- SaaS integration delivers applications online without installation but can create integration and management challenges for businesses.
- Key SaaS integration challenges include issues that affect cost efficiency, utilization visibility, and integration priorities.
- Tracking license usage helps organizations identify the most and least used SaaS tools and prioritize integrations more effectively.
SaaS integration delivers applications online without installation — a model that simplifies deployment and complicates governance in the same step. The integration challenges hit cost efficiency, utilization visibility, and the question of which integrations actually move the business forward. Tracking license usage across the SaaS portfolio surfaces the most-used and least-used tools, prioritizes integration investment where it matters, and stops the organization from paying integration costs on applications nobody is consolidated around using.
Las integraciones de SaaS han ayudado a numerosas organizaciones a mejorar sus aplicaciones en la nube. Si estás empezando con las integraciones SaaS, tienes que ser consciente de que el proceso puede ser bastante tedioso y, a veces, una tarea engorrosa.
Es como cualquier otra mejora a la que se enfrenta cualquier empresa. Hay beneficios y desafíos, y depende de la empresa cómo va a manejar esos desafíos. Si se encuentra en una situación similar, una de las formas habituales de sortear los problemas es conocer las estrategias que permitirán aprovechar al máximo las ventajas de la integración.
Las siguientes secciones abordan diferentes retos de integración de SaaS que puede encontrar y estrategias clave que puede implementar para superarlos.
¿Qué es la integración de SaaS?
La integración de SaaS es un servicio que permite la entrega de aplicaciones a través de Internet. No requiere instalar, actualizar o mantener el software, ya que simplemente se accede a él a través de Internet. Esto es crucial para muchas empresas, ya que es un enfoque más rentable y ahorra tiempo de compra y mantenimiento de software.
El objetivo de la integración de SaaS es optimizar la eficiencia y ahorrar costes. Si se hace bien, aspectos como el servicio al cliente mejorarán significativamente debido a su mayor rapidez y calidad operativa.
Desafíos de la integración de SaaS y cómo superarlos
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Costes de integración
Si está pensando en integrar SaaS en su entorno, es posible que necesite a alguien que tenga un mayor nivel de experiencia en ese campo. Las empresas buscarán técnicos con conocimientos o empresas de consultoría en la nube para que les ayuden en las complicaciones técnicas. El proceso puede llevar mucho tiempo y tendrá un precio elevado.
Estrategia:
Puede examinar el recuento de los costes y el uso de las herramientas que son fiables para su negocio. Esto se debe a que no todas las herramientas serán eficaces para su negocio, por lo que determinar lo que necesita puede ahorrar tiempo y costes.
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Interoperabilidad limitada
Uno de los mayores inconvenientes de las integraciones de SaaS es su limitada interoperabilidad, que ha impedido a varias empresas adoptar SaaS. Con la interoperabilidad, los sistemas pueden trabajar de forma eficiente y colaborar eficazmente en diferentes plataformas de nube. Así, las empresas prefieren la interoperabilidad en tiempo real entre la nube privada y las aplicaciones SaaS.
Estrategia:
Implemente soluciones de gestión de activos de software (SAM ) para ayudar a su equipo de TI a analizar los datos relacionados con las aplicaciones y gestionar cualquier complejidad.
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Integración de SaaS con aplicaciones locales
Un reto importante al que se enfrentan las empresas es el desconocimiento de la conexión con las aplicaciones locales. Ha habido estrategias de integración, como el uso de soluciones de extracción, transformación y carga (ETL), pero el problema con ellas es que son caras y requieren una formación especializada.
La tecnología puede estar disponible, pero el problema radica en el conocimiento. No todo el mundo tiene un conocimiento básico de estos procesos, y con varias piezas y datos implicados, puede llevar mucho tiempo.Estrategia:
La migración a la nube suele implicar la reasignación de licencias de su infraestructura local. Las organizaciones pueden reducir sustancialmente los costes utilizando sus licencias de software existentes.
Lassoluciones de gestión de licencias de software le ayudan a gestionar sus licencias tanto en las instalaciones como en los recursos alojados en la nube y le permiten automatizar el seguimiento y el uso de las licencias de software.
Por ejemplo, Open iT LicenseAnalyzerofreceuna solución detallada para aplicaciones SaaS. Puede proporcionar grandes beneficios como la optimización del consumo de licencias de software activas e inactivas, mejores análisis para las negociaciones con los proveedores y la suspensión de pagos por aplicaciones no utilizadas. -
Seguridad de los datos
Es un hecho que la seguridad de los datos es esencial para cualquier actividad relacionada con Internet, y lo mismo ocurre con el SaaS. El problema aquí es que los hackers pueden acceder al proveedor si no se tienen en cuenta las medidas de seguridad.
Casos como el uso de la misma contraseña y la no implementación de una medida de seguridad secundaria dejarán datos valiosos susceptibles a los hackers.Estrategia:
La forma más común de seguridad es la autenticación de dos factores, pero existen otras opciones. Métodos como los cortafuegos y el cifrado son medidas adicionales que puedes aplicar. Crear una copia de seguridad de los documentos importantes es también una excelente manera de garantizar la seguridad de cualquier dato valioso.
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Control de acceso
Un reto importante para cualquier empresa que se adentre en las soluciones en la nube es el control de acceso. Los métodos tradicionales, como el control de acceso y la supervisión, no son tan sencillos en las aplicaciones SaaS.
Los administradores de las empresas deben discutir los acuerdos y protocolos de SaaS para garantizar el control total y la autoridad sobre las personas que pueden acceder a datos específicos.Estrategia:
Una de las mejores prácticas esenciales de integración de SaaS que las empresas deberían implementar es una solución de monitorización de toda la empresa que ayude a ver los datos de uso de todas las aplicaciones utilizando un único portal. Otras funciones posibles son la importación de diferentes datos y la generación de un historial de uso de las aplicaciones.
También puede considerar la utilización de herramientas de gestión de licencias centralizadas. Estas herramientas de gestión son excelentes para los comandos remotos y la autodetección. -
Limitaciones de tiempo
A muchas empresas les gustaría integrar nuevos sistemas de forma rápida y eficiente. Lo que ocurre con la integración de SaaS es que pasar de las instalaciones a la nube puede llevar mucho tiempo, lo que provoca una productividad ineficiente.
Estrategia:
Un aspecto importante de las integraciones eficaces de SaaS es un plan de gestión organizado y orientado a la eficiencia. Puede que quieras configurarlo rápidamente, pero cualquier error que se cometa por el camino solo retrasará su integración.
Las dos caras de la misma moneda
Al igual que cualquier sistema en línea, siempre habrá pros y contras. Lo mejor es conocer las distintas estrategias de integración de SaaS para ayudarle a determinar qué necesita y qué medidas tomar.
A pesar de los retos comentados anteriormente, la implantación de SaaS tiene ventajas, como la escalabilidad, las actualizaciones de aplicaciones clave y unos costes iniciales más bajos. Algunas de las soluciones importantes a tener en cuenta son la gestión adecuada de las licencias y la medición del uso del software.
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