As aplicações de engenharia e de software especializado oferecem conjuntos extensos de caraterísticas, cada uma representando funcionalidades únicas e críticas para tarefas específicas. A gestão destas caraterísticas individuais em todas as aplicações introduz uma complexidade substancial, especialmente no acompanhamento da utilização, na manutenção da conformidade com os acordos de licenciamento e na garantia da exatidão da faturação.
A Open iT, pioneira no gerenciamento de licenças de software, emprega técnicas avançadas de normalização de dados para simplificar o mapeamento de conjuntos de recursos e o rastreamento de uso. Os recursos de mapeamento de recursos do Open iT permitem um alinhamento preciso entre os dados reais de uso de recursos e as informações de compra, oferecendo suporte a uma supervisão precisa e alocação otimizada de licenças. Ao consolidar e padronizar os dados de recursos, a abordagem da Open iT melhora a eficiência operacional, reduz os riscos de conformidade e gera reduções significativas nas despesas com software.
Normalização de dados e mapeamento de conjuntos de caraterísticas
De acordo com a Gartner, a fraca qualidade dos dados custa às empresas uma média de 12,9 milhões de dólares por ano, afectando tudo, desde a tomada de decisões estratégicas à eficiência operacional. Nas TI, a baixa qualidade dos dados pode levar a uma tomada de decisões ineficaz, a uma maior complexidade e a custos crescentes, que são amplificados em ambientes com portefólios de software expansivos e estruturas de licenciamento complexas.
A normalização de dados atenua estes desafios, fornecendo informações precisas, consistentes e relevantes em toda a organização. Esta clareza apoia a tomada de decisões estratégicas, a gestão de riscos e o controlo de custos. De facto, melhorar a qualidade dos dados em apenas 60% pode resultar em reduções substanciais dos riscos operacionais e dos custos associados.
Os nomes das caraterísticas do software são inerentemente enigmáticos, uma vez que os programadores utilizam normalmente jargão técnico e abreviaturas específicas da arquitetura e da base de código do software. Além disso, os fornecedores aderem frequentemente a convenções de nomenclatura internas que podem não estar alinhadas com a terminologia mais acessível utilizada nos materiais de marketing ou na documentação, o que complica ainda mais a compreensão por parte dos utilizadores não técnicos.
Os nomes crípticos das caraterísticas do software podem ocultar a sua funcionalidade, tornando os relatórios e os painéis de controlo difíceis de interpretar.
Em ambientes de software complexos, muitas vezes não existe uma correspondência direta entre licenças (ou funcionalidades) e aplicações específicas, uma vez que várias aplicações podem partilhar uma única licença, o que complica a atribuição exacta da utilização.
O mapeamento de conjuntos de caraterísticas aborda este desafio ligando as licenças às aplicações, ou conjuntos de caraterísticas, tendo como principal consideração a eficiência de custos. Este método identifica a combinação mais económica de conjuntos de funcionalidades que englobam todas as funcionalidades verificadas num determinado momento, optimizando assim a atribuição de recursos e assegurando uma utilização transparente e económica do software.
Mecanismos de mapeamento da Open iT
A Open iT utiliza o mapeamento de caraterísticas para consolidar várias caraterísticas de software num conjunto de caraterísticas unificado e gerível, a fim de melhorar a clareza e a interpretabilidade dos dados de utilização. Ao identificar e categorizar sistematicamente as caraterísticas em diversos modelos de licenciamento, este processo assegura a conformidade e a eficiência operacional. O mapeamento de funcionalidades permite um acompanhamento preciso das licenças, reduz o risco de utilização excessiva ou insuficiente e promove a otimização dos custos.
O processo começa com a configuração de um ficheiro de mapeamento que define como as caraterísticas devem ser agrupadas utilizando uma sintaxe específica. Uma vez configurado, o mapeamento é automaticamente aplicado aos dados, com os resultados reflectidos no Painel de Controlo do License Monitor. Isto proporciona aos utilizadores uma visão abrangente da utilização das funcionalidades, permitindo uma melhor gestão dos recursos em toda a empresa.
O mapeamento de caraterísticas é submetido a vários processos de normalização para melhorar a precisão e a capacidade de gestão dos dados. Na Open iT, a normalização é normalmente efectuada através de três mecanismos principais:
Renomeação de caraterísticas (1:1)
Este processo envolve a mudança de nome de caraterísticas individuais para melhorar a sua compreensibilidade. Por exemplo, uma caraterística com uma designação altamente técnica pode ser renomeada para um termo mais fácil de utilizar, garantindo que todas as partes interessadas possam compreender facilmente o seu objetivo.
