Declaração de Privacidade

Recolhemos dados pessoais apenas se necessário para fornecer os nossos produtos ou serviços, cumprir os nossos objectivos comerciais legítimos e/ou cumprir as leis e regulamentos aplicáveis. Dependendo da sua relação com a Open iT, recolhemos e processamos os seus dados pessoais da seguinte forma:

• Abrir Produtos e Serviços iT - detalhes de contacto e credenciais de login para os seguintes objectivos principais: celebrar e executar acordos consigo ou com a sua organização; fornecer apoio e ferramentas para activar licenças e solicitar apoio; gerir e cumprir encomendas; implementar e entregar produtos e serviços; realizar controlos de qualidade; operar e fornecer acesso a portais de clientes e serviços de gestão alojados; consultoria; desenvolver e melhorar os nossos produtos e serviços; e assegurar o cumprimento dos requisitos regulamentares.

• Operações Financeiras - dados de contacto, registos de regularidade e outras informações que possam ser relevantes (por exemplo, informações de recursos publicamente disponíveis) para os seguintes fins principais: prestação de serviços de locação, empréstimo e outros serviços financeiros; iniciar o processo de aprovação de crédito e facilitar a compra e revenda de software; e cumprir os requisitos necessários para a conformidade regulamentar.

• Vendas e Marketing - detalhes de contacto, informações de identificação, perfil, papel e preferências, credenciais de login, informações sobre actividades digitais e outras informações que possam ser relevantes (por exemplo, informações de fontes publicamente disponíveis) para os seguintes objectivos principais: vendas e marketing, incluindo chamadas/emailing; publicidade; criação e entrega de anúncios e ofertas direccionadas; realização de campanhas de marketing; gestão de contactos e preferências; geração de leads e oportunidades; organização e gestão de webinars, feiras comerciais e eventos; e envolvimento em interacções com os meios de comunicação social.

• Ferramentas de Recolha de Dados Online - informação sobre a actividade digital para os seguintes objectivos principais: permitir uma utilização eficiente dos nossos websites, produtos e serviços; recolher estatísticas para optimizar a funcionalidade dos nossos websites, produtos e serviços; melhorar a experiência do utilizador e fornecer conteúdos adaptados aos seus interesses; e melhorar as campanhas de marketing e publicidade.

• Fóruns e Inquéritos Online - detalhes de contacto, credenciais de login, comentários e feedback para os seguintes objectivos principais: envolvimento com parceiros e fornecedores em fóruns online; realização de inquéritos de satisfação do cliente e de envolvimento.

• Programas de Parceiros e Fornecedores - detalhes de contacto para os seguintes objectivos principais: gestão das relações com parceiros e fornecedores; envolvimento e entrega de produtos e serviços aos clientes, caso em que poderemos receber dados pessoais directamente do cliente ou dos nossos parceiros.

• Formação e Educação - detalhes de contacto para o principal objectivo de conduzir programas de formação e educação para clientes, parceiros e fornecedores.

• Programas de Protecção da Marca - detalhes de contacto, credenciais de login e outras informações relevantes (por exemplo, informações de fontes publicamente disponíveis) para o principal objectivo de conduzir investigações sobre fraude, conformidade, roubo e/ou contrafacção relacionados com produtos da Open iT.

• Segurança e Autenticação - dados de contacto, informações de identificação e imagens de CCTV para os seguintes objectivos principais: garantir a segurança do pessoal e das instalações da Open iT; credenciais de login, proteger a rede Open iT e outros bens digitais; fornecer acesso a áreas restritas e bens de informação e proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado.

• Inquéritos e Reclamações - detalhes de contacto e informações incluídas em inquéritos e reclamações.

