NASA JPLのEnterprise Applicationsソフトウェア EngineerであるFrank Owens氏は、評価プロセスにおける詳細なアプローチを紹介しています。その結果、驚くべき結果が得られ、最終的な決定によって、計測、レポート、分析を次のレベルに引き上げることができました。
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