O trabalho foi um dos muitos aspectos da vida das pessoas que se deslocaram durante a pandemia. Enquanto milhões de pessoas se adaptavam ao trabalho - a partir de casa, as empresas tentavam descobrir como continuar a funcionar de forma produtiva e eficiente.
No entanto, maisprofound impact de COVID-19 wassobre a própria mão-de-obra. Novembro de 2021 serra mais4,5 milhões de pessoasdemitir-se, levando ao que é agora conhecido como a Grande Demissão. Os trabalhadores de todo o mundo procuraram melhores salários, oportunidades de carreira, e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal no meio da pandemia.
Este fenómeno enfatizou o papel crítico da tecnologia no local de trabalho moderno, criando novas oportunidades, garantindo a segurança no local de trabalho, arranjos de trabalho híbridos, e apoio ao bem-estar, entre outros benefícios.
As empresas que não aproveitam a tecnologia podem ficar para trás no novo normal. Este artigo discute como a adopção de soluções tecnológicas pode ajudar a sua estratégia empresarial pós-pandémica.
Estado da força de trabalho após a COVID-19
Em primeiro lugar, seria útil dar uma olhada rápida às tendências actuais no local de trabalho pós-pandémico.
De acordo com umPew Research Center surveyOs trabalhadores que fizeram parte da Grande Demissão deixada por diferentes razões, incluindo baixos salários, nenhuma oportunidade de progressão na carreira, um local de trabalho tóxico, e horários rígidos. A conclusão geral é que os empregados estão à procura de uma mudança nos modelos de negócios tradicionais.
Este aumento da procura apresenta oportunidades que as empresas podem aproveitar com alguns ajustamentos nos seus processos internos.
Como pode a tecnologia ajudar as empresas a adaptarem-se a um mundo pós-COVID?
Com uma série de empregados a chamar-lhe desistências, as empresas devem fazer o que puderem para reter a sua mão-de-obra. O local de trabalho pós-pandémico já não é inteiramente físico, e a tecnologia é uma das ferramentas que as organizações podem utilizar para uma estratégia empresarial pós-pandémica eficaz.
Melhorar a ciber-segurança
A mudança global para o digital aumentou a ocorrência de cibercrimes. De acordo com a FBIEm 2021, receberam mais de 847.000 queixas, quase 60.000 mais do que em 2020. Os proprietários de empresas devem agora tirar partido da tecnologia para se manterem a si próprios, aos seus clientes e aos seus empregados a salvo de violações e pirataria de dados.
Além disso, com a adopção mais rápida das tecnologias das nuvens em ascensão e os empregados a trabalhar remotamente, surgem novos desafios. Tradicionalmente, vários níveis de segurança eram implementados na rede corporativa de um escritório. Hoje em dia, estes mesmos níveis de protecção devem ser fornecidos a uma força de trabalho distribuída utilizando a sua ligação à rede doméstica. Como resultado, as empresas estão a reavaliar as suas estratégias de ciber-segurança.
Estão em vigor políticas robustas de segurança da informação para salvaguardar os dados sensíveis dos utilizadores nos seus sistemas e soluções de TI. As novas tecnologias podem ajudar a detectar e prevenir ameaças de ciber-segurança, tais como ataques de resgate e violações de dados. Tecnologias tais como autenticação multi-factor (AMF) são agora uma camada não negociável de protecção dos dados sensíveis das empresas.
Segurança da Aplicação estão também a ser efectuados controlos de saúde para assegurar um óptimo ambiente de segurança e permissões à medida que os empregados regressam ao escritório ou continuam a trabalhar num modelo híbrido. As empresas estão agora mais diligentes na sua formação em cibersegurança para ajudar os empregados a adaptarem-se e a tornarem-se mais confortáveis a operar no seu novo ambiente de trabalho.
Ao fazê-lo, as empresas não só promovem actividades que mantêm um local de trabalho seguro, mas também fomentam uma cultura de segurança para proteger devidamente a sua organização.Gestão de serviços informáticos
As empresas que investem no digital precisariam inevitavelmente de alguém para gerir as suas funções online, a fim de assegurar que as operações decorram sem problemas. A pandemia permitiu que o apoio informático gerido eficazmente prosperasse através de acordos de trabalho à distância.
O apoio informático gerido permitiu às empresas tirar partido de a nuvem, tornando os dados acessíveis a qualquer empregado ligado à rede. Também permite que os backups diários de dados, a monitorização da actividade suspeita da rede, e a comunicação fácil entre as equipas permaneçam na mesma página apesar das distâncias.
Outros exemplos de apoio informático gerido incluem a gestão remota da sua rede, soluções de videoconferência e outras ferramentas de colaboração, e medidas de segurança cibernética. Estes serviços de TI 24 horas por dia apoiam e reduzem a pressão sobre o pessoal de TI interno, permitindo-lhes tornar-se especialistas nas muitas outras aplicações que as suas organizações utilizam no dia-a-dia.
