Le travail est l'un des nombreux aspects de la vie des gens qui ont changé pendant la pandémie. Tandis que des millions de personnes s'adaptaient au travail à domicile, les entreprises essayaient de trouver le moyen de continuer à fonctionner de manière productive et efficace.
Cependant, l'impact de COVID-19a été plus profond sur la main-d'œuvre elle-même. En novembre 2021, plus de4,5 millions de personnesdémissionner, ce qui a donné lieu à ce que l'on appelle aujourd'hui la "Grande Démission". Les employés du monde entier cherchaient à obtenir de meilleurs salaires, de meilleures perspectives de carrière et un meilleur équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée dans le contexte de la pandémie.
Ce phénomène a mis en évidence le rôle essentiel de la technologie sur le lieu de travail moderne en créant de nouvelles opportunités, en garantissant la sécurité sur le lieu de travail, en offrant des modalités de travail hybrides et en favorisant le bien-être, entre autres avantages.
Les entreprises qui ne tirent pas parti de la technologie risquent d'être distancées par la nouvelle normalité. Cet article explique comment l'adoption de solutions technologiques peut contribuer à votre stratégie d'entreprise après la pandémie.
L'état de la main-d'œuvre après COVID-19
Tout d'abord, il serait utile de jeter un coup d'œil rapide aux tendances actuelles sur le lieu de travail après la pandémie.
Selon une enquête duenquête du Pew Research Centerles employés qui ont participé à la grande démission ont quitté leur emploi pour différentes raisons, notamment la faiblesse des salaires, l'absence de possibilités d'avancement, la toxicité du lieu de travail et la rigidité des horaires. La conclusion générale est que les employés souhaitent un changement dans les modèles d'entreprise traditionnels.
Cette demande accrue offre des opportunités que les entreprises peuvent saisir en apportant quelques ajustements à leurs processus internes.
Comment la technologie peut-elle aider les entreprises à s'adapter à un monde post-COVID ?
Face au nombre croissant d'employés qui quittent leur emploi, les entreprises doivent faire tout ce qui est en leur pouvoir pour conserver leur main-d'œuvre. Le lieu de travail post-pandémique n'est plus entièrement physique, et la technologie est l'un des outils que les organisations peuvent utiliser pour mettre en place une stratégie commerciale post-pandémique efficace.
Améliorer la cybersécurité
Le passage au numérique à l'échelle mondiale a entraîné une augmentation de la cybercriminalité. Selon le FBISelon le rapport de la Commission européenne, ils ont reçu plus de 847 000 plaintes en 2021, soit près de 60 000 de plus qu'en 2020. Les chefs d'entreprise doivent désormais tirer parti de la technologie pour se protéger, ainsi que leurs clients et leurs employés, contre les violations de données et les piratages.
En outre, avec l'adoption plus rapide des technologies en nuage et le travail à distance des employés, de nouveaux défis se posent. Traditionnellement, plusieurs couches de sécurité étaient mises en œuvre dans le réseau d'entreprise d'un bureau. Aujourd'hui, ces mêmes couches de protection doivent être fournies à une main-d'œuvre distribuée qui utilise la connexion de son réseau domestique. Par conséquent, les entreprises réévaluent leurs stratégies de cybersécurité.
De solides politiques de sécurité de l'information sont en place pour protéger les données sensibles des utilisateurs dans l'ensemble de leurs systèmes et solutions informatiques. Les nouvelles technologies peuvent aider à détecter et à prévenir les menaces de cybersécurité telles que les attaques de ransomware et les violations de données. Des technologies telles que authentification multifactorielle (MFA) constituent désormais une couche de protection non négociable pour les données sensibles des entreprises.
Sécurité des applications Des bilans de santé sont également effectués pour garantir des paramètres de sécurité et des autorisations optimales lorsque les employés retournent au bureau ou continuent à travailler dans un modèle hybride. Les entreprises sont désormais plus diligentes en matière de formation à la cybersécurité afin d'aider les employés à s'adapter et à se sentir plus à l'aise dans leur nouvel environnement de travail.
Ce faisant, les entreprises ne se contentent pas de promouvoir des activités visant à maintenir un lieu de travail sûr, mais favorisent également une culture de la sécurité afin de protéger correctement leur organisation.Gestion des services informatiques
Les entreprises qui investissent dans le numérique ont inévitablement besoin d'une personne pour gérer leurs fonctions en ligne et garantir le bon déroulement des opérations. La pandémie a permis à une assistance informatique gérée efficace de prospérer grâce à des accords de travail à distance.
L'assistance informatique gérée a permis aux entreprises de tirer parti des avantages suivants le nuageLes données sont ainsi accessibles à tout employé connecté au réseau. Il permet également de sauvegarder quotidiennement les données, de surveiller les activités suspectes sur le réseau et de faciliter la communication entre les équipes pour qu'elles restent sur la même longueur d'onde malgré les distances.
D'autres exemples d'assistance informatique gérée comprennent la gestion à distance de votre réseau, les solutions de vidéoconférence et autres outils de collaboration, ainsi que les mesures de cybersécurité. Ces services informatiques disponibles 24 heures sur 24 soutiennent et réduisent la pression sur le personnel informatique interne, leur permettant de devenir des experts dans les nombreuses autres applications utilisées quotidiennement par leur organisation.
