- The pandemic reshaped work by accelerating work-from-home setups, hybrid work, and the need for technology-supported productivity.
- Open iT links workforce adaptation to technology that supports opportunities, safety, hybrid arrangements, and employee well-being.
- Open iT supported employees with internet reimbursement or home internet installation while prioritizing mental health and retention.
The pandemic reshaped how work gets done, and the technology choices that supported the workforce through it kept shaping the workplace long after. Work-from-home setups, hybrid arrangements, and the question of how technology supports productivity and well-being became permanent fixtures of operations planning. Open iT framed its own response by reimbursing internet costs and installing home internet for employees while prioritizing mental health and retention — the kind of operational decisions that translate technology investments into a workforce capable of adapting through the next shift.
パンデミックの期間中、人々の生活の中で変化した多くの側面のひとつに「仕事」があります。何百万人もの人々が在宅勤務に適応する一方で、企業は生産的かつ効率的に事業を継続する方法を見出そうとしました。
しかし、COVID-19がもたらしたより深い影響は、労働力そのものにありました。2021年11月には450万人が退職し、現在では「大辞職」と呼ばれる事態を招きました。世界中の従業員が、パンデミックの中で、より良い給与、キャリア機会、ワークライフバランスを求めたのであります。
この現象は、新しい機会の創出、職場の安全確保、ハイブリッドな勤務形態、福利厚生のサポートなど、現代の職場におけるテクノロジーの重要な役割を強調したものであります。
テクノロジーを活用しないビジネスは、新常態に遅れをとる可能性があります。この記事では、技術的なソリューションを採用することが、パンデミック後のビジネス戦略にどのように役立つかを説明します。
COVID-19後の労働力の状態
まず、パンデミック後の職場における現在の傾向をざっと見ておくとよいでしょう。
によるとピューリサーチセンター調査によると、大辞職の一因となった従業員は、低賃金、キャリアアップの機会なし、有害な職場、厳格な労働時間など、さまざまな理由で退職しています。一般的な結論は、従業員は従来のビジネスモデルの変化を求めているということです。
このような需要の高まりは、企業にとって、社内プロセスを少し修正するだけでチャンスとなります。
テクノロジーは、ポストCOVIDの世界に適応するために、どのように役立つのでしょうか？
多くの従業員が退職を申し出る中、企業は労働力を維持するためにできることをしなければなりません。ポスト・パンデミック時代の職場は、もはや完全に物理的なものではなく、テクノロジーはポスト・パンデミック時代の効果的なビジネス戦略を実現するツールの1つなのです。
サイバーセキュリティの向上
世界的なデジタル化の進展により、サイバー犯罪の発生が増加しています。 FBIによると2021年には847,000件以上の苦情が寄せられ、2020年より6万件近く多くなっているそうです。企業経営者は今、テクノロジーを活用して、データ漏洩やハッキングから自社、顧客、従業員の安全を守る必要があります。
さらに、クラウド技術の導入が加速し、社員がリモートで仕事をするようになると、新たな課題も出てきます。従来、オフィスのネットワークには何重ものセキュリティ層が構築されていました。しかし、現在では、ホームネットワーク接続を使用する分散した従業員に対しても、同じレイヤーで保護する必要があります。その結果、企業はサイバーセキュリティ戦略を再評価しています。
IT システムとソリューション全体にわたって機密性の高いユーザーデータを保護するために、堅牢な情報セキュリティポリシーが導入されています。新しいテクノロジーは、ランサムウェア攻撃やデータ漏洩などのサイバーセキュリティの脅威を検知・防止するのに役立ちます。 多要素認証（MFA） などの技術は、今や企業の機密データを保護するために譲れないレイヤーとなっています。
アプリケーションセキュリティ は、従業員の職場復帰やハイブリッド型勤務の継続に伴い、最適なセキュリティ設定と権限を確保するため、健康診断が実施されています。企業は、従業員が新しい職場環境に適応し、より快適に業務を遂行できるよう、サイバーセキュリティに関するトレーニングをより熱心に行うようになりました。
これにより、安全な職場を維持するための活動を推進するだけでなく、組織を適切に保護するためのセキュリティ文化を醸成しています。ITサービスの管理