Em vez de atribuir funcionários com tarefas ou responsabilidades tediosas de TI, estes podem ser subcontratados a um fornecedor de serviços de TI especializado e gerido. Isto melhora a produtividade e inovação dos empregados, dá prioridade às suas funções-chave de negócio, proporciona oportunidades geradoras de receitas, tudo isto sem se sobrecarregarem a si próprios.Impulsionar a saúde mental no local de trabalho
Um dos factores que dificultou o trabalho à distância para muitos empregados foi o facto de ter esborratado a linha entre o trabalho e a vida pessoal. SHRM descobriu que em quase 70% dos profissionais que trabalham à distância, o trabalho até começou a rastejar para os seus fins de semana! Os departamentos de RH podem utilizar a tecnologia para fornecer aos empregados os cuidados de saúde mental de que estes necessitam.
A Open iT fez da melhoria da saúde mental dentro da empresa uma prioridade. Assim, começaram a ajustar as horas e os check-ins, permitindo aos funcionários trabalhar a partir de qualquer lugar, e convidaram oradores a dar seminários sobre bem-estar mental.
Além de assegurar uma boa saúde mental, a empresa também forneceu aos empregados os medicamentos necessários através de kits de cuidados, pelo que não precisam de se preocupar em ir à farmácia. Estas iniciativas contribuíram para que a Open iT mantivesse a sua posse mediana de 4,3 anos em comparação com a média global da indústria de 4,1 anos.Processos de automatização
A inteligência artificial (IA) e a automatização tornam os processos empresariais mais fáceis. De facto, McKinsey descobriram que as plataformas de processos empresariais e a automatização de processos robóticos eram as tecnologias mais frequentemente utilizadas durante a pandemia.
A automatização descarrega tarefas repetitivas e muitas vezes enfadonhas e delega-as em software inteligente e programável. Isto permite que as empresas pós-pandémicas se tornem ainda mais eficientes e ágeis do que os seus concorrentes.Recolha de mais dados e insights
A maioria das organizações na Europa e nos Estados Unidos tomaram a iniciativa de tornar-se mais orientado para os dados em 2021. Isto realça uma tendência mais significativa de tirar partido da grande quantidade de dados agora disponíveis, com mais pessoas a incorporar soluções digitais na sua vida diária e profissional.
Software e plataformas mais recentes permitem às empresas recolher dados de consumo valiosos para desenvolver melhores estratégias empresariais pós-pandémicas. As empresas que não utilizam a tecnologia para recolher dados valiosos poderiam ser ultrapassadas pelos seus concorrentes no mercado pós-pandémico.Redução dos custos operacionais
Com a rapidez com que as poupanças das pessoas foram varridas durante a pandemia, muitos prestaram mais atenção às suas finanças. A tecnologia, tal como uma activo de software management systempode facilitar às empresas a detecção de oportunidades de redução de custos nas suas operações internas.
Gestão de activos de software solutions from Open iT, por exemplo, permite às empresas controlar os seus gastos com licenças de software e procurar um chargeback preciso e justo para diferentes departamentos e projectos. Existe also IT gestão de activos, que ajuda as empresas a acompanhar as tecnologias que utilizam - sejam elas digitais ou físicas - e a tomar melhores decisões comerciais, com economia de custos.Aumento efectivo da mão-de-obra
A mudança para acordos de trabalho à distância alargou o mercado de trabalho. De acordo com Zippia, as pesquisas em linha de empregos remotos aumentaram para 460% entre Junho de 2019 e 2021.
A tecnologia tem permitido às empresas crescer e expandir-se para outros países sem pagar o elevado custo da relocalização de todo o seu escritório. Isto poderia não só ajudar as empresas pós-pandémicas a adaptarem-se, mas também a serem bem sucedidas no novo normal.
Para ajudar os seus empregados a adaptarem-se ainda mais ao trabalho-de-casa, a Open iT criou uma política que lhes permite solicitar o reembolso da Internet ou a instalação da Internet nas suas casas.
Para além de fornecer o equipamento necessário, como computadores portáteis, a empresa também distribuiu equipamento ergonómico para facilitar o trabalho em casa. Isto incluiu auscultadores com cancelamento de ruído, cadeiras executivas, e mesas eléctricas. Tais medidas asseguraram a eficiência das equipas de trabalho à distância necessárias para a realização do seu trabalho.
Actualização do seu local de trabalho
Apesar do subsídio pandémico, os seus efeitos manter-se-ão nos próximos anos. As empresas e os empregados compreendem que o trabalho já não é o que era. Graças a tecnologias poderosas e acessíveis, esta realidade tornou-se parte integrante de como as empresas podem ter sucesso no mundo pós-pandémico.
A atribuição de importância significativa à tecnologia e ao bem-estar dos empregados pode ajudar as empresas a adaptarem-se ao mundo pós-pandémico e aumentar a retenção dos empregados. Foi também como a Open iT reteve a sua permanência mediana de 4,3 anos em comparação com a média da indústria global de software.
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