集中ライセンス統合管理システムCLIMS): 1 つのポータル。総合的なライセンス管理

[0:00] Nix：皆さん、こんにちは。お住まいの地域が朝であれ、昼であれ、夜であれ、ご参加いただきありがとうございます。本日のセッションでは、ライセンス管理の混乱を解消する方法についてお話しします。今回ご紹介するのは、「一元化されたライセンス統合管理システム」、すなわち「CLIMS 」です。これは、お客様のライセンス環境に管理性、透明性、そして安心感をもたらすよう設計されたソリューションです。

[0:25] ニックス：司会のニックスです。これから20分間、CLIMS が、ライセンス管理の可視化と管理を1つの集中型ポータルに統合し、単一の信頼できる情報源から、複数のライセンスサーバーの管理、使用状況の追跡、コンプライアンスの維持をいかに容易にするかをご紹介します。 それでは、本日の講演者をご紹介しましょう。リンダは、ソフトウェア のライセンス最適化に関する実践的な知見で聴衆を惹きつけ、現実の課題に自信を持って取り組めるよう支援する、活力あふれる講演者です。

[0:55] ニックス：IT管理およびリーダーシップの分野で35年以上の経験を持つリンダは、幅広い専門知識を備えています。彼女はOpen iT にて11年以上にわたり、データに基づく洞察とソフトウェア の利用状況計測を活用し、クライアントが大幅なコスト削減を実現し、ソフトウェア のライセンスを最適化できるよう支援してきました。また、ロメオは当社のデリバリーマネージャーであるだけでなく、CLIMS の分野における専門知識を持つエキスパートでもあり、セッションの最後に皆様からのご質問にお答えします。

[1:22] ニックス：ロメオは、共に働く管理者の方々の日々の業務を円滑にするため、「CLIMS 」を開発しました。彼は20年以上のキャリアのうち18年間を、Open iT にてソフトウェア の開発およびIT業務に従事してきました。彼は、Open iT および当社の顧客双方の問題解決において、豊富な経験を生かしています。いつものように、セッション中はQ&Aパネルに質問を自由にお寄せください。 セッションの最後にライブで回答いたします。時間が足りなくなった場合は、後日フォローアップいたします。それでは、リンダさんをセッションにお迎えしましょう。

[1:52] リンダ：みなさん、こんにちは。ニックス、ご紹介いただき、誠にありがとうございます。本日、ここでお集まりの皆様と「CLIMS 」についてお話しできることを嬉しく思います。まずは、比較・対照を行うために、当社の主力製品から話を始めたいと思います。 本日は、お客様や見込み客の方々を含め、多くの方にご参加いただいております。まずは、当社の主力製品である「LicenseAnalyzer™」から説明を始めたいと思います。この製品では、詳細なユーザー情報のリアルタイムデータや利用履歴、利用傾向、あらゆる種類のレポート、ダッシュボード、アラートなど、フロントエンドの利用情報をすべて提供しています。つまり、「LicenseAnalyzer™」は、いわばフロントエンドとしての役割を果たしていると言えます。

[2:34] リンダ：これとは対照的に、CLIMS は、これらのライセンスマネージャーやサーバーを管理するエンタープライズレベルのバックエンド管理ツールです。Nixが述べたように、ロメオは、その分野でも多くの作業が発生しているため、ライセンス管理者を支援するツールを作成しようと、開発に取り組んできました。それでは、早速その点について見ていきましょう。CLIMS を確認すると、多くの機能が実装されていることがわかります。

