Invertir en Open iT es algo más que acceder a herramientas avanzadas de medición y optimización de licencias. Significa que también está entrando en una asociación de colaboración con un equipo que se compromete a maximizar el retorno de la inversión (ROI) desde el primer día.
Entendemos que los entornos de TI empresariales pueden ser complicados y que el cambio no siempre es fácil. Por eso, nuestros equipos de entrega y asistencia colaboran estrechamente con usted con un enfoque proactivo, estructurado y práctico para garantizar su éxito, no solo durante la incorporación, sino en cada paso del proceso.
Fase 1: Puesta en marcha y planificación
Nuestra primera prioridad es entender su organización: cómo está estructurada, qué herramientas y software utiliza y cuáles son sus objetivos. No creemos en el enfoque "talla única", por lo que cada implantación se personaliza para adaptarse a sus necesidades específicas, su infraestructura y su personal.
Esto es lo que puede esperar:
- Asignación de un gestor de proyectos y recursos técnicos específicos
- Se aclaran los objetivos y el alcance de la empresa.
- Se diseña una hoja de ruta de implantación a medida.
Recibirá un paquete inicial, un plan de comunicación claro y un calendario con los principales hitos y entregables.
Fase 2: Configuración técnica e integración
En esta fase, nuestros recursos expertos colaboran estrechamente con su equipo de TI para garantizar que las herramientas de Open iT se instalan e integran correctamente con sus sistemas existentes (por ejemplo, Active Directory, servidores de licencias, etc.).
A qué nos dedicamos:
- Despliegue servidores Open iT en su entorno.
- Configurar las fuentes de datos y la estructura de los informes.
- Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y privacidad.
Proporcionamos orientación paso a paso, documentación y validación en cada etapa. Esta fase garantiza una recopilación de datos limpia y coherente, sentando las bases para un análisis significativo.
Fase 3: Formación y transferencia de conocimientos
No nos limitamos a reunirnos con su administrador de TI; también dotamos a su equipo de las habilidades y la confianza que necesitan para sacar el máximo partido a la plataforma. Ya se trate de crear cuadros de mando personalizados, generar informes listos para auditoría o identificar software infrautilizado, sus usuarios estarán preparados para asumir el control total.
Nuestro enfoque:
- Sesiones de formación basadas en las funciones de los usuarios (Admin, Análisis, Informes).
- Talleres prácticos de configuración.
- Acceso a la base de conocimientos y al portal de asistencia
Nuestra formación puede impartirse virtualmente o in situ, y se adapta en función de la estructura de su equipo, su nivel técnico y otras necesidades específicas.
Fase 4: Optimización y desarrollo de casos de uso
Incluso después de que el sistema open iT iT esté en funcionamiento, seguimos trabajando con usted no sólo para proporcionarle datos, sino también para ayudarle a utilizar esa información para tomar medidas. Tanto si se trata de identificar el software que no se utiliza, de ajustar el recuento de licencias o de prepararse para auditorías de proveedores, nuestro equipo garantiza que Open iT ofrece un valor real y medible.
Esto incluye:
- Análisis de patrones de uso.
- Identificación de oportunidades de ahorro.
- Informes personalizados para las partes interesadas.
Fase 5: Apoyo continuo y colaboración
Nuestros equipos de entrega y asistencia son globales, reactivos y altamente especializados. No sólo están aquí para solucionar problemas del sistema, sino que también forman parte de su proceso de mejora continua. Desde actualizaciones de versión hasta sesiones de asesoramiento técnico, nos implicamos tanto tiempo como nos necesite.
Te beneficiarás de:
- Contacto de asistencia dedicado.
- Revisiones trimestrales de optimización (opcional).
- Tiempos de respuesta respaldados por acuerdos de nivel de servicio (SLA) y resolución proactiva de problemas.
De bueno a excelente: Resultados reales, confianza real
Open iT reúne a un equipo de expertos altamente especializados dispuestos a satisfacer todas sus necesidades de optimización de software, independientemente de su sector, objetivos o exigencias técnicas. Hemos ayudado y seguimos ayudando a empresas de Fortune 500, universidades y agencias gubernamentales a obtener el control total de sus entornos de software.
Nuestros clientes nos informan a menudo:
- Reducción del 20-40% del exceso de gasto en licencias durante el primer año,
- Agilización de los procesos de auditoría de proveedores, y
- Mayor rapidez en la toma de decisiones gracias a la información sobre el uso en tiempo real.
Todo ello forma parte de nuestro compromiso de ayudar a las organizaciones a pasar de lo bueno a lo excelente en su gestión de activos de software.
¿Listo para empezar?
Elegir Open iT es sólo el principio de su viaje hacia una gestión de software más inteligente. Con nuestro equipo de entrega y soporte a su lado, no solo obtiene una herramienta, sino un equipo de expertos dedicados a ayudarle a alcanzar el éxito.
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