Las numerosas complejidades de la gestión de activos de software (SAM) han llevado a las organizaciones a utilizar cada vez más herramientas de gestión de activos de software. Pero con los constantes cambios en los modelos de licencias de software, los acuerdos con los proveedores y las métricas, las responsabilidades de los gestores de activos de software se han vuelto más diversas y desafiantes, lo que ha llevado a que más gestores de activos de software utilicen servicios y consultorías de SAM de terceros. Según la investigación de Gartner, Software Asset Management: Understanding the SAM Services Market for Effective Third-Party Support, "En 2018, la escasez de habilidades de SAM hará que el 50% de las organizaciones -que han implementado o están implementando SAM- dependan de los servicios gestionados de SAM".
En el mismo estudio, Gartner diferencia cuatro tipos de proveedores de servicios SAM: revendedores, proveedores de herramientas, consultores y subcontratistas. Los proveedores especializados se centran en productos o plataformas específicas con condiciones de licencia y parámetros de cumplimiento más complejos. Algunos ejemplos son iQuate (centro de datos), Xpandion (SAP), Easyteam (Oracle) y Open iT (aplicaciones de ingeniería, fabricación, energía y exploración de minerales). Para la organización, cada tipo de proveedor tiene sus propios puntos fuertes y desafíos. Por lo tanto, los gestores de activos de software deben evaluar qué tipo de proveedor de servicios se adaptaría a sus necesidades organizativas; es decir, qué tipo de proveedor es el que mejor se adapta al nivel de madurez de SAM y a las características de su organización. Independientemente del tipo de proveedor de servicios, las responsabilidades de cumplimiento del software no pueden ser reasignadas a estos proveedores externos, y la gobernanza debe seguir siendo de la organización. Una externalización completa de todos los aspectos de la gestión de activos de software puede ser una opción a considerar por las organizaciones, pero las partes interesadas deben entender que la responsabilidad no se puede externalizar.
Para las organizaciones que acaban de empezar a implantar SAM, o incluso para las que ya tienen una implantación de SAM, los proveedores de herramientas de SAM ofrecen numerosas ventajas para mejorar los procesos de SAM. La investigación de Gartner recomienda seleccionar un proveedor de herramientas que proporcione soluciones que puedan encajar bien con los procesos de SAM existentes de las organizaciones y aprovechar las herramientas existentes de la organización. Además, Gartner recomienda seleccionar un proveedor de herramientas que pueda dar soporte a muchos proveedores complejos, en lugar de dar soporte sólo a algunos de los proveedores de software más populares. Encontrar la herramienta SAM adecuada que pueda cumplir con estos requisitos puede ser un reto para las organizaciones que quieren mantener un gobierno completo sobre sus activos de software.
Existen muchos tipos de herramientas de SAM en el mercado, que responden a diferentes necesidades y fases del proceso de SAM de la organización, pero la mejor manera de empezar con las herramientas de SAM es mediante el despliegue de herramientas de medición de uso de software. Las herramientas de medición del uso del software son una parte esencial de la SAM. Estas herramientas miden cuánto y con qué frecuencia se utilizan los activos de software, lo que permite a los gestores de activos de software saber si los activos se están utilizando de forma eficiente.
Las herramientas de medición permiten a los gestores de activos de software comprender el uso real de software de su organización, identificar el exceso de licencias de software, tomar decisiones informadas para reducir las licencias sobrantes y aumentar las licencias cuando sea necesario, y dejar de pagar por el mantenimiento y el soporte innecesarios. Con datos precisos sobre el uso del software, los gestores de activos de software pueden planificar y presupuestar de forma más proactiva.
Incorporar una herramienta de medición de uso en el programa de gestión de activos de software de la organización es más fácil y rápido que externalizar completamente los servicios de SAM. Las herramientas de medición de uso tienen un retorno de la inversión muy rápido. Además, el ahorro de costes obtenido al utilizar una herramienta de medición puede ayudar a pagar personal adicional para gestionar los activos de software u otras partidas presupuestarias de SAM.
Open iT es una solución de gestión de activos de software que puede medir e informar sobre cómo los individuos o grupos utilizan las aplicaciones, los servidores, el almacenamiento, las bases de datos y los servicios en toda la empresa. Open iT funciona en múltiples plataformas y es compatible con más de 20 gestores de licencias, incluyendo FLEXlm / FlexNet, IBM LUM, Reprise License Manager™ (RLM), LM-X, Sentinel RMS, MathLM™. Gracias a esta amplia compatibilidad, Open iT admite la medición del conjunto más amplio de aplicaciones habilitadas para el gestor de licencias. También admite la medición de un amplio conjunto de aplicaciones que se ejecutan sin gestores de licencias. Open iT permite a las organizaciones gestionar toda su cartera de activos de software en toda la empresa.
Open iT puede integrarse con las herramientas existentes en la organización, como SAP, Active Directory y LDAP. Permite al gestor de activos de software ver los activos de software con respecto a la estructura organizativa/de personal.
Las potentes y flexibles capacidades de elaboración de informes de Open iT no sólo informan sobre una única métrica, sino que permiten al gestor del software analizar todos los datos de muchas formas diferentes y a distintos niveles, como el nivel de empresa, el nivel de grupo y el nivel de usuario. Permite el mapeo por producto, grupo, ubicación, proyecto y característica, lo que facilita la integración con las implementaciones SAM existentes en la organización.
Todas estas características son esenciales a la hora de elegir el proveedor de herramientas de software adecuado para el programa SAM de su organización. Open iT herramientas de medición y elaboración de informes y otras numerosas soluciones de gestión de activos, como la gestión automatizada de licencias y las capacidades de showback y chargeback, hacen de Open iT una solución única y eficaz para las organizaciones que buscan apoyo de terceros para su programa SAM.
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