung des IT-Ressourcenverbrauchs befassen. Wir gehen darauf ein, wie ein Unternehmen von der Verwendung von Open iT-Metering-Lösungen profitieren kann, und skizzieren einige Schritte, um die Messung der IT-Ressourcennutzung als praktikable Rückerstattungsoption voranzutreiben, ohne den Fokus vom täglichen IT-Betrieb abzuziehen.

Die Einführung von Rückvergütungssystemen kann Unternehmen viel Geld sparen. Zu viele Nutzer betrachten IT-Dienste als ein kostenloses Buffet, an dem man sich bedienen kann. Der effizienteste Weg, mehr Verantwortlichkeit und Bewusstsein für die Nutzung von IT-Ressourcen zu schaffen, ist die Einführung eines Rückvergütungssystems. Unternehmen können wirklich davon profitieren, wenn sie ihr System zur Verrechnung von IT-Leistungen an die Geschäftsbereiche einführen oder aktualisieren. Allerdings stehen die Geschäftsbereiche den von der IT-Abteilung eingeführten Rückvergütungssystemen in der Regel sehr skeptisch gegenüber. Die Geschäftsprozesse rund um die Konzeption, Umsetzung und Einführung solcher Systeme sollten mit großer Sorgfalt gestaltet werden, um sicherzustellen, dass die Rückvergütung als faire und gerechte Methode akzeptiert wird.

Für die Verrechnung von IT-Dienstleistungen gibt es mehrere gängige Methoden, die unterschiedlich komplex und ausgefeilt sind. Auf der einen Seite gibt es die Kostenberechnung auf der Grundlage der einfachen Anzahl der Mitarbeiter in den verschiedenen Geschäftsbereichen. Bei einer anderen Methode wird eine detaillierte, dienstleistungsbezogene Preisgestaltung pro gemessener Dienstleistungseinheit verwendet. Alle Methoden haben ihre Vor- und Nachteile, und es ist immer wichtig, den Kontext zu berücksichtigen, in dem die Kostenverrechnung stattfindet.