La Administración Nacional de la Aeronáutica y del Espacio (NASA) buscaba una solución avanzada de gestión de licencias de software para garantizar un uso eficiente de las aplicaciones entre sus ingenieros y, al mismo tiempo, hacer frente al aumento de los costes de software. La agencia espacial estadounidense encontró en Open iT un socio de confianza que superaba sus estrictos estándares de optimización de licencias de software y gestión de costes.
Exigencias técnicas complejas con limitaciones presupuestarias
Como principal agencia estadounidense para la exploración espacial, la aviación y la investigación aeroespacial, la NASA depende de software de ingeniería y aplicaciones informáticas de alta gama para ejecutar numerosas tareas. Estos activos, sin embargo, incurren en costes significativos. Estos costes, si no se gestionan, podrían obstaculizar la capacidad de la NASA para innovar y cumplir los objetivos de su misión. Como resultado, la NASA está bajo constante presión para encontrar soluciones que mantengan la excelencia operativa al tiempo que reducen los gastos.
Por ejemplo, unos 50 ingenieros de la NASA utilizan habitualmente MATLAB, un programa líder de cálculo numérico multiparadigma. Sin embargo, con frecuencia se denegaba el acceso a conjuntos de herramientas esenciales, lo que interrumpía los flujos de trabajo. Para mitigar este problema, la organización necesitó dos cajas de herramientas MATLAB adicionales para garantizar el acceso ininterrumpido a las licencias esenciales. Además, la NASA necesitaba una solución de optimización de licencias de software capaz de generar informes personalizados bajo demanda para cumplir los requisitos internos y garantizar el acceso oportuno a MATLAB y otras aplicaciones informáticas y de ingeniería.
Solución inicial: Quedarse corto
La NASA seleccionó inicialmente el producto de un competidor, pero pronto detectó varias deficiencias críticas. La solución del competidor se quedaba corta, ya que carecía de integraciones críticas con Active Directory y Microsoft Excel, herramientas clave que la NASA necesitaba para vincular los datos del personal con la actividad de licencias en tiempo real, lo que les dejaba con una visión incompleta de la asignación de recursos. Además, no se disponía de la capacidad de crear cuadros de mando personalizados para una supervisión y elaboración de informes óptimas.
Además, el modelo de precios del proveedor inicial, basado en licencias de proveedores individuales, resultó ineficaz y subóptimo para los requisitos de la NASA. En consecuencia, la NASA determinó la necesidad de una solución más sólida y se embarcó en la búsqueda de alternativas que ofrecieran mayor funcionalidad y rentabilidad.
"Open iT proporcionó una solución viable y sostenible que nos ha ayudado a alcanzar mayores niveles de eficiencia sin inhibir el trabajo crítico que estamos llevando a cabo."
Michelle Longo, Directora de licencias de la NASA
Visibilidad: Clave para la optimización de licencias de software de la NASA
Tras una evaluación exhaustiva, la NASA determinó que Open iT proporcionaba la visibilidad completa de licencias que necesitaba. La solución ofrecía una integración perfecta con Active Directory y facilitaba el seguimiento del uso en tiempo real, un componente fundamental para los flujos de trabajo de gestión de proyectos y costes de la NASA.
La NASA eligió la solución Open iT Base Enterprise, que permite acceder a los datos de uso a través de múltiples herramientas de generación de informes, incluido Excel, para crear cuadros de mando personalizados. Esto permitió a la NASA crear cuadros de mando personalizados, conectarse a fuentes de datos en directo, generar informes ad hoc y analizar las tendencias de uso mediante visualizaciones avanzadas, como gráficos y mapas de calor.
La NASA también implementó Open iT's LicenseAnalyzer™ para supervisar el uso de software por usuario, ubicación y proyecto. Además, desplegaron SystemAnalyzer™ para generar informes de auditoría de TI, asignando costos de recursos del sistema a grupos específicos, proyectos o unidades de negocio. Estas soluciones proporcionaron la NASA con una visión más profunda de los patrones de uso de aplicaciones, lo que lleva a un ahorro sustancial de costes en toda la organización.
Grandes hitos del primer año
Durante el primer año de implantación, la NASA desarrolló informes personalizados de uso de licencias que optimizaron la asignación de recursos, apoyaron las negociaciones de contratos con proveedores, facilitaron el uso compartido de recursos y permitieron la consolidación de licencias y servidores. Open iTLos precios basados en suscripción de la NASA aumentaron aún más el ahorro de costes, proporcionando a la NASA una solución de coste fijo para el seguimiento de todas las licencias.
Con Open iT, la NASA mejoró significativamente su capacidad para supervisar el uso del sistema, analizar las tendencias de rendimiento y generar informes personalizados, incluidos gráficos detallados y mapas de calor de actividad. Aprovechando los datos de Active Directory, la NASA asigna ahora los costes de los proyectos por usuario individual al minuto, una capacidad sin precedentes. Estos informes se convirtieron en herramientas indispensables para la toma de decisiones, impulsando negociaciones rentables con los proveedores y maximizando la eficiencia en todos los equipos de ingeniería.
Además, Open iT proporcionó apoyo continuo a lo largo de la implantación, ofreciendo no sólo asistencia técnica, sino también ideas estratégicas para garantizar que la NASA alcanzara sus objetivos. Su dedicación sigue fomentando una colaboración sólida y de confianza.
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