Les nombreuses complexités de la gestion des actifs logiciels (SAM) ont conduit les organisations à utiliser de plus en plus d'outils de gestion des actifs logiciels. Mais avec les changements constants dans les modèles de licences logicielles, les accords avec les fournisseurs et les mesures, les responsabilités des gestionnaires d'actifs logiciels sont devenues plus diverses et plus difficiles, ce qui a conduit un plus grand nombre de gestionnaires d'actifs logiciels à faire appel à des services SAM tiers et à des sociétés de conseil. Selon l'étude de Gartner, Software Asset Management : Understanding the SAM Services Market for Effective Third-Party Support, "D'ici 2018, la pénurie de compétences SAM rendra 50 % des organisations - qui ont mis en œuvre ou sont en train de mettre en œuvre un SAM - dépendantes de services SAM gérés."
Dans la même étude, Gartner distingue quatre types de fournisseurs de services SAM : les revendeurs, les fournisseurs d'outils, les consultants et les sous-traitants. Les fournisseurs spécialisés se concentrent sur des produits ou des plates-formes spécifiques dont les conditions de licence et les paramètres de conformité sont plus complexes. Les exemples incluent iQuate (centre de données), Xpandion (SAP), Easyteam (Oracle) et Open iT (applications d'ingénierie, de fabrication, d'énergie et de prospection minière). Pour l'organisation, chaque type de fournisseur a ses propres forces et ses propres défis. Les gestionnaires de patrimoine logiciel doivent donc évaluer quel type de prestataire de services répondrait aux besoins de leur organisation, c'est-à-dire quel type de prestataire correspond le mieux au niveau de maturité SAM et aux caractéristiques de leur organisation. Quel que soit le type de prestataire de services, les responsabilités en matière de conformité des logiciels ne peuvent pas être réaffectées à ces prestataires externes, et la gouvernance doit toujours rester au sein de l'organisation. Une externalisation complète de tous les aspects de la gestion des actifs logiciels peut être une option à envisager pour les organisations, mais les parties prenantes doivent comprendre que la responsabilité ne peut pas être externalisée.
Pour les organisations qui commencent à mettre en œuvre SAM, ou même pour celles qui ont déjà mis en œuvre SAM, les fournisseurs d'outils SAM offrent de nombreux avantages dans l'amélioration des processus SAM. L'étude Gartner recommande de choisir un fournisseur d'outils qui propose des solutions pouvant s'adapter aux processus SAM existants de l'organisation et tirer parti des outils existants de l'organisation. Gartner recommande également de choisir un fournisseur d'outils capable de prendre en charge de nombreux fournisseurs complexes, plutôt que de prendre en charge uniquement certains des fournisseurs de logiciels les plus populaires. Trouver le bon outil SAM qui peut répondre à ces exigences peut être un défi pour les organisations qui veulent conserver une gouvernance complète sur leurs actifs logiciels.
Il existe de nombreux types d'outils SAM sur le marché, répondant aux différents besoins et phases du processus SAM de l'organisation, mais la meilleure façon de commencer avec les outils SAM est de déployer des outils de mesure de l'utilisation des logiciels. Les outils de mesure de l'utilisation des logiciels sont un élément essentiel de la gestion SAM. Ces outils mesurent la quantité et la fréquence d'utilisation des actifs logiciels, ce qui permet aux gestionnaires d'actifs logiciels de savoir si les actifs sont utilisés de manière efficace.
Les outils de mesure permettent aux gestionnaires des actifs logiciels de comprendre l'utilisation réelle des logiciels de leur organisation, d'identifier les licences excessives, de prendre des décisions éclairées pour réduire les licences excédentaires et augmenter les licences là où c'est nécessaire, et d'arrêter de payer pour une maintenance et un support inutiles. Armés de données précises sur l'utilisation des logiciels, les gestionnaires de parcs logiciels peuvent planifier et budgétiser de manière plus proactive.
Il est plus facile et plus rapide d'intégrer un outil de mesure de l'utilisation dans le programme de gestion des actifs logiciels de l'organisation que d'externaliser complètement les services SAM. Les outils de mesure de l'utilisation ont un retour sur investissement très rapide. En outre, les économies réalisées grâce à l'utilisation d'un outil de mesure peuvent contribuer à financer l'embauche de personnes supplémentaires pour gérer les actifs logiciels ou d'autres postes budgétaires SAM.
Open iT est une solution de gestion des actifs logiciels qui permet de mesurer et d'établir des rapports sur la façon dont les individus ou les groupes utilisent les applications, les serveurs, le stockage, les bases de données et les services au sein d'une entreprise. Open iT fonctionne sur plusieurs plates-formes et prend en charge plus de 20 gestionnaires de licences, notamment FLEXlm / FlexNet, IBM LUM, Reprise License Manager™ (RLM), LM-X, Sentinel RMS, MathLM™. Grâce à cette compatibilité étendue, Open iT prend en charge le comptage du plus grand nombre d'applications compatibles avec le gestionnaire de licences. Il prend également en charge le comptage d'un grand nombre d'applications fonctionnant sans gestionnaire de licences. Open iT permet aux organisations de gérer l'ensemble de leur portefeuille de logiciels dans toute l'entreprise.
Open iT peut être intégré aux outils existants de l'organisation, tels que SAP, Active Directory et LDAP. Il permet au gestionnaire des actifs logiciels de visualiser les actifs logiciels en fonction de la structure de l'organisation et du personnel.
Les capacités de reporting puissantes et flexibles d'Open iT ne se limitent pas à une seule mesure, mais permettent au gestionnaire du logiciel d'analyser toutes les données de différentes manières et à différents niveaux, tels que le niveau de l'entreprise, le niveau du groupe et le niveau de l'utilisateur. Il permet une cartographie par produit, par groupe, par lieu, par projet et par caractéristique, ce qui facilite l'intégration avec les implémentations SAM existantes de l'organisation.
Toutes ces caractéristiques sont essentielles pour choisir le bon fournisseur d'outils logiciels pour le programme SAM de votre organisation. Les outils de mesure et de reporting d'Open iT et de nombreuses autres solutions de gestion des actifs, telles que la gestion automatisée des licences et les capacités de showback et de chargeback, font d'Open iT une solution unique et efficace pour les organisations qui recherchent le soutien d'un tiers pour leur programme SAM.
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