Websites Não Abertos iT e Características dos Meios de Comunicação Social. Os sites ou serviços abertos do iT podem fornecer links para aplicações, produtos, serviços ou websites de terceiros para sua conveniência ou informação. Também podemos fornecer características de redes sociais que lhe permitam partilhar informações com as suas redes sociais e interagir com o iT em vários sites de redes sociais. A Open iT não controla sites de terceiros ou as suas práticas de privacidade e não endossa nem faz quaisquer representações sobre sites de terceiros. Os dados pessoais que escolher fornecer ou que forem recolhidos ou partilhados por esses terceiros não são abrangidos pela presente Declaração de Privacidade. Encorajamo-lo a rever a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a recolha e utilização dos seus dados pessoais.

A Open iT não vende, aluga ou arrenda dados pessoais a terceiros, excepto conforme descrito na presente Declaração de Privacidade. Podemos partilhar e/ou divulgar os seus dados pessoais da seguinte forma:

Divulgação no âmbito do grupo de empresas Open iT. A Open iT tem a sua sede na Noruega e opera a nível mundial. A Open iT pode divulgar os seus dados pessoais, conforme necessário, no âmbito do grupo de empresas da Open iT, em relação à forma como utilizamos os seus dados pessoais.

Divulgação a Terceiros. A Open iT retém fornecedores e prestadores de serviços para gerir ou apoiar as suas operações comerciais, fornecer serviços profissionais, entregar produtos, serviços e soluções a clientes e para ajudar a Open iT com iniciativas de marketing e comunicação de vendas. Esses terceiros podem receber e processar os seus dados pessoais sob instruções apropriadas, conforme necessário para apoiar e facilitar a forma como utilizamos os seus dados pessoais. Os fornecedores e prestadores de serviços são obrigados por contrato a manter a confidencialidade e segurança das informações que processam em nome da Open iT, não podendo utilizá-las para qualquer outro fim que não seja a execução dos serviços que prestam à Open iT.

Quando a Open iT se envolver com parceiros, revendedores e/ou distribuidores como parte das suas operações comerciais, a Open iT poderá revelar-lhes os seus dados pessoais a fim de facilitar as vendas e a entrega dos seus produtos e serviços. Os parceiros, revendedores e/ou distribuidores são obrigados por contrato a manter a confidencialidade e segurança das informações recebidas da Open iT, podendo utilizá-las apenas para os referidos fins, salvo autorização em contrário do utilizador ou leis e regulamentos aplicáveis.

Excepto conforme descrito na presente Declaração de Privacidade, a Open iT não partilhará os seus dados pessoais com terceiros sem a sua autorização, a menos que o faça:

(i) responder aos pedidos de informação devidamente autorizados das autoridades policiais e governamentais;
(ii) cumprir a lei, regulamento, intimação, ou ordem judicial;
(iii) fazer cumprir/proteger os direitos e propriedades da Open iT; ou
(iv) proteger os direitos ou segurança pessoal da Open iT, dos nossos empregados, e de terceiros, ou na utilização da propriedade da Open iT quando permitido, e em cada caso de acordo com a lei aplicável.

Podem surgir circunstâncias em que, seja por razões estratégicas ou outras razões comerciais, a Open iT decide vender, comprar, fundir ou de outra forma reorganizar os negócios em alguns países. Uma tal transacção pode envolver a divulgação de dados pessoais a potenciais ou actuais compradores, ou a recepção dos mesmos por parte dos vendedores. É prática da Open iT procurar a protecção contratual adequada para os dados pessoais neste tipo de transacções.

Open iT pode transferir os seus dados pessoais, conforme necessário, dentro do grupo de empresas Open iT e para outros terceiros. Os destinatários podem estar localizados em países que não fornecem o mesmo nível de protecção de dados que o país em que se encontra. Open iT tomará medidas para assegurar que os dados pessoais que transferimos sejam adequadamente protegidos, conforme exigido pelas leis de protecção de dados aplicáveis. Quando exigido pela legislação local, solicitaremos o seu consentimento para a transferência dos seus dados pessoais.

Transferências dentro do Grupo de Empresas Open iT. A Open iT tem um acordo intra-empresa sobre a transferência e processamento de dados pessoais no seio do grupo de empresas Open iT. A Open iT garante que os dados pessoais transferidos e processados por empresas Open iT fora do EEE são adequadamente protegidos de acordo com as leis de protecção de dados aplicáveis.

