コスト配分とITチャージバック

この論文では、IT リソースの消費量測定に基づく IT チャージバックの方法論につい て述べる。また、Open iT メータリングソリューションを使用することで、企業がどのような利益を得ることができるかを説明し、日常のIT業務に集中することなく、ITリソース使用量の計測をチャージバックオプションとして実行するためのいくつかのステップについて概説します。

チャージバックシステムを導入することで、企業は大幅にコストを削減することができます。ITサービスを、無料で食べ放題のビュッフェのように考えているユーザーがあまりにも多いのです。チャージバックシステムを導入することで、ITリソースの使用状況についての説明責任と意識を高めることができます。企業は、ビジネスユニットが受けるITサービスの料金を請求するシステムを導入したり、アップグレードしたりすることで、大きなメリットを得ることができます。しかし、一般的にビジネスユニットは、IT部門が導入するチャージバックシステムに非常に懐疑的な傾向があります。チャージバックが公平で公正な手法として確実に受け入れられるためには、このようなシステムの設計、実装、導入に関するビジネスプロセスに十分な注意を払う必要があります。

ITサービスのコスト配分には、複雑さや精巧さの度合いに応じて、いくつかの一般的な手法があります。様々なビジネスユニットの単純な人数に基づいたコスト計算が行われる一方で、測定されたサービス単位ごとに詳細なサービスを基にした価格設定を行う方法もあります。どの手法にも長所と短所があり、チャージバックが行われている状況を考慮することが常に重要です。