La tecnología y la mano de obra: Adaptación a un mundo post-pandémico

La tecnología y la mano de obra se adaptan a un mundo post-pandémico

El trabajo fue uno de los muchos aspectos de la vida de las personas que cambiaron durante la pandemia. Mientras millones de personas se adaptaban al trabajo desde casa, las empresas intentaban averiguar cómo seguir funcionando de forma productiva y eficiente. 

Sin embargo, unarepercusiónmás profundade la COVID-19fue en la propia mano de obra. En noviembre de 2021 se produjeron más de4,5 millones de personasdimitir, dando lugar a lo que ahora se conoce como la Gran Dimisión. Los empleados de todo el mundo buscaban mejores salarios, oportunidades de carrera y equilibrio entre la vida laboral y la personal en medio de la pandemia.  

Este fenómeno puso de relieve el papel fundamental de la tecnología en el lugar de trabajo moderno, ya que crea nuevas oportunidades, garantiza la seguridad en el lugar de trabajo, los acuerdos de trabajo híbridos y el apoyo al bienestar, entre otros beneficios. 

Las empresas que no aprovechen la tecnología podrían quedarse atrás en la nueva normalidad. Este artículo analiza cómo la adopción de soluciones tecnológicas puede ayudar a su estrategia empresarial tras la pandemia.

Estado de la mano de obra después de COVID-19 

En primer lugar, sería útil echar un rápido vistazo a las tendencias actuales en el lugar de trabajo post-pandémico. 

Según unaEncuesta del Pew Research Center, los empleados que formaron parte de la Gran Dimisión se marcharon por diferentes motivos, entre ellos los bajos salarios, la falta de oportunidades de promoción profesional, un lugar de trabajo tóxico y la rigidez de los horarios. La conclusión general es que los empleados buscan un cambio en los modelos empresariales tradicionales. 

Este aumento de la demanda presenta oportunidades que las empresas pueden aprovechar con unos pocos ajustes en sus procesos internos.

¿Cómo puede la tecnología ayudar a las empresas a adaptarse a un mundo post-COVID?

Ante la gran cantidad de empleados que renuncian, las empresas deben hacer lo posible para retener a su personal. El lugar de trabajo pospandémico ya no es totalmente físico, y la tecnología es una de las herramientas que las organizaciones pueden utilizar para una estrategia empresarial pospandémica eficaz.

  1. Mejorar la ciberseguridad

    El cambio global hacia lo digital ha aumentado la incidencia de los ciberdelitos. Según el FBIEn 2021 recibieron más de 847.000 reclamaciones, casi 60.000 más que en 2020. Los empresarios deben ahora aprovechar la tecnología para mantenerse a sí mismos, a sus clientes y a sus empleados a salvo de las violaciones de datos y los hackeos.

    Además, con la adopción cada vez más rápida de las tecnologías en la nube y los empleados que trabajan a distancia, surgen nuevos retos. Tradicionalmente, se implementaban múltiples capas de seguridad en la red corporativa de una oficina. Hoy en día, estas mismas capas de protección deben proporcionarse a una plantilla distribuida que utiliza su conexión de red doméstica. Como resultado, las empresas están reevaluando sus estrategias de ciberseguridad.

    Se han establecido sólidas políticas de seguridad de la información para salvaguardar los datos sensibles de los usuarios en todos sus sistemas y soluciones informáticas. Las nuevas tecnologías pueden ayudar a detectar y prevenir las amenazas a la ciberseguridad, como los ataques de ransomware y las violaciones de datos. Tecnologías como autenticación multifactorial (MFA) son ahora una capa de protección no negociable para los datos sensibles de las empresas.

    Seguridad de las aplicaciones También se están llevando a cabo comprobaciones de salud para garantizar una configuración de seguridad y unos permisos óptimos a medida que los empleados vuelven a la oficina o siguen trabajando en un modelo híbrido. Las empresas son ahora más diligentes con su formación en ciberseguridad para ayudar a los empleados a adaptarse y sentirse más cómodos operando en su nuevo entorno de trabajo.

    De este modo, las empresas no sólo promueven actividades que mantienen un lugar de trabajo seguro, sino que también fomentan una cultura de seguridad para proteger adecuadamente su organización.
  2. Gestión de los servicios informáticos

    Las empresas que invierten en el ámbito digital necesitan inevitablemente a alguien que gestione sus funciones en línea para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones. La pandemia ha permitido que el soporte informático gestionado de forma eficaz prospere a través de acuerdos de trabajo a distancia.

    El soporte informático gestionado permitió a las empresas aprovechar la nubeLa solución de seguridad de la red permite que los datos sean accesibles para cualquier empleado conectado a la red. También permite realizar copias de seguridad diarias de los datos, supervisar la actividad sospechosa de la red y facilitar la comunicación entre los equipos para mantenerse en sintonía a pesar de las distancias.

    Otros ejemplos de asistencia informática gestionada son la gestión remota de su red, las soluciones de videoconferencia y otras herramientas de colaboración, y las medidas de ciberseguridad. Estos servicios de TI, que funcionan las 24 horas del día, apoyan y reducen la carga del personal de TI interno, permitiéndole convertirse en experto en las muchas otras aplicaciones que sus organizaciones utilizan a diario.