Transferências para Terceiros. Com respeito às transferências para terceiros localizados em países que não fornecem um nível adequado de protecção de dados, a Open iT tomará as salvaguardas apropriadas.

QUE É UM TERCEIRO EXTERNO

Em relação ao Sistema de Gestão de Segurança da Informação da Open iT, entende-se por terceiro externo qualquer empresa, entidade jurídica ou pessoa que não faça parte da Open iT.

Para empresas e entidades jurídicas, isto significa qualquer empresa e/ou entidade jurídica não detida e controlada directa ou indirectamente pela Open iT. E para as pessoas, isto significa qualquer pessoa, agindo em seu próprio nome, que não esteja relacionada com a Open iT como actual empregado, director-geral, ou membro da administração.

QUANDO OS DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS/TRATADOS POR UM TERCEIRO EXTERNO

As situações em que os dados pessoais podem ser tratados ou processados por terceiros externos podem variar bastante significativamente. Inclui qualquer situação em que um terceiro externo se encontre:

• concedeu acesso aos dados pessoais do Open iT, mesmo que não tenham direitos ou possibilidade de alterar os dados pessoais,
• recolha de dados pessoais em nome da Open iT (por exemplo, em ligação com actividades de recrutamento),
• alterar, utilizar, analisar, revelar, partilhar, ou transferir dados pessoais em nome da Open iT,
• fornecendo instalações de armazenamento (por exemplo, servidores de alojamento) para os dados pessoais do Open iT,
• executar processos empresariais específicos externalizados em nome da Open iT, por exemplo, folha de pagamentos, recrutamento, inquéritos, RH, ou similares, e
• administração e/ou manutenção de sistemas de TI, soluções em nuvem em nome da Open iT.

A Open iT pode fornecer-lhe informações que complementem os nossos produtos e serviços e/ou comunicações sobre os nossos novos produtos, serviços e ofertas. Se o utilizador ou a sua organização adquirir os nossos produtos ou serviços, poderá receber alertas, actualizações de software, ou respostas a pedidos de apoio que fazem parte dos nossos produtos e serviços. Se optar por receber comunicações da Open iT, poderá também optar por subscrever para receber boletins informativos e publicações específicas. Em alguns casos, poderá também optar por receber as informações e comunicações por e-mail, telefone ou correio.

Gerir as Opções de Comunicação. Pode alterar as suas escolhas e preferências relativas às comunicações Open iT acedendo ao Centro de Gestão de Comunicações, fornecendo o seu nome e endereço de correio electrónico, indicando as suas escolhas, e clicando em Submeter.

Anular a subscrição das Comunicações. No caso de já não desejar receber comunicações do Open iT, pode anular a subscrição de tais comunicações:

• Seguindo o link de auto-exclusão ou de cancelamento da subscrição e/ou instruções incluídas em cada comunicação de subscrição de correio electrónico;
• Aceder ao Hub de Gestão de Comunicações e clicar em "Unsubscribe".
• Indicando ao chamador que já não deseja receber chamadas e/ou comunicações da Open iT.

No caso de o seu pedido de exclusão ou cancelamento não ter sido resolvido atempadamente, queira contactar o responsável pela protecção de dados da Open iT com detalhes do seu nome, informações de contacto e descrição das comunicações que já não deseja receber da Open iT.

Note-se que estas opções não se aplicam às comunicações relativas à administração de encomendas, contratos, apoio, avisos de segurança de produtos, ou outros avisos administrativos e transaccionais, quando o objectivo principal destas comunicações não seja de natureza promocional.

Como o iT utiliza ferramentas de recolha automática de dados. Os sítios web Open iT podem utilizar cookies, web beacons e outras tecnologias semelhantes (colectivamente, Ferramentas de Recolha Automática de Dados), para recordar detalhes de login, recolher estatísticas para optimizar a funcionalidade do sítio, melhorar a sua experiência de utilizador e fornecer conteúdo adaptado aos seus interesses.