Au lieu de confier à des employés des tâches ou des responsabilités informatiques fastidieuses, il est possible de les confier à un fournisseur de services informatiques gérés spécialisé. Cela permet d'améliorer la productivité et l'innovation des employés, de donner la priorité aux fonctions clés de l'entreprise et d'offrir des possibilités de générer des revenus, le tout sans se surcharger.Améliorer la santé mentale sur le lieu de travail
L'un des facteurs qui a rendu le travail à distance difficile pour de nombreux employés est qu'il a brouillé la frontière entre le travail et la vie privée. SHRM a révélé que chez près de 70 % des professionnels travaillant à distance, le travail commençait même à s'immiscer dans leurs week-ends ! Les services des ressources humaines peuvent utiliser la technologie pour fournir aux employés les soins de santé mentale dont ils ont besoin.
Open iT a fait de l'amélioration de la santé mentale au sein de l'entreprise une priorité. C'est ainsi qu'elle a commencé à adapter les horaires et les contrôles, à permettre aux employés de travailler de n'importe où et à inviter des conférenciers à donner des séminaires sur le bien-être mental.
En plus d'assurer une bonne santé mentale, l'entreprise a également fourni aux employés les médicaments nécessaires grâce à des kits de soins, afin qu'ils n'aient pas à se soucier d'aller à la pharmacie. Ces initiatives ont permis à Open iT de conserver son ancienneté médiane de 4,3 ans, alors que la moyenne globale du secteur est de 4,1 ans.Automatisation des processus
L'intelligence artificielle (IA) et l'automatisation facilitent les processus d'entreprise. En effet , McKinsey a constaté que les plates-formes de processus d'entreprise et l'automatisation des processus robotiques étaient les technologies les plus couramment déployées pendant la pandémie.
L'automatisation permet de décharger les tâches répétitives et souvent fastidieuses et de les confier à des logiciels intelligents et programmables. Cela permet aux entreprises post-pandémiques de devenir encore plus efficaces et plus agiles que leurs concurrents.Recueillir davantage de données et d'informations
La plupart des organisations en Europe et aux Etats-Unis ont pris l'initiative de devenir plus axé sur les données en 2021. Cela met en évidence une tendance plus importante à tirer parti de la grande quantité de données désormais disponibles, un plus grand nombre de personnes intégrant des solutions numériques dans leur vie quotidienne et professionnelle.
Les nouveaux logiciels et plateformes permettent aux entreprises de recueillir des données précieuses sur les consommateurs afin d'élaborer de meilleures stratégies commerciales après la pandémie. Les entreprises qui ne tirent pas parti de la technologie pour collecter des données précieuses risquent d'être dépassées par leurs concurrents sur le marché post-pandémique.Réduction des coûts opérationnels
La rapidité avec laquelle les économies des gens ont été balayées pendant la pandémie a incité de nombreuses personnes à prêter une plus grande attention à leurs finances. La technologie, telle qu'un système de gestion des actifs logicielsLa mise en place d'un système de gestion de l'information (SGI) peut permettre aux entreprises de repérer plus facilement les possibilités de réduction des coûts dans leurs opérations internes.
Les solutions de gestion des actifs logiciels d'Open iT, par exemple, permettent aux entreprises de contrôler leurs dépenses en licences logicielles et d'obtenir une facturation précise et équitable pour les différents départements et projets. Il y a aussi la gestion des actifs informatiques, qui aide les entreprises à suivre les technologies qu'elles utilisent - qu'elles soient numériques ou physiques - et à prendre des décisions commerciales plus judicieuses et moins coûteuses.Développer efficacement la main-d'œuvre
Le passage au travail à distance a élargi le marché de l'emploi. Selon l'étude ZippiaLes recherches en ligne pour les emplois à distance ont augmenté de 460 % entre juin 2019 et 2021.
La technologie a permis aux entreprises de se développer et de s'implanter dans d'autres pays sans avoir à supporter le coût élevé de la délocalisation de l'ensemble de leurs bureaux. Cela pourrait non seulement aider les entreprises post-pandémiques à s'adapter, mais aussi à réussir dans la nouvelle normalité.
Pour aider ses employés à s'adapter au travail à domicile, Open iT a mis en place une politique leur permettant de demander le remboursement de l'accès à Internet ou l'installation d'un accès à Internet à leur domicile.
En plus de fournir l'équipement nécessaire, tel que des ordinateurs portables, l'entreprise a également distribué du matériel ergonomique pour faciliter le travail à domicile. Il s'agit notamment de casques anti-bruit, de fauteuils de direction et de tables électriques. Ces mesures garantissent l'efficacité dont les équipes de travail à distance ont besoin pour accomplir leur travail.
Actualiser votre lieu de travail
Même si la pandémie s'atténue, ses effets perdureront pendant des années. Les entreprises et les employés savent que le travail n'est plus ce qu'il était. Grâce à des technologies puissantes et accessibles, cette réalité fait désormais partie intégrante de la manière dont les entreprises peuvent réussir dans le monde post-pandémique.
Accorder une grande importance à la technologie et au bien-être des employés peut aider les entreprises à s'adapter au monde post-pandémique et à fidéliser leur personnel. C'est également grâce à cela qu'Open iT a conservé son ancienneté médiane de 4,3 ans par rapport à la moyenne de l'industrie mondiale du logiciel.
Si vous souhaitez savoir comment les solutions logicielles d'Open iT peuvent aider votre entreprise à prendre des décisions technologiques plus intelligentes, planifiez votre démonstration gratuite ici.