[3:06] リンダ：何よりもまず、バックエンドのライセンスサーバー上で何が起きているかを企業全体として把握できる点です。つまり、どのような形で管理を行うにせよ、サーバーごとに認証情報を調べる必要がなく、CLIMS が企業全体としての視点を提供してくれます。これについてはライブデモでお見せしますが、すべてのライセンスサーバーとライセンスマネージャーを企業全体として一元的に把握できるのです。 また、そこには多くの機能も備わっています。サービスをリモートで起動・停止する機能があります。新しいライセンスファイルをリモートでアップロードできます。すべてのライセンスファイルやオプションファイルを編集することも可能です。比較機能を備えたユーザーインターフェースも用意されています。特に複数のファイルがある場合には非常に便利です。ファイルの変更点を確認し、変更を確定する前に内容を精査することができます。

[4:02] リンダ：ライセンスがハングしてしまうような状況もあります。ライセンスを解放するためにユーザーを強制的にログアウトさせる必要があるような状況は、さまざまなケースが考えられます。 たとえば、ターミナルサーバーやアプリケーションサーバーがある場合です。ユーザーがログアウトせずにウィンドウを強制終了してしまうと、実際にはライセンスがハング状態になってしまいます。つまり、誰も使用していないにもかかわらず、そのライセンスは引き続き消費され続けていることになります。そこで、ライセンスを解放したり取り消したりする機能があります。例えば、病気で帰宅したユーザーが、その状況に気づかずにライセンスを解放し忘れたままにしてしまった、といったケースも考えられます。

[4:40] リンダ：新規の見込み客から最もよく聞く問題は、ユーザーが出社すると、実際に使うかどうかに関わらず、使用する可能性のあるアプリケーションをすべて起動し、そのまま放置してしまうことです。彼らは、それらを起動したままにしておくことがコストにどのような影響を与えるかを、あまり理解していません。ですから、長期にわたりライセンスがチェックアウトされている場合に、そのライセンスを解放できるというのは、便利な機能です。 そして、これらすべてを再び一元化されたエンタープライズビューから行うことができます。現在誰がどのライセンスをチェックアウトしているかといった、同等のリアルタイム利用情報を同時に確認できます。必要に応じて、問題が発生した場合には、ベンダーの各種デバッグログファイルやログファイルをすべて確認することも可能です。

[5:31] リンダ：私が最も気に入っている点の一つは、責任の所在が明確になることです。特に組織が大きくなればなるほど、管理は煩雑になります。サーバーが数十台から数百台になると、通常は役割分担が行われるからです。 特定の担当者が特定の業務を担当することになり、何が変更されたか、誰が変更したかの履歴を確認できることで、責任の所在が明確になり、管理の効率が大幅に向上します。実際、アラートも表示されます。これについても後ほどお見せします。誰かがサーバーに直接アクセスして変更を加えると、ダッシュボードに通知が表示されます。CLIMS 以外で行われた変更や、サーバーのダウン、デーモンの停止などに関するアラートも表示されます。

[6:23] リンダ：もうひとつ、毎日のログファイルを再度確認することもできます。更新が必要な場合は、CLIMS という、ライセンスサーバー上に配置されるコレクターまたはエージェントがあります。これらをすべて一括でアップグレードすることも可能です。個別にアップグレードすることもできますが、チェックボックスにチェックを入れて一括でアップグレードするほうがはるかに簡単です。また、もうひとつ、ロールベースの制御機能も備わっています。 つまり、組織内には、状況の把握は必要だが、実際に変更を行わせたくないというユーザーがいるかもしれません。あるいは、先ほど触れたように、サーバーが増えた場合、ジョン・スミスがこのグループのサーバーやベンダーを担当し、マイケルが別のグループを担当するといった状況も考えられます。このように、どのサーバーを誰が閲覧できるか、誰が変更できるかといったアクセス権限をすべて制御できます。

[7:16] リンダ：この製品をご利用のお客様からのコメントをいくつかご紹介します。「比類のない可視性により、チームがライセンスの管理や更新を行うのがより簡単になり、時間も節約できます。繰り返しになりますが、一元化されたコンソールからこれらの変更を行えることは、当社の業務に大きなメリットをもたらしています。 一元化されたインターフェースのおかげで、ライセンスマネージャーをより効率的に監視できるようになり、あるお客様からは「これはまさにゲームチェンジャーだ」という声もいただきました。今日は、その一部を皆さんにご紹介できればと思います。

