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Como atualizar o Core Server da v9 para a v10

Principais conclusões
  • Antes de efetuar a atualização, faça uma cópia de segurança das pastas «Bin», «Configuration» e «ReportingServer» (recomenda-se criar um instantâneo da máquina virtual para os dados), tire uma captura de ecrã dos servidores de licenças e das definições de mapeamento e anote os caminhos de instalação e do diretório de dados.
  • A atualização começa por parar todos os serviços do Core Server e desinstalar a versão 9 — a pasta «Data» é normalmente mantida durante a desinstalação — antes de instalar a versão 10 a partir do programa de instalação do Portal do Cliente.

A atualização do Core Server é uma daquelas tarefas em que a preparação é mais importante do que o procedimento em si: antes de o Open iT v9 dar lugar à v10, a lista de verificação exige a realização de cópias de segurança das pastas «Bin», «Configuration» e «ReportingServer», a captura de imagens dos servidores de licenças e das definições de mapeamento e, idealmente, um instantâneo da máquina virtual. Os próprios passos da atualização — resultantes da experiência prática — foram concebidos para minimizar o tempo de inatividade e preservar as configurações, apoiados por uma validação pós-atualização e por um plano de reversão para o caso de algo não ter sobrevivido à transição.

Resumo #

Este artigo fornece um procedimento passo a passo de práticas recomendadas para atualizar o Open iT Core Server da versão 9 para a versão 10. O processo garante um tempo de inatividade mínimo, preserva as configurações existentes e ajuda a manter a consistência entre os ambientes.

Objetivo #

Orientar os administradores através de um processo de atualização seguro e uniforme do Core Server da v9 para a v10, com base na experiência prática no terreno e nas lições aprendidas.

Âmbito #

  • Aplica-se a: Ambientes locais
  • Sistemas afectados: Servidor principal e sistemas clientes conectados

Pré-requisitos #

Antes de iniciar a atualização, certifique-se de que as seguintes acções estão concluídas:

  1. Cópias de segurança
    • Pasta do contentor
    • Pasta de configuração
    • Pasta ReportingServer
    • (Opcional) Pasta de dados - recomendado para solicitar um instantâneo da VM ao cliente em vez de uma cópia de segurança manual. Nota: durante a desinstalação, a pasta Data é normalmente preservada.
  2. Capturas de ecrã / Documentação
    • Servidores de licenças (a partir do portal)
    • Definições da fonte de mapeamento
    • Mapeamentos utilizador-para-propriedades e utilizador-para-grupos
    • Lista de utilizadores e grupos
  3. Notas sobre o ambiente
    • Registar o caminho de instalação do Core Server existente.
    • Registar o caminho do diretório de dados.
  4. Instalador
    • Descarregue o instalador mais recente do Core Server v10 a partir do Portal do Cliente.

Procedimento de atualização #

Passo 1: Desinstalar a versão antiga

  1. Parar todos os serviços do Core Server.
  2. Desinstale o Core Server v9 em Programas e Recursos.

Passo 2: Instalar o Ingress

  1. Inicie o instalador do Ingress.
  2. Se utilizar HTTPS, forneça o nome de anfitrião adequado (deve corresponder ao utilizado para aceder à página Web) e a porta correta.
  3. Se utilizar HTTP, desmarque a opção HTTPS.
  4. Concluir a instalação do Ingress.

Etapa 3: Instalar o Core Server v10

  1. Monte e execute o instalador da v10.
  2. Escolha o diretório de instalação adequado.
  3. Aponte o diretório Data para a pasta Data existente (anterior).
  4. Concluir a instalação.

Validação pós-atualização #

Após a instalação, efetuar as seguintes verificações:

  1. Confirme se a página web do Core Server está acessível.
  2. Verifique se todos os processos do Core Server estão em execução.
  3. Reconfigurar o Mapeamento de fontes e Mappings de acordo com as imagens de ecrã.
    • Para mapeamentos personalizados, copie-os da cópia de segurança para a nova pasta Configuração.
  4. Restaurar o ficheiro map.dbl anterior:
    • Substitua o novo ficheiro em ReportingServer\db\map pela versão com cópia de segurança.
  5. Valide se todos os servidores de licenças estão conectados, verificando o Monitor de licenças no portal.

Plano de reversão #

No caso de a atualização falhar:

  1. Parar os serviços do Core Server.
  2. Desinstalar a versão actualizada (v10).
  3. Restaurar os ficheiros de configuração e a base de dados com cópia de segurança.
  4. Reinstalar o Core Server v9.
  5. Reiniciar os serviços e validar a funcionalidade.

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Configuração

Guias e referências que ajudam os utilizadores a configurar, personalizar e otimizar as definições do sistema para atender às suas necessidades específicas.

Vídeos de demonstração

Vídeos curtos e informativos que mostram as funcionalidades do produto, fluxos de trabalho e melhores práticas através de demonstrações reais.

Instalação

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