Os cookies também podem ser utilizados quando se partilha informação utilizando um botão de partilha de meios de comunicação social nos nossos sítios web. A rede social registará que o utilizador fez isto e poderá utilizar esta informação para lhe enviar anúncios direccionados. Os tipos de cookies utilizados por estas empresas e a forma como utilizam a informação são regidos pelas suas políticas de privacidade.

Quando introduz os seus dados de contacto num formulário web num website Open iT, a fim de subscrever um serviço, descarregar um white paper, ou solicitar informações sobre produtos e serviços Open iT, os seus dados de contacto podem ser armazenados num cookie no seu dispositivo. Esta informação poderá então ser acedida em visitas subsequentes a websites Open iT, permitindo-nos rastrear e registar os sites que visitou e os links que clicou para melhor personalizar a sua experiência online, e futuras comunicações Open iT.

Se optar por receber e-mails de marketing ou newsletters da Open iT, poderemos verificar se abriu essas mensagens e se clicou em links contidos nessas mensagens através da utilização de web beacons e URLs personalizados incorporados nessas comunicações. Isto permitiria à Open iT personalizar melhor as comunicações futuras e limitar estas comunicações a assuntos que sejam do seu interesse.

Escolhas relativas à recolha automática de dados e rastreio online. Embora os sítios web do Open iT neste momento não reconheçam sinais de browser automatizados relativos a mecanismos de rastreamento, tais como instruções de "não rastrear", pode geralmente expressar as suas preferências de privacidade relativamente ao uso da maioria dos cookies e tecnologias similares através do seu browser. Pode configurar o seu navegador na maioria dos casos para o notificar antes de receber um cookie, dando-lhe a oportunidade de decidir se o aceita ou não. Pode também, em geral, configurar o seu navegador para desligar os cookies. No entanto, uma vez que os cookies lhe permitem tirar partido de algumas das características dos nossos sítios Web, recomendamos que os deixe ligados. Se bloquear, desligar ou rejeitar de outra forma os nossos cookies, algumas páginas Web poderão não ser exibidas correctamente ou não poderá, por exemplo, utilizar quaisquer serviços de sítios Web que exijam a sua entrada.

Alguns dos nossos websites podem utilizar cookies do Google Analytics. As informações recolhidas pelos cookies do Google Analytics serão transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos da América, de acordo com as suas práticas de privacidade. Para ver uma visão geral da privacidade no Google e como isto se aplica ao Google Analytics, visite https://www.google.com/policies/privacy/. Pode optar por não rastrear pelo Google Analytics, visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

O iT aberto esforça-se por manter os seus dados pessoais registados com precisão. Temos implementado tecnologia, processos de gestão e políticas para ajudar a manter a exactidão dos dados. De acordo com as leis aplicáveis, Open iT proporciona aos indivíduos um acesso razoável aos dados pessoais que fornecem à Open iT e a capacidade razoável de os rever e corrigir.

Para proteger a sua privacidade e segurança, tomaremos medidas razoáveis para verificar a sua identidade antes de conceder acesso aos seus dados pessoais. O acesso, actualização, ou eliminação dos seus dados pode exigir um documento de identificação com fotografia emitido pelo governo (passaporte ou carta de condução) e prova de residência (por exemplo, cópia da conta de serviços públicos, conta de telefone, ou prova de residência emitida pelo governo). Para visualizar e actualizar os dados pessoais que forneceu directamente ao Open iT, poderá contactar o responsável pela protecção de dados do Open iT.

O Open iT leva a sério a confiança que deposita em nós para proteger os seus dados pessoais. A fim de proteger os seus dados pessoais contra perda, ou uso, acesso ou divulgação não autorizados, Open iT utiliza procedimentos físicos, técnicos e administrativos razoáveis e apropriados para salvaguardar as informações que recolhemos e processamos.