[8:02] リンダ：こちらは、現在サポートされているライセンスマネージャーの一覧、つまりマトリックスです。ご存知の通り、ライセンスマネージャーはそれぞれ異なり、そこでできること・できないことも異なります。そこで、このマトリックスを用意しました。これはオンラインで公開されています。機能ごとの詳細を確認することができます。 それでは、実際に製品を見て、具体的にどのような仕組みになっているのか確認していきましょう。こちらがランディングページです。これがCLIMS のユーザーインターフェースです。ここには、環境内に存在するさまざまなライセンスサーバーが一覧表示されています。タイル表示で確認することも、切り替えてリスト表示で確認することも可能です。現在実行中かつアクティブなサーバーの一覧や、それぞれのOS情報も確認できます。

[8:56] リンダ：さて、ここにはさまざまなサーバーが表示されています。いくつかポイントをご説明しますね。1つ目は、現在これらのサーバーに何人のユニークユーザーが接続しているかということです。 お気づきのように、カードの中には緑色のものもあれば、赤色のものもあります。緑色は、そのサーバーが稼働しており通信が行われている状態、つまりデーモンが起動していて、すべてが正常に通信していることを意味します。赤色は、デーモンが通信していない状態を示しています。また、黄色のカードもありますが、これは2時間分のデータであり、デーモンが通信していない状態とは異なり、サーバー自体が完全にオフラインになっていることを示しています。これらの各サーバーを個別に確認することで、さまざまな情報を詳細に把握することができます。

[9:33] リンダ：ここでまず注目すべき点は、サービスの停止や起動が非常に簡単に行えることです。 また、さまざまな情報も確認できます。ここでは、そのサーバー上で現在実行されているさまざまな機能やアプリケーションをすべて確認できます。それらのいずれかをクリックすると、権限があればライセンスを取り消すことができる画面が表示されます。つまり、役割の設定で権限が与えられていれば、そのライセンスを非常に簡単に取り消すことができます。

[10:04] リンダ：でも、ここをクリックして、さらに詳しい情報を確認することもできます。先ほどお話ししたように、ライセンスファイルやオプションファイルを管理する機能があります。そこで、ここをクリックしてみましょう。これが、先ほど見た比較表です。 ここで比較を確認でき、個別に編集できるかどうかや、変更履歴まで確認できます。変更箇所がハイライト表示され、変更を加える際にメモを追加することも可能です。そうすると、さまざまな変更点がすべて一覧表示されます。オプションファイルについても同様の機能があります。比較用インターフェースに加え、エディタや変更履歴の確認機能も備わっています。

[10:53] リンダ：えーと、ここに見つかりました。この小さな赤いバッジは、ファイルの1つに変更があるものの、まだコミットされていないことを示しています。そこで、ここをクリックすると、変更がライセンスファイルにあることがわかります。そのライセンスファイルをもう一度開いて、どのような変更なのかを確認できます。そして、それらをコミットしたい場合は、公開して再読み込みを行い、その場で直接変更をコミットすることができます。

[11:25] リンダ：また、デバッグログを確認する機能もあります。手元にはありませんが、あ、ここにありますね。 デバッグログファイルがあるほか、さまざまな変更情報を表示するコンソールも用意されています。これらはすべて「管理」タブの下に表示され、タイル表示またはリスト表示で確認できます。さらに、「クライアント」タブの下にはさまざまな情報があります。ここではリスト表示を確認しています。同じサーバーを確認したい場合は、ここをクリックすると、あらゆる種類の情報を見ることができます。

