As agências federais enfrentam um défice crescente de competências em TI, o que compromete a sua capacidade de gerir e otimizar activos de software críticos. Dado que o governo dos EUA continua a investir mais de 100 mil milhões de dólares por ano em TI, a lacuna de talentos em TI a nível federal coