KNOWLEDGE BASE

Resumen #

Este artículo proporciona un procedimiento paso a paso de mejores prácticas para actualizar el Open iT Core Server de la versión 9 a la versión 10. El proceso garantiza un tiempo de inactividad mínimo, conserva las configuraciones existentes y ayuda a mantener la coherencia en todos los entornos. El proceso garantiza un tiempo de inactividad mínimo, conserva las configuraciones existentes y ayuda a mantener la coherencia entre entornos.

Propósito #

Guiar a los administradores a través de un proceso de actualización seguro y uniforme del Core Server de v9 a v10, basado en la experiencia práctica de campo y las lecciones aprendidas.

Alcance #

• Se aplica a: Entornos locales
• Sistemas afectados: Core Server y sistemas cliente conectados

Requisitos previos #

Antes de iniciar la actualización, asegúrese de que se han completado las siguientes acciones:

1. Copias de seguridad
   • Carpeta de papelera
   • Carpeta de configuración
   • Carpeta ReportingServer
   • (Opcional) Carpeta de datos: se recomienda solicitar una instantánea de la máquina virtual al cliente en lugar de una copia de seguridad manual. Nota: durante la desinstalación, la carpeta de datos suele conservarse.
2. Capturas de pantalla / Documentación
   • Servidores de licencias (desde el portal)
   • Asignación de la configuración de la fuente
   • Asignaciones de usuario a propiedades y de usuario a grupos
   • Lista de usuarios y grupos
3. Notas medioambientales
   • Registre la ruta de instalación del Core Server existente.
   • Registre la ruta del directorio de datos.
4. Instalador
   • Descargue el último instalador de Core Server v10 desde el Portal del Cliente.

Procedimiento de actualización #

Paso 1: Desinstalar la versión antigua

1. Detenga todos los servicios de Core Server.
2. Desinstale Core Server v9 desde Programas y características.

Paso 2: Instalar Ingress

1. Inicia el instalador de Ingress.
2. Si utiliza HTTPS, proporcione el nombre de host adecuado (debe coincidir con el utilizado para acceder a la página web) y el puerto correcto.
3. Si utiliza HTTP, desmarque la opción HTTPS.
4. Complete la instalación de Ingress.

Paso 3: Instalar Core Server v10

1. Monta y ejecuta el instalador de la v10.
2. Elija el directorio de instalación adecuado.
3. Dirija el directorio Data a la carpeta Data existente (anterior).
4. Completa la instalación.

Validación posterior a la actualización #

Tras la instalación, realice las siguientes comprobaciones:

1. Confirme que la página web del Core Server es accesible.
2. Compruebe que todos los procesos de Core Server se están ejecutando.
3. Reconfigure el Fuentes cartográficas y Asignaciones según las capturas de pantalla.
   • Para las asignaciones personalizadas, cópielas de la copia de seguridad a la nueva carpeta de Configuración.
4. Restaurar el archivo map.dbl anterior:
   • Sustituya el nuevo archivo en ReportingServer\db\map por la versión respaldada.
5. Valide que todos los servidores de licencias están conectados comprobando el Monitor de Licencias en el portal.

Plan de retirada #

En caso de que falle la actualización:

1. Detenga los servicios de Core Server.
2. Desinstale la versión actualizada (v10).
3. Restaurar la copia de seguridad de los archivos de configuración y la base de datos.
4. Reinstale Core Server v9.
5. Reinicie los servicios y valide la funcionalidad.