[12:16] リンダ：改めてお伝えしたいのですが、これを設計した際の目標は、操作をより簡単にすることでした。サーバーを直接クリックするだけで、この画面にアクセスすることもできます。ここでは、個々のサーバーに関するさまざまな情報を確認できます。IPアドレスやOSのバージョンを確認したい場合や、ストレージの状態、現在の状況、実行されたプロセスの一覧など、あらゆる情報を確認できます。 ここから直接ジョブを実行することも可能です。そのサーバーに現在どのような設定がされているかを確認し、その内容を確認できます。トラブルシューティングを支援するためのさまざまなコンポーネントも用意されています。たとえば、さまざまなログファイルやサンプラーファイルなどです。特定のサーバーにどのベンダーが設定されているか、そしてもちろん、そのサーバー用にどのベンダーのログが用意されているかを確認できます。このように、さまざまな情報を一元的に簡単に管理できるようになっています。

[13:22] リンダ：さて、ダウンロードについてですが、ここでもう一度……えーと、この点を指摘するのを忘れていました。ここにあるものはすべて、たまたまこのサーバー上にある同じバージョンですが、ここには、さまざまなサーバーすべてを対象としたアップグレード機能があります。したがって、CLIMS データコレクターを更新する必要がある場合は、これをクリックするだけで、すべてを一括してアップグレードすることができます。 また、ここからクライアントを直接ダウンロードしてインストールすることも可能です。

[13:52] リンダ：そして最後に、「管理」タブをお見せしたいと思います。ここでは、アラートの設定などが行えます。また、メール設定も行うことができます。 サーバーレベルでは、指定した期間だけ通知をミュートにすることも可能です。ただし、ライセンスファイルが変更された場合や、デーモンが停止した場合、サーバーがダウンした場合など、さまざまな状況があります。これらを確認したい場合は、メールやTeamsの設定を行うか、特定のベンダーごとに実際の設定を行うことができます。

[14:36] リンダ：先ほども触れたように、さまざまなユーザーによるアクセス権限を制御する機能も備わっています。ここでは、ユーザーやロールを作成するだけで済みます。また、ユーザーのメールアドレスを入力して、そのユーザーに「読み取り専用」の限定アクセス権を与えるか、あるいは「完全なアクセス権」を与えるかを決めることもできます。 先ほど触れたように、ここでの選択が可能です。例えば、FlexとDSLのみを担当している場合、それをここに指定できます。さらに制限を狭めたい場合は、高度なフィルターも利用できます。Flexが多数ある中で、特定のFlexのみを担当させるといった具合です。ここでは特定のホストを選択し、そのユーザーが何を閲覧できるかを決定できます。 すべてを表示させるか、ダウンロードを除いて「管理」のみを表示するか、あるいは「管理」と「クライアント」のみを表示するかなど、自由に設定できます。なお、管理者であれば、もちろんこれらの設定を編集したり削除したりすることも可能です。

[15:39] リンダ：管理者であれば、シミュレーションを実行してその動作を確認することもできます。これは本当に便利です。設定時に確認や再チェックができるからです。ここでクリックすると、さまざまなユーザーを確認できます。では、このユーザーを選択して、シミュレーションを開始してみましょう。 すると、ここに表示されていたさまざまなナビゲーションコンポーネントがすべて消え、「管理」のみが表示されているのがわかります。クリックして中を確認することもできますが、ここでもシミュレーションを行うことができます。上部を見ると、この設定ではAVDA向けにシミュレーションを行っていることがわかります。もちろん、シミュレーションを終了して、必要に応じてアクセス権を変更することも可能です。

[16:33] リンダ：また、さまざまなコンポーネントを確認するためにRavenDBへのアクセス権も一部持っていますし、もちろん、先ほどもお話ししたように、すべての操作履歴も確認できます。これは私のお気に入りの機能の一つです。考えてみればごく単純なことですが、組織内でそれらの管理を担当している方々にとっては、非常に大きなメリットとなります。 では、これは製品の中でどのような位置づけになるのでしょうか？ これを利用するには、いわば当社のエンタープライズレベルのLicenseAnalyzer™レベル1が必要となります。つまり、単なるプラグインなのです。そういう意味で、製品スイートの中ではこうした位置づけになるわけです。