Ao recolher ou transferir informações sensíveis, utilizamos uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança adicionais para ajudar a proteger os seus dados pessoais contra acesso, utilização ou divulgação não autorizados. Os dados pessoais que nos fornece são armazenados em sistemas informáticos bloqueados em instalações controladas que têm acesso limitado. O acesso às suas informações é restrito aos funcionários da Open iT ou a terceiros autorizados que necessitem de saber essas informações para as processar para nós, e que estão sujeitos a estritas obrigações de confidencialidade. Quando transmitimos informação sensível através da Internet, protegemo-la através da utilização de encriptação, tal como a Camada de Segurança de Transporte (TLS), Segurança de Protocolo de Internet (IPSec), ou Camada de Socket Seguro (SSL).

Normalmente, mantemos os dados pessoais durante a duração de qualquer relação contratual e, na medida do permitido pelas leis aplicáveis, após o fim dessa relação, durante o tempo necessário para realizar os fins estabelecidos na presente Declaração de Privacidade, para proteger a Open iT de reivindicações legais e administrar o nosso negócio. Quando já não precisarmos de utilizar dados pessoais, apagá-los-emos dos nossos sistemas e registos ou tomaremos medidas para os tornar anónimos, a menos que precisemos de os manter por mais tempo para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar. Se desejar receber mais informações sobre as nossas políticas de retenção de dados, queira contactar o responsável pela protecção de dados da Open iT.

As nossas práticas em matéria de privacidade estão alinhadas com os requisitos do Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR). Se estiver localizado na União Europeia (UE), no Espaço Económico Europeu (EEE) ou na Suíça, estas informações adicionais podem ser relevantes e aplicáveis ao seu caso.

Controladores de dados. As empresas do Grupo de Empresas Open iT podem agir como controladores de dados em relação aos seus dados pessoais para o processamento de dados pessoais descritos na presente Declaração de Privacidade. Pode encontrar a lista actualizada do Grupo de Empresas Open iT clicando aqui. Se desejar receber mais informações sobre qual a entidade Open iT actua como controlador de dados para os seus dados pessoais, por favor contacte o responsável pela protecção de dados da Open iT.

Responsável pela protecção de dados. O Open iT nomeou um Responsável pela Protecção de Dados (RPD) para cumprir com a GDPR. Pode contactar o RPD preenchendo o formulário disponível aqui ou por escrito para:

ABRIR A NORGE COMO
Gabinete de Assuntos Jurídicos e Administrativos - Gabinete de PROTECÇÃO DE DADOS DE PRESENÇA
Karoline Kristiansens v. 5
N-0661 Oslo, Noruega
Telefone: +47 22 20 40 50

Base Legal para o Processamento de Dados Pessoais. Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Interesse legítimo. Podemos processar os seus dados pessoais conforme necessário para perseguir os nossos legítimos interesses comerciais (desde que tal não seja anulado por interesses ou direitos de indivíduos relevantes). Em particular, para gerir, desenvolver e melhorar os nossos produtos e serviços; apoiar os nossos clientes e operações de venda; proteger o nosso pessoal e bens; comunicar informações que complementem os nossos produtos e serviços e assegurar o cumprimento de leis e regulamentos.

• Execução de um Acordo. Podemos processar os seus dados pessoais para celebrar ou cumprir acordos com a sua ou as suas organizações, inclusive para entregar e gerir os nossos produtos e serviços e permitir que os nossos clientes utilizem os nossos produtos, serviços e ferramentas de apoio.

• Obrigação legal. Podemos processar os seus dados pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, estabelecer ou exercer os nossos direitos legais. Por exemplo, em relação a reivindicações legais, cumprimento, fins regulamentares e de investigação.

• Consentimento. Podemos processar os seus dados pessoais quando nos tiver dado o seu consentimento. Em particular, quando não podemos confiar numa base legal alternativa ou quando somos obrigados por lei a pedir o seu consentimento no contexto de algumas das nossas actividades de vendas e marketing, ferramentas de recolha de dados em linha, ou inquéritos. A qualquer momento, o utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento, alterando as suas opções de comunicação, cancelando a subscrição de comunicações da Open iT ou contactando o responsável pela protecção de dados da Open iT.