Mapeamento de caraterísticas (N:1)
Este mecanismo consolida várias caraterísticas numa única caraterística. É particularmente útil quando várias caraterísticas têm uma função semelhante ou podem ser agrupadas para uma gestão mais eficiente. Por exemplo, se várias caraterísticas executarem tarefas relacionadas, podem ser mapeadas para uma única caraterística unificada.
Quando as caraterísticas do software são renomeadas e mapeadas, as organizações podem identificar de forma mais eficiente os padrões de utilização, aumentar a transparência, permitir uma faturação precisa e melhorar a gestão global dos activos de software.
Mapeamento de conjunto de caraterísticas para conjunto de caraterísticas (N:N)
Esta técnica avançada de mapeamento facilita a agregação global e os cálculos de simultaneidade, ligando várias caraterísticas a vários conjuntos de caraterísticas. Isto permite o agrupamento de caraterísticas em conjuntos que podem ser analisados coletivamente, fornecendo uma visão geral abrangente dos padrões de utilização e permitindo cálculos mais precisos da simultaneidade e de outras métricas importantes.
Impacto do mapeamento de caraterísticas na gestão de licenças
Através destes mecanismos de mapeamento de caraterísticas, as organizações podem aumentar a clareza, melhorar a análise de dados e conseguir uma gestão mais eficiente dos seus activos de software. Abaixo estão os principais benefícios de cada técnica de mapeamento de caraterísticas:
Renomear e reclamar
A mudança de nome das funcionalidades para nomes mais intuitivos e fáceis de utilizar reduz a confusão e melhora a experiência do utilizador. Esta simplificação ajuda os utilizadores a navegar mais facilmente no sistema, o que leva a um melhor envolvimento com as funcionalidades do sistema.
Uma nomenclatura clara também garante a consistência da documentação e dos materiais de formação, facilitando a integração de novos utilizadores e reduzindo os custos de suporte e formação. A melhoria da comunicação entre as equipas é outra vantagem, uma vez que nomes claros das funcionalidades reduzem os mal-entendidos e facilitam a colaboração.
Fundir para dominar
A consolidação de várias caraterísticas numa única caraterística simplifica a gestão, reduzindo a complexidade. Isto também simplifica a análise de dados, uma vez que o agrupamento de caraterísticas relacionadas proporciona uma compreensão mais clara dos padrões de utilização e do desempenho.
O mapeamento de caraterísticas melhora a afetação de recursos, reduzindo a redundância e assegurando uma utilização eficiente dos recursos. A uniformidade que proporciona entre sistemas garante uma melhor sincronização e integração de dados, acabando por reduzir os custos operacionais ao simplificar a gestão de caraterísticas.
Faturação justa e atribuição óptima de recursos
O agrupamento de caraterísticas em conjuntos permite uma análise abrangente dos dados, oferecendo uma visão holística da utilização e interação das caraterísticas. Esta abordagem permite cálculos de simultaneidade mais exactos,
o que é crucial para a faturação em ambientes em que vários utilizadores acedem simultaneamente ao mesmo software. Isto assegura que a faturação se baseia na utilização real e não apenas no número de licenças adquiridas, conduzindo a uma atribuição de custos mais justa e transparente.
O mapeamento de conjunto de caraterísticas também suporta a agregação global de dados, o que ajuda a analisar grandes conjuntos de dados e a melhorar a tomada de decisões estratégicas. Isto permite-lhes otimizar a sua carteira de licenças, reduzindo os custos através da eliminação de licenças desnecessárias e assegurando que apenas pagam pelo que realmente utilizam.
Funcionalidades de software de mapas com o Open iT
O mapeamento de funcionalidades melhora a utilização e otimização do software, organizando e acompanhando sistematicamente a utilização de funcionalidades nas aplicações, permitindo uma atribuição de licenças mais precisa. Identifica as funcionalidades mais ativamente utilizadas, permitindo às organizações otimizar as atribuições de licenças e assegurar que os recursos estão alinhados com as necessidades reais.
Ao consolidar as funcionalidades relacionadas, o mapeamento de funcionalidades reduz as redundâncias e simplifica a gestão de licenças, conduzindo a uma maior eficiência operacional. Este método fornece informações detalhadas sobre os padrões de utilização reais, evitando o aprovisionamento excessivo e eliminando os custos associados a licenças subutilizadas.
Principais conclusões
- O tratamento de funcionalidades individuais de software em todas as aplicações é complexo devido aos nomes crípticos e às designações técnicas, o que complica a conformidade das licenças e o controlo da utilização.
- A utilização de técnicas avançadas de mapeamento de caraterísticas para renomear e consolidar caraterísticas de software em conjuntos geríveis simplifica a gestão de licenças, melhora a eficiência operacional e reduz os custos.
- O mapeamento de funcionalidades permite um acompanhamento preciso da utilização de licenças, evita a utilização excessiva ou insuficiente, optimiza os recursos e permite poupar nos custos.
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