À medida que a pandemia da COVID-19 continua a ter impacto na economia global e a perturbar a forma como a maioria das pessoas trabalha, foi introduzida uma variedade de novos desafios comerciais com as novas estratégias de trabalho a partir de casa (WFH) para o licenciamento remoto de software.
Embora o teletrabalho não seja uma prática nova para alguns, coloca alguns desafios, como a limitação de recursos, a privação de mão-de-obra e a instabilidade financeira, quando realizado numa escala muito maior.
Isto aplica-se especialmente às empresas que utilizam aplicações de software de engenharia dispendiosas que requerem muitos recursos para funcionarem correctamente.
Eis alguns desafios da WFH e formas de os enfrentar para assegurar a gestão eficaz das licenças de aplicação de software.
- Questões de conectividade
Tradicionalmente, os utilizadores têm livre acesso às licenças para assegurar a produtividade. No entanto, trabalhar a partir de casa requer uma ligação estável à Internet e há sempre a probabilidade de se desligarem da rede privada virtual (VPN). Os problemas de conectividade podem forçar alguns utilizadores a pedir licenças emprestadas, o que significaria que a relação 1:muitas licenças simultâneas pode agora tornar-se 1:1. Isto pode, por sua vez, resultar na escassez de licenças disponíveis para o resto dos engenheiros. Portanto, a gestão adequada deste aspecto é crucial, assim como a visibilidade sobre quem está a utilizar que licenças.
Para utilizar eficazmente as licenças de software, a primeira coisa a ter em conta é a acessibilidade das licenças de acolhimento onde as licenças simultâneas podem ser partilhadas. A monitorização da utilização das licenças adquiridas permite uma visão e gestão adequadas. As licenças emprestadas ou reservadas podem agravar o desafio, pelo que a medição também aqui permite uma melhor compreensão. Se a empresa tiver acordos de licença pay-per-use, os gestores de TI podem determinar se existe a possibilidade de reordenar os utilizadores durante a implementação do trabalho de casa, conforme seja necessário, para minimizar a utilização a descoberto ou para limitar a utilização simbólica.
- Questões de conformidade
Uma vez que muitos fornecedores especificam restrições de utilização relativamente à localização, a compreensão da utilização da licença é fundamental para manter a conformidade com os direitos de utilização de software existentes. As licenças de utilizador nomeadas podem ter limitações no número de máquinas onde podem ser instaladas. Dependendo do acordo de licença dos clientes, poderá também ocorrer uma falta de licenças disponíveis, o que poderá resultar num lançamento a descoberto. Por exemplo, se houver uma mistura de simultaneidade (base) + pagamento por utilização, uma vez que um utilizador comece a pedir licenças emprestadas, haverá um aumento dos custos de descoberto ou pagamento por utilização.
<Therefore, the ability to report application usage by location will be an important tool to use in vendor negotiations to determine actual needs by usage as well as location. Some vendors may express relaxation of policies during this pandemic, but it would be best to confirm it with the vendor and to get it in writing.
- Questões de Monitorização de Recursos
Os porcos de licença são utilizadores que verificam várias licenças a partir do servidor de licença e os resultados podem dificultar a verificação de uma licença por parte de outros utilizadores devido a negações. Alguns outros utilizadores podem verificar uma licença durante um longo período de tempo para "reservar" uma licença quando finalmente precisam de uma. Podem também haver utilizadores que verificam licenças para trabalhar em tarefas externas, utilizadores não autorizados, e utilizadores que verificam múltiplas licenças em múltiplos dispositivos. A monitorização adequada dos utilizadores é um grande desafio, especialmente durante o trabalho a longo prazo a partir da instalação em casa. É relatado que os utilizadores durante o trabalho a partir de casa não estão tipicamente tão atentos à verificação das licenças quando não estão a ser utilizadas ou a prestar atenção ao número de licenças verificadas concomitantemente.
Um motor de notificações em tempo real pode resolver este desafio e promover um bom comportamento. A monitorização da utilização de recursos num contexto de trabalho a partir de casa pode exigir processos diferentes e um maior apoio. Se os utilizadores tiverem feito check-out de licenças durante um longo período de tempo, as notificações podem ser muito úteis para libertar licenças e evitar recusas. Outras métricas, como o servidor inoperacional, a aplicação que se aproxima do máximo disponível e os alertas de expiração de licenças, podem ajudar os administradores e os gestores, chamando a atenção para estas questões. Estas métricas permitem-lhes concentrar-se nas excepções e não ter de iniciar sessão em cada servidor individual repetidamente para encontrar parte da informação fornecida com uma solução completa.
Com a solução de três níveis do Open iT LicenseAnalyzer™, a gestão de licenças de software pode ser monitorizada remotamente sem problemas.
Os dados de utilização são recolhidos, medidos e analisados para fornecer relatórios detalhados que permitem tomar decisões mais informadas.
Também inclui monitorização em tempo real e relatórios históricos sobre uma vasta gama de aplicações no local e na Nuvem, alertas proactivos e painéis de controlo personalizáveis para optimizar os recursos da licença.
O Nível 3 pode descobrir e terminar ou suspender aplicações que não estejam a ser utilizadas activamente, de modo a que as licenças possam ser devolvidas à reserva para outros utilizadores.
Com mais de duas décadas de experiência na inovação de soluções de medição, análise e optimização de aplicações de software de engenharia e outras aplicações técnicas, a Open iT compreende a dificuldade em fazer face aos desafios que as organizações enfrentam face à crise actual.
Como parte do avanço contínuo dos Serviços Open iT, as empresas podem agendar uma conversa e estabelecer uma ligação directa com os Consultores de Soluções Empresariais para discutir os desafios e uma grande variedade de soluções possíveis, desde a gestão optimizada dos custos, a optimização dos recursos e a produtividade optimizada dos utilizadores através da medição, análise e optimização dos activos de TI.
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