[17:13] リンダ：まとめとして、私たちが取り組んでいる主なことは、組織内で管理を担当しているチームやチームメンバーが管理しているバックエンドのライセンスサーバーやライセンスマネージャーについて、可視性、制御、説明責任を確保することです。それでは、ここから質疑応答の時間とさせていただきます。ロメオにも加わってもらい、皆さんの質問にお答えしたいと思います。ニックス、質問はありますか？

[17:43] ニックス：リンダ、ありがとう。先ほども申し上げた通り、CLIMS の専門家であるロミオもここにいて、皆さんの質問にお答えします。すでに素晴らしい質問がいくつか寄せられています。それでは、早速始めましょう。どんな質問がありますか？

[17:58] 質問：では、まず、CLIMS はトリアドに対応していますか？ロメオさん、各サーバーを個別に更新する必要があるのでしょうか？

[18:08] ロミオ：こんにちは。はい、おはようございます。「トリアド」に対応していますか？もちろんです。はい。つまり、トリアドを構成するすべてのサーバーにCLIMS クライアントがインストールされていれば、変更を加えるだけで、その変更が3台のサーバーすべてに反映されます。もちろん、3台がトリアドとして構成されている場合に限ります。ですから、一度変更を加えるだけで、トリアドのすべてのメンバーに自動的にデプロイされます。

[18:36] リンダ：それから、後半の部分についても、同様に再読み込みされるのでしょうか？つまり、3台のサーバーすべてで再起動するということですよね。その理解で合っていますか？

[18:44] ロミオ：その通りです。

[18:46] リンダ：つまり、手動でやっているのと同じことを、自動的にやっているようなものですね。

[18:53] ロミオ：それはすごいね。他に何かある？ニックス。

[18:57] 質問：次の質問に移ります。オプションファイルが更新された後、CLIMS は変更を反映するためにサービスを自動的に再起動しますか？

[19:09] ロミオ：了解、それも理解しました。つまり、デフォルトでは「はい」ですが、公開するだけで再起動や再読み込みを行わないようにするオプションもあります。また、先ほどリンダがライブデモで示したように、デフォルトで公開と再読み込みを行う設定にすることも可能です。チェックボックスとボタンがあり、「公開」と「再読み込み」を選択できます。ええ、素晴らしいですね。とても良い質問でした。

[19:40] Nix:説明ありがとう、ロミオ。質問：次に、もう1つ質問があります。アプリケーションのライセンスが上限に達した後、ライセンスが再び利用可能になった際に、CLIMS はアラートを発信できますか？

[19:53] ロミオ：わかりました、もう一度お答えします。 この質問は、ユーザーがアプリケーションの利用を拒否された場合についてのことだと思います。いい質問ですね。確かに最初は、「利用可能なライセンスがありません」というアラートやメールが届きますが、ご安心ください。空きが出たり、ライセンスが再び利用可能になったりした際には、お知らせします。ライセンスが空き次第、そのユーザーには「今なら利用できます。急いでください。また他の人に先を越される前に」という内容のメールが再度届きます。

[20:36] リンダ：そして、そこからもう一つ重要な点が浮かび上がってくると思います。それは、組織に対してますます経費削減が求められているということです。 私は多くの顧客と仕事をしているのですが、彼らは「常に全員分のライセンスを保有する」という方式から、別の方法へと移行しつつあります。確かに、そのような顧客もいます。「コストがいくらかかろうと、とにかくライセンスが欲しい」という顧客です。しかし、現在では、いわば「1％」程度という水準を、組織文化として受け入れられるように検討している顧客も確実に増えています。つまり、どの期間を基準にしても、最大利用量の99パーセンタイル分だけライセンスを取得しようというのです。 この追加機能により、ライセンス管理、つまり実効的なライセンス状況をさらに厳密に管理できるようになります。なぜなら、ユーザーが何らかの理由でアクセス拒否された場合、そのライセンスが返却されたり、再び利用可能になったりしたタイミングをユーザーに通知できるからです。これは素晴らしい質問ですね。その点について話すのをすっかり忘れていました。本当に素晴らしい質問です。他に何かありますか？