    En lugar de asignar a los empleados tareas o responsabilidades tediosas en materia de TI, éstas pueden subcontratarse a un proveedor de servicios de TI gestionados especializado. Esto mejora la productividad y la innovación de los empleados, prioriza sus funciones empresariales clave y ofrece oportunidades de generar ingresos, todo ello sin sobrecargarse.
  3. Fomentar la salud mental en el trabajo

    Uno de los factores que dificultan el trabajo a distancia para muchos empleados es que difumina la línea entre el trabajo y la vida personal. SHRM descubrió que en casi el 70% de los profesionales que trabajan a distancia, ¡el trabajo empezó a colarse en sus fines de semana! Los departamentos de RRHH pueden utilizar la tecnología para proporcionar a los empleados la atención de salud mental que necesitan.

    Open iT hizo de la mejora de la salud mental en la empresa una prioridad. Así, empezaron a ajustar los horarios y las revisiones, a permitir que los empleados trabajaran desde cualquier lugar y a invitar a ponentes a impartir seminarios sobre bienestar mental.

    Además de garantizar una buena salud mental, la empresa también ha proporcionado a los empleados los medicamentos necesarios a través de botiquines, para que no tengan que preocuparse de ir a la farmacia. Estas iniciativas han contribuido a que Open iT conserve su media de permanencia en el puesto de trabajo de 4,3 años, frente a la media mundial del sector de 4,1 años.
  4. Automatización de procesos

    La inteligencia artificial (IA) y la automatización facilitan los procesos empresariales. De hecho, McKinsey descubrió que las plataformas de procesos empresariales y la automatización de procesos robóticos fueron las tecnologías más utilizadas durante la pandemia.

    La automatización descarga las tareas repetitivas y a menudo tediosas y las delega en un software inteligente y programable. Esto permite a las empresas post-pandémicas ser aún más eficientes y ágiles que sus competidores.
  5. Reunir más datos y conocimientos

    La mayoría de las organizaciones de Europa y Estados Unidos han tomado la iniciativa de se orientará más a los datos en 2021. Esto pone de manifiesto una tendencia más significativa de aprovechamiento de la gran cantidad de datos disponibles en la actualidad, con un mayor número de personas que incorporan soluciones digitales a su vida diaria y laboral.

    Los nuevos programas y plataformas permiten a las empresas recopilar valiosos datos de los consumidores para desarrollar mejores estrategias empresariales tras la pandemia. Las empresas que no aprovechen la tecnología para recopilar datos valiosos podrían verse superadas por sus competidores en el mercado pospandémico.
  6. Reducción de los costes operativos

    Con la rapidez con que los ahorros de la gente fueron barridos durante la pandemia, muchos prestaron más atención a sus finanzas. La tecnología, como un sistema de gestión de activos de softwarepuede facilitar a las empresas la detección de oportunidades de ahorro en sus operaciones internas.

    Las soluciones de gestión de activos de software de Open iT, por ejemplo, permiten a las empresas controlar su gasto en licencias de software y buscar una facturación precisa y justa para los distintos departamentos y proyectos. También existe la gestión de activos de TI, que ayuda a las empresas a hacer un seguimiento de las tecnologías que utilizan -ya sean digitales o físicas- y a tomar mejores decisiones empresariales para ahorrar costes.
  7. Crecimiento efectivo de la mano de obra

    El paso al trabajo a distancia ha ampliado el mercado laboral. Según Zippia, las búsquedas en línea de empleos a distancia se dispararon hasta un 460% entre junio de 2019 y 2021.

    La tecnología ha permitido a las empresas crecer y expandirse a otros países sin tener que pagar el alto coste de trasladar toda su oficina. Esto no sólo podría ayudar a las empresas pospandémicas a adaptarse, sino también a tener éxito en la nueva normalidad.

    Para ayudar a sus empleados a adaptarse a la configuración del trabajo desde casa, Open iT creó una política que les permite un rango libre para solicitar el reembolso de Internet o la instalación de Internet en sus hogares.

    Además de proporcionar los equipos necesarios, como ordenadores portátiles, la empresa también distribuyó equipos ergonómicos para facilitar el trabajo en casa. Esto incluía auriculares con cancelación de ruido, sillas ejecutivas y mesas eléctricas. Estas medidas garantizan la eficiencia que los equipos de trabajo remotos necesitan para realizar su labor.

Actualizar el lugar de trabajo

A pesar de que la pandemia está remitiendo, sus efectos persistirán durante años. Las empresas y los empleados comprenden que el trabajo ya no es lo que era. Gracias a unas tecnologías potentes y accesibles, esta realidad se ha convertido en parte integrante de la forma en que las empresas pueden tener éxito en el mundo pospandémico.

Dar una importancia significativa a la tecnología y al bienestar de los empleados puede ayudar a las empresas a adaptarse al mundo post-pandémico y a aumentar la retención de los empleados. También fue así como Open iT conservó su media de permanencia de 4,3 años en comparación con la media del sector del software mundial.

Si está interesado en saber cómo las soluciones de software de Open iT pueden ayudar a su empresa a tomar decisiones tecnológicas más inteligentes, programe su demostración gratuita aquí. 

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