Os Seus Direitos em Relação aos Seus Dados Pessoais. Tem os seguintes direitos:

• Pedir acesso ou cópias de dados pessoais Abrir processos iT sobre si;

• Rectifique os seus dados pessoais, se estiverem incorrectos ou incompletos;

• Apague os seus dados pessoais, a menos que se aplique uma excepção. Por exemplo, podemos ter necessidade de manter os seus dados pessoais para cumprir a obrigação legal;

• Restringir o tratamento dos seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias. Por exemplo, se contestar a exactidão dos seus dados pessoais, poderá solicitar-nos que restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais durante o tempo que nos permita verificar a exactidão dos seus dados pessoais;

• Portabilidade dos dados, em determinadas circunstâncias. Por exemplo, pode solicitar-nos que transmitamos alguns dos seus dados pessoais a outra organização se o processamento for baseado no seu consentimento ou num contrato;

• Objeto ao tratamento dos seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias. Por exemplo, pode opor-se ao marketing directo, incluindo a utilização dos seus dados pessoais para a criação de perfis para o marketing directo ou onde processamos os seus dados pessoais, porque temos interesse legítimo em fazê-lo.

Estes direitos podem ser limitados em algumas situações, tais como quando a Open iT pode demonstrar que a Open iT tem um requisito legal ou interesse legítimo em processar os seus dados pessoais.

Se desejar exercer os seus direitos, queira contactar-nos preenchendo o formulário disponível aqui ou escrevendo para o RPD no endereço indicado na secção responsável pela protecção de dados acima indicada.

Reclamação junto de uma Autoridade de Supervisão. Se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola a GDPR, tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo no país onde vive, ou trabalha, ou onde considera que as regras de protecção de dados foram violadas.

Se a Open iT processar os seus dados pessoais em nome de um cliente Open iT, então nós, em primeira instância, encaminharemos a sua reclamação para o nosso cliente para tratar.

Valorizamos as suas opiniões. Se tiver quaisquer perguntas sobre a nossa Declaração de Privacidade, quaisquer preocupações ou reclamações relativas à nossa recolha e utilização dos seus dados pessoais ou desejar comunicar uma possível violação da sua privacidade, queira contactar o responsável pela protecção de dados da Open iT ou escrever-nos para o endereço apropriado abaixo. Trataremos os seus pedidos e queixas de forma confidencial. O nosso representante contactá-lo-á dentro de um prazo razoável após a recepção da sua queixa para abordar as suas preocupações e delinear opções relativas à forma como estas poderão ser resolvidas. O nosso objectivo será assegurar que a sua queixa seja resolvida de forma atempada e adequada.

Canadá, América Latina e EUA:

ABRIR, INC.
Gabinete de Assuntos Jurídicos e Administrativos - ESCRITÓRIO DE PROTECÇÃO DE DADOS DE ATENÇÃO
Dois Park Ten Place
16300 Katy Freeway
Houston, TX 77094
Telefone: 281-599-3400
Fax: 707-760-4575

EMEA

ABRIR A NORGE COMO
Gabinete de Assuntos Jurídicos e Administrativos - Gabinete de PROTECÇÃO DE DADOS DE PRESENÇA
Karoline Kristiansens v. 5
N-0661 Oslo, Noruega
Telefone: +47 22 20 40 50

APAC

OPENIT FILIPINAS, INC.
Gabinete de Assuntos Jurídicos e Administrativos - Gabinete de PROTECÇÃO DE DADOS DE ATENÇÃO
Doña Aurora Boulevard
Gulang-Gulang
Cidade de Lucena 4301
Filipinas
Tel: +63 42 710 8566

Esta Declaração de Privacidade é revista anualmente e a data da última revisão é apresentada no final da declaração.

Última atualização: julho de 2023