デジタルに投資する企業は、業務を円滑に進めるために、必然的にオンライン機能を管理する人が必要になります。この大流行により、リモートワークによる効率的なマネージドITサポートが可能になりました。
マネージドITサポートにより、企業は クラウドを活用し、ネットワークに接続されたすべての従業員がデータにアクセスできるようになったのです。また、日々のデータのバックアップ、不審なネットワーク活動の監視、チーム間のコミュニケーションが容易になり、距離が離れていても同じ見解を持つことができます。
マネージドITサポートには、ネットワークのリモート管理、ビデオ会議ソリューションなどのコラボレーションツール、サイバーセキュリティ対策なども含まれます。これらの24時間体制のITサービスにより、社内のITスタッフの負担を軽減し、組織が日常的に使用している他の多くのアプリケーションの専門家になることができます。
従業員に面倒なITタスクや責任を負わせる代わりに、専門のマネージドITサービス・プロバイダーにアウトソーシングすることができます。これにより、従業員の生産性と革新性が向上し、主要なビジネス機能に優先順位を付け、収益を上げる機会を提供することができます。職場のメンタルヘルスを向上させる
多くの社員にとってリモートワークを難しくしている要因の1つは、仕事とプライベートの境界線が曖昧になることでした。 SHRM の調査結果によると、リモートワーク従事者の約70％が、週末に仕事が入り込むようになったということです。人事部門は、テクノロジーを使って、従業員が必要とするメンタルヘルスケアを提供することができます。
Open iT は、社内のメンタルヘルスを向上させることを優先させました。そこで、勤務時間の調整とチェックインを始め、どこでも仕事ができるようにし、講師を招いてメンタルヘルスのセミナーを開催しました。
また、メンタルヘルスの確保だけでなく、必要な薬をケアキットで支給することで、薬局に行く手間を省くなど、社員が安心して働ける環境を整えています。こうした取り組みにより、オープンiTの勤続年数中央値は、世界の業界平均が4.1年であるのに対し、4.3年を維持しています。プロセスの自動化
人工知能（AI）と自動化は、ビジネスプロセスをより楽なものにします。実際に マッキンゼー によると、パンデミック時に最も多く導入されたテクノロジーは、ビジネスプロセスプラットフォームとロボティック・プロセス・オートメーションでした。
オートメーションは、繰り返しの多い退屈な作業をオフロードし、インテリジェントでプログラマブルなソフトウェア に委ねます。これにより、ポストパンデミックビジネスは競合他社よりもさらに効率的でアジャイルになることができます。より多くのデータとインサイトを収集する
欧米では、ほとんどの組織が 2021年にデータドリブンに向けてイニシアチブをとっています。これは、現在利用可能な大量のデータを活用し、より多くの人々が日常生活や仕事にデジタルソリューションを取り入れるという、より重要なトレンドを浮き彫りにしています。
新しいソフトウェア とプラットフォームにより、企業は貴重な消費者データを収集し、より優れたポストパンデミックビジネス戦略を策定することができます。テクノロジーを活用して貴重なデータを収集していない企業は、ポスト・パンデミック市場において競合他社に追い越される可能性があります。運用コストの削減
パンデミックでは貯蓄が一気に流出したため、多くの人が財務に細心の注意を払いました。 ソフトウェア資産管理システムなどのテクノロジーを活用することで、社内業務におけるコスト削減の機会を容易に発見することができます。
例えば、Open iT のソフトウェア資産管理ソリューションでは、企業はソフトウェア・ライセンスの支出を監視し、部門やプロジェクトごとに正確かつ公正なチャージバックを求めることができます。また、IT資産管理は、企業が使用するデジタルまたは物理的な技術を把握し、より良い、コスト削減のためのビジネス上の意思決定を行うことができます。効果的に人材を育成する
リモートワークへの移行が、雇用の場を広げています。 ジッピアによると、2019年6月から2021年にかけて、リモートワークのオンライン検索は460%に急上昇しました。
テクノロジーによって、企業はオフィス全体を移転する高いコストを支払うことなく、成長し、他の国へ進出することができるようになりました。このことは、パンデミック後の企業の適応を助けるだけでなく、新しい正常な状態での成功にもつながる可能性があります。
Open iT では、社員が在宅勤務にさらに適応できるよう、インターネット料金の払い戻しや自宅へのインターネット設置を自由に申請できるようにする方針を打ち出しました。
ノートパソコンなどの必要な機器だけでなく、自宅での仕事を快適にするための人間工学に基づいた機器も配布されました。ノイズキャンセリングヘッドフォン、エグゼクティブチェア、電動テーブルなどです。このような取り組みにより、リモートワークのチームが仕事を遂行するために必要な効率性を確保しました。
ワークプレイスをアップデートする
パンデミックは沈静化したものの、その影響は今後数年間は続くでしょう。企業や従業員は、仕事が以前とは違うものであることを理解しています。パワフルでアクセスしやすいテクノロジーのおかげで、この現実は、ポスト・パンデミックワールドで企業が成功するために不可欠なものとなっています。
テクノロジーと従業員の福利厚生を重要視することは、企業がパンデミック後の世界に適応し、従業員の定着率を高めるのに役立ちます。また、Open iT 、世界のソフトウェア 業界の平均と比較して、4.3 年の勤続年数中央値を維持したのもこの方法によるものです。
Open iT ソフトウェア・ソリューションが、お客様のビジネスにおける技術的な意思決定をどのように支援するかに興味をお持ちの方は、 こちらから無料デモのご予約をお願いします。
