Die technischen Lizenzen, die Ihr ServiceNow-Dashboard nicht anzeigt
Hier ist eine Idee: Hören Sie auf, zu raten, was Ihre Engineering-Software Sie tatsächlich kostet. Besuchen Sie Open iT auf der „ServiceNow Nexus for Asset Management 2026“ und erfahren Sie, wie Lizenzen, die außerhalb des Sichtbereichs von SAM Pro laufen (Ansys, Autodesk, MathWorks, Hexagon und weitere), erfasst, abgeglichen und direkt zurück in ServiceNow übertragen werden. 30 Minuten mit uns könnten die Ausgestaltung Ihres Budgets für Engineering-Software im nächsten Jahr grundlegend verändern.
Branislav Potoček, AI & Solutions Architect für strategische Kunden bei Open iT, fasst Standard-SAM, Engineering-SAM und die Token-Ökonomie im KI-Bereich in einer Reifegradkarte zusammen – und argumentiert damit, dass die Messung von KI-Token keine neue Disziplin ist, sondern die Messung von Engineering-Lizenzen mit einer neuen Einheit.
Am Ende erhalten Sie einen praktischen Übergangsplan für SAM-Teams, die die KI-Ausgaben übernehmen, und FinOps-Teams, die die Lizenzverwaltung übernehmen, sowie Leitlinien dafür, wie die Messung herstellerneutral gehalten werden kann.
Sie erfassen Anlagen in ServiceNow. Aber was ist mit dem, was Ihre Techniker tatsächlich nutzen?
ServiceNow SAM Pro gleicht die Bestände Ihres Unternehmens mit den Ergebnissen der Bestandserfassung ab – ein echtes, schwieriges Problem, das die Plattform löst. Was dabei jedoch nicht erfasst wird, ist, ob jemand die Anwendung tatsächlich geöffnet hat. Bei Engineering-Software, die über einen Lizenzserver bereitgestellt wird (Petrel, CATIA, MATLAB), ist ein „Checkout“ das Einzige, was im Asset-Datensatz jemals vermerkt wird – und ein „Checkout“ ist noch keine Nutzung.
Open iT erfasst die tatsächliche Nutzung pro Benutzer, pro Funktion und pro Host, einschließlich der für die Lizenzierung erforderlichen detaillierten Angaben auf Modulebene, da eine gebündelte Anwendung wie Petrel (etwa 50 Module) andernfalls im Asset-Datensatz nur als eine einzige Zeile erfasst würde. Diese Daten werden neben den bereits in ServiceNow vorhandenen Berechtigungs- und Kostendatensätzen gespeichert, sodass die Personen, die sie einsehen (Vertragsmanagement, Beschaffung, Führungskräfte), niemals ein Lizenzmanagement-Tool öffnen müssen, um sie zu sehen.
Tatsächliche aktive Nutzung, nicht nur Installationsdaten
Ihre CMDB weiß, dass Petrel installiert ist. Sie weiß jedoch nicht, wer das Programm geöffnet hat. Open iT misst die tatsächliche aktive Nutzung auf dem Lizenzserver – eine Lücke, die von Tools zur Ermittlung der Diskrepanz zwischen Installation und Nutzung nicht erkannt wird.
Lizenzierung auf Funktionsebene, abgestimmt auf die tatsächliche Nutzung
Petrel allein umfasst etwa 50 Module. Open iT erfasst die Nutzung nach einzelnen Funktionen, sodass eine gebündelte Anwendung so ausgewiesen wird, wie sie tatsächlich von den Nutzern aufgerufen wurde, und nicht als ein undifferenzierter Posten.
Gleichzeitige Nutzung, gemessen dort, wo die Erkennung auf Basis der Installationen an ihre Grenzen stößt
Ausgeliehene und zurückgegebene Lizenzen sowie gleichzeitige Lizenzen werden bei der installationsbasierten Erkennung nicht berücksichtigt. Open iT protokolliert Ausleihevorgänge und Ablehnungen auf dem Server und erfasst anschließend, was während des Ausleihvorgangs geschehen ist, wobei die Daten über alle Lizenzmanager hinweg korrekt abgeglichen werden.
Nutzungsdaten, die reale Arbeitsabläufe abschließen
Für die Reaktion auf Sicherheitslücken wird eine aktuelle Benutzerliste benötigt, um die Betroffenen zu benachrichtigen – und diese ist ausschließlich in den Nutzungsdaten zu finden. Die Analyse der Support-Auslastung, Geschäftsfälle zur Vertragsverlängerung und die Erfassung der namentlich genannten Benutzer, die tatsächlich erreichbar sind, basieren alle auf denselben Daten.
In der Regel entdecken Kunden bereits im ersten Optimierungszyklus 10–30 % ihrer Lizenzausgaben, die zurückerstattet werden können.
Möchten Sie den Lebenszyklus Ihrer Assets automatisieren und den ROI Ihrer ServiceNow-Investitionen maximieren? Besuchen Sie uns an unserem Stand im Partnerbereich und lassen Sie uns gemeinsam eine auf Ihre Umgebung zugeschnittene Strategie erarbeiten.
Nehmen Sie gemeinsam mit Open iT an dieser exklusiven zweitägigen Präsenzveranstaltung teil, die von ServiceNow Asset Management ausgerichtet wird. Die Teilnahme ist KOSTENLOS. Anmeldeschluss ist der 7. Oktober 2026.
Nehmen Sie vor oder während der „Nexus for Asset Management 2026“ Kontakt mit unserem Team auf, und wir zeigen Ihnen, wie die Nutzung Ihrer Engineering-Lizenzen tatsächlich aussieht.
Chaim Lederman
Leiter des Bereichs Strategische Kunden, EH
Branislav Potoček
KI- und Lösungsarchitekt – Strategische Kunden
David Boyle
Leitender Berater, Software-Nutzung und -Optimierung
Giselle Duarte-Cohen
Leiter des Bereichs Umsatz, Amerika
Scott McDonald
Direktor für strategische Kunden, NA
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