[21:43] Nix：ありがとう、ロミオ、リンダ。質問：さて、最後に、こちらから質問があります。アラートといえば、どのようなアラートが利用可能ですか？デーモンのダウン、サーバーの変更、拒否などです。

[21:55] リンダ：ええ、そのことについては先ほどお話ししたと思います。改めて申し上げますと、違いは、実は……LicenseAnalyzer™をご利用の方ならご存知かと思いますが、そちらではサーバーダウンやデーモンダウンに関するアラート機能がいくつか用意されています。CLIMS では少し異なる方法で実装しており、実際にはコマンドを実行しています。ロメオがさらに詳しく説明してくれると思いますが、はい、答えとしては、ライセンスファイルの変更通知やデーモン停止・サーバーダウン通知、そして先ほどお話ししたユーザーへの通知も行っています。これらは設定が必要ですが、設定が不十分なために拒否通知を受け取った場合でも、そのライセンスが利用可能になった時点でユーザーに通知される仕組みになっています。素晴らしい質問ですね。

[22:54] Nix:ここにもう一つ質問があります。ジョアンさんからの質問です。質問：「停止してしまったサービスを再起動する方法を、可能であれば教えていただけますか？」

[23:04] リンダ：はい。ちょっとだけあちらに戻ってみましょう。ここで、上部のサーバーのいずれかをクリックすると、サービスの停止、開始、再起動を行うことができます。「再読み込み」もありますね。そう、これが「再読み込み」です。ええ。

[23:20] ロミオ：リンダ、赤いところに移動してみると、質問の内容がもっとよく説明されたり、分かりやすくなったりするかもしれません。例えば、今停止している状態だとしましょう。ここから実際に起動することができます。つまり、停止していた場合、起動時はこんな感じになるわけです。

[23:37] リンダ：うん。うん、いい質問だね。

[23:44] Nix：素晴らしいですね。これで最後の質問だったと思いますので、Q&Aセッションはこれで終了とさせていただきます。皆様、丁寧なご回答をありがとうございました。締めくくる前に、簡単にお知らせいたします。本ウェビナーは録画されており、まもなく皆様のメールボックスにアーカイブ動画のリンクが届きます。また、openit.comの「オンデマンドウェビナー」ページからもご覧いただけます。

[24:06] ニックス：ウェビナーの録画動画の横に、アンケートへのリンクがあります。 ご意見や、今後取り上げてほしいトピックなどがございましたら、ぜひお寄せください。本シリーズの過去のセッションをご覧になりたい方は、「チームにライセンスの買いだめをする人がいる5つの兆候」というテーマの回もご用意しています。また、次回は「最も賢いプロダクトチームが予算会議に手ぶらで行かない理由」というテーマのウェビナーを予定しています。次回のウェビナーは、マークとデビッドが担当します。画面上のQRコードをスキャンするか、当社のウェブサイトにある「リソース・ウェビナー」ページにアクセスしてください。CLIMS が貴社の環境にどのように適合するかご興味をお持ちの方は、Open iT のビジネスソリューションコンサルタントによる30分間の無料相談をご利用いただけます。画面に表示されている連絡先情報をご利用ください。また、さらなるインサイトや最新情報については、ソーシャルメディアで「Open iT, Inc.」をフォローすることをお忘れなく。改めて、ニックと申します。本日はご参加いただきありがとうございました。次回のセッションでお会いしましょう。

[25:00] リンダ：皆さん、ありがとうございました。本当に感謝しています。