Effektive Unterstützung von Drittanbietern für Software Asset Management-Programme

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Die vielen komplexen Aspekte des Software Asset Management (SAM) haben dazu geführt, dass Unternehmen zunehmend Software Asset Management-Tools einsetzen. Doch mit den ständigen Veränderungen bei Software-Lizenzierungsmodellen, Anbietervereinbarungen und Metriken sind die Aufgaben von Software Asset Managern vielfältiger und anspruchsvoller geworden, was dazu geführt hat, dass immer mehr Software Asset Manager SAM-Dienste und Beratungsunternehmen in Anspruch nehmen. Laut der Gartner-Studie "Software Asset Management: Understanding the SAM Services Market for Effective Third-Party Support, "Bis 2018 wird der SAM-Fachkräftemangel dazu führen, dass 50 % der Unternehmen, die SAM implementiert haben oder derzeit implementieren, auf verwaltete SAM-Services angewiesen sind."

In der gleichen Studie unterscheidet Gartner vier Arten von SAM-Dienstleistern: Wiederverkäufer, Tool-Anbieter, Beratungsunternehmen und Outsourcer. Spezialisierte Anbieter konzentrieren sich auf bestimmte Produkte oder Plattformen mit komplexeren Lizenzbedingungen und Compliance-Metriken. Beispiele hierfür sind iQuate (Rechenzentrum), Xpandion (SAP), Easyteam (Oracle) und Open iT (Anwendungen in den Bereichen Engineering, Fertigung, Energie und Mineralienexploration). Für das Unternehmen hat jede Art von Anbieter ihre eigenen Stärken und Herausforderungen. Daher müssen Software Asset Manager abschätzen, welche Art von Service-Provider für ihre organisatorischen Anforderungen geeignet ist, d. h. welche Art von Provider am besten zum SAM-Reifegrad und den Merkmalen ihrer Organisation passt. Unabhängig von der Art des Dienstanbieters kann die Verantwortung für die Einhaltung der Software-Richtlinien nicht auf diese externen Anbieter übertragen werden, und die Verantwortung muss weiterhin bei der Organisation verbleiben. Eine vollständige Auslagerung aller Aspekte des Software-Asset-Managements kann eine Option sein, die Unternehmen in Betracht ziehen können, aber die Beteiligten müssen verstehen, dass die Haftung nicht ausgelagert werden kann.

Für Unternehmen, die gerade mit der Implementierung von SAM beginnen, oder auch für solche, die bereits eine SAM-Implementierung haben, bieten SAM-Tool-Anbieter zahlreiche Vorteile bei der Verbesserung der SAM-Prozesse. Gartner empfiehlt die Auswahl eines Tool-Anbieters, der Lösungen anbietet, die sich gut in die bestehenden SAM-Prozesse des Unternehmens einfügen und die vorhandenen Tools des Unternehmens nutzen können. Gartner empfiehlt außerdem die Auswahl eines Tool-Anbieters, der viele komplexe Anbieter unterstützen kann, anstatt nur einige der populärsten Softwareanbieter zu unterstützen. Die Suche nach dem richtigen SAM-Tool, das diese Anforderungen erfüllt, kann für Unternehmen, die die vollständige Kontrolle über ihre Software-Assets behalten wollen, eine Herausforderung darstellen.

Es gibt viele Arten von SAM-Tools auf dem Markt, die unterschiedliche Bedürfnisse und Phasen des SAM-Prozesses eines Unternehmens abdecken, aber der beste Weg, mit SAM-Tools zu beginnen, ist der Einsatz von Tools zur Messung der Softwarenutzung. Tools zur Messung der Softwarenutzung sind ein wesentlicher Bestandteil von SAM. Diese Tools messen, wie viel und wie oft Software-Assets genutzt werden, so dass Software Asset Manager wissen, ob die Assets effizient genutzt werden.

Mithilfe von Metering-Tools können Software-Asset-Manager die tatsächliche Softwarenutzung in ihrem Unternehmen nachvollziehen, eine Überlizenzierung von Software feststellen, fundierte Entscheidungen über den Abbau überflüssiger Lizenzen und die Erhöhung der Lizenzen bei Bedarf treffen sowie unnötige Kosten für Wartung und Support vermeiden. Mit genauen Daten über die Softwarenutzung können Software Asset Manager proaktiver planen und budgetieren.

Die Integration eines Nutzungsmessungs-Tools in das Software-Asset-Management-Programm des Unternehmens ist einfacher und schneller als die vollständige Auslagerung von SAM-Diensten. Nutzungsmessungs-Tools haben einen sehr schnellen ROI. Darüber hinaus können die Kosteneinsparungen, die durch den Einsatz eines Nutzungsmessungs-Tools erzielt werden, dazu beitragen, zusätzliche Mitarbeiter für die Verwaltung von Software-Assets oder andere SAM-Budgetposten zu bezahlen.

Open iT ist eine Software-Asset-Management-Lösung, die die Nutzung von Anwendungen, Servern, Speichern, Datenbanken und Diensten durch Einzelpersonen oder Gruppen in einem Unternehmen messen und darüber berichten kann. Open iT arbeitet auf mehreren Plattformen und unterstützt mehr als 20 Lizenzmanager, darunter FLEXlm / FlexNet, IBM LUM, Reprise License Manager™ (RLM), LM-X, Sentinel RMS, MathLM™. Dank dieser umfassenden Kompatibilität unterstützt Open iT die Messung einer großen Anzahl von Anwendungen, die mit Lizenzmanagern arbeiten. Es unterstützt auch die Messung einer großen Anzahl von Anwendungen, die ohne Lizenzmanager laufen. Mit Open iT können Unternehmen ihr gesamtes Software-Asset-Portfolio unternehmensweit verwalten.

Open iT kann in die vorhandenen Tools des Unternehmens wie SAP, Active Directory und LDAP integriert werden. Es ermöglicht dem Software Asset Manager, Software Assets in Bezug auf die Organisations-/Personalstruktur zu betrachten.

Die leistungsstarken und flexiblen Berichtsfunktionen von Open iT liefern nicht nur Berichte zu einer einzigen Kennzahl, sondern ermöglichen dem Softwaremanager die Analyse aller Daten auf viele verschiedene Arten und auf unterschiedlichen Ebenen, wie z. B. auf Unternehmens-, Gruppen- und Benutzerebene. Es ermöglicht die Zuordnung nach Produkt, Gruppe, Standort, Projekt und Merkmal, was die Integration mit den bestehenden SAM-Implementierungen des Unternehmens erleichtert.

All diese Eigenschaften sind für die Auswahl des richtigen Software-Tool-Anbieters für das SAM-Programm Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Die Mess- und Reporting-Tools von Open iT und zahlreiche andere Asset-Management-Lösungen, wie z. B. automatisiertes Lizenzmanagement sowie Showback- und Chargeback-Funktionen, machen Open iT zu einer einzigartigen und effektiven Lösung für Unternehmen, die Unterstützung von Dritten für ihr SAM-Programm suchen.

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