Points forts
- Besoin d'une solution sophistiquée comprenant des alertes d'utilisation, des graphiques et des rapports personnalisés
- L'intégration avec Excel et Active Directory était essentielle
- Possibilité de lier l'utilisation des licences à des projets
- La consolidation des licences et des serveurs a permis à l'agence de partager les ressources et les coûts.
La National Aeronautics and Space Administration (NASA) a été fondée en 1958 et fonctionne comme une agence indépendante de la branche exécutive du gouvernement fédéral américain. Elle est responsable du programme spatial civil, ainsi que de l'aéronautique et de la recherche aérospatiale. Le Goddard Space Flight Center (GSFC) est un important laboratoire de recherche spatiale de la NASA et le premier centre de vol spatial de l'organisation. Le centre utilise des technologies de pointe pour étudier la Terre, le soleil, le système solaire et l'univers.
Les travaux de recherche et d'exploration approfondis du Goddard Space Flight Center nécessitent l'utilisation de programmes informatiques haut de gamme. En tant qu'entité financée par le gouvernement, l'organisation fonctionne avec un budget limité et souvent contrôlé. L'augmentation du coût des logiciels d'ingénierie a incité le GSFC à rechercher une solution lui permettant de déterminer si les licences logicielles étaient utilisées de manière efficace et d'identifier les possibilités de réduction des coûts. GSFC avait également besoin d'un moyen de créer des rapports personnalisés à la volée pour répondre aux demandes internes. Une cinquantaine d'ingénieurs utilisent régulièrement MATLAB, un programme de calcul numérique multiparadigme très répandu, mais certains utilisateurs se voyaient opposer un refus lorsqu'ils tentaient d'accéder à la boîte à outils. L'organisation avait besoin de deux boîtes à outils supplémentaires pour s'assurer que les ingénieurs aient accès aux licences MATLAB en cas de besoin.
Michelle Longo, responsable des licences logicielles au Goddard Space Flight Center, avait également besoin d'une solution qui s'intégrerait parfaitement à Active Directory et à Microsoft Excel pour relier les informations sur le personnel aux données sur les utilisateurs finaux et créer des tableaux de bord visuels avec des données d'utilisation en temps réel. Le GSFC a commencé à utiliser FlexNet, mais s'est rapidement rendu compte qu'il manquait certaines des fonctionnalités essentielles dont l'organisation avait besoin, notamment l'intégration avec Excel, la possibilité de créer des tableaux de bord personnalisés et la facilité d'utilisation. FlexNet était également facturé par le fournisseur, ce qui n'était pas rentable pour la GSFC.
Après une recherche plus approfondie des solutions disponibles, GSFC a trouvé que la solution éprouvée de surveillance des licences logicielles d'Open iT répondait à tous ses critères, y compris la rentabilité, les tableaux de bord conviviaux, la surveillance des licences et l'assistance personnalisée. Elle a choisi Base Enterprise, qui utilise une base de données multidimensionnelle standard qui s'intègre totalement à des systèmes tels que Active Directory. Les données d'utilisation sont accessibles via une grande variété d'outils de reporting, y compris Excel, pour créer des tableaux de bord personnalisés. Cette solution a permis à GSFC de se connecter à des données en temps réel, de créer des rapports ad hoc, d'actualiser les données et de visualiser des graphiques et des cartes thermiques d'activité. Le GSFC a également choisi LicenseAnalyzer™ pour surveiller l'utilisation des logiciels par personne, lieu et projet.
SystemAnalyzer™ a été mis en œuvre pour générer des rapports d'audit informatique afin d'attribuer le coût des ressources du système à des groupes, des projets ou des unités commerciales. L'utilisation combinée des solutions d'Open iT a permis à GSFC de mieux comprendre qui, où et quand les applications sont utilisées afin de faciliter les économies de coûts dans l'ensemble de l'organisation.
Au cours de la première année de mise en œuvre, GSFC a créé des rapports personnalisés sur l'utilisation des licences afin d'optimiser les ressources, de négocier des contrats avec les fournisseurs, de partager les ressources et de consolider les licences et les serveurs. La tarification par abonnement d'Open iT a permis de réaliser des économies supplémentaires et de suivre toutes les licences pour un coût fixe. Avec les solutions Open iT en place, GSFC a acquis la capacité de suivre l'utilisation du système, d'analyser les tendances, d'améliorer les performances du système et de créer des rapports personnalisés, y compris des graphiques d'utilisation et des cartes thermiques.
En utilisant les informations de l'Active Directory, ils peuvent à présent rétrocéder les projets par utilisateur à la minute près, ce qu'ils n'étaient pas en mesure de faire auparavant. Les rapports sont utilisés pour soutenir la prise de décision, négocier des accords logiciels et améliorer l'efficacité des utilisateurs.
GSFC a également bénéficié d'un soutien personnalisé et d'une formation de son équipe au cours de la mise en œuvre. Open iT a travaillé en étroite collaboration avec l'équipe GSFC de la NASA pour résoudre les problèmes et incorporer les fonctions de reporting nécessaires pour atteindre leurs objectifs.
Dans le cadre de la mise en œuvre d'un programme centralisé visant à aider les autres centres à réaliser des économies, le Goddard Space Flight Center étudie actuellement les capacités de comptage des logiciels suivants ApplicationTrackerune solution de gestion des actifs logiciels qui surveille les niveaux d'activité de toutes les applications et fournit des fonctions de reporting avancées. Les économies potentielles résultant de l'extension de l'utilisation des solutions Open iT aideront le GSFC à maximiser les financements fédéraux et privés qu'il reçoit, ce qui permettra de dégager des ressources supplémentaires pour développer les programmes existants.
"Open iT a fourni une solution viable et durable qui nous a aidés à atteindre des niveaux d'efficacité plus élevés sans entraver le travail critique que nous entreprenons", a déclaré Michelle Longo, responsable des licences logicielles du GSFC. "Le niveau de service à la clientèle et de formation que nous avons reçu a contribué au bon déroulement de la mise en œuvre. Nous attendons avec impatience la possibilité d'étendre notre utilisation d'Open iT à l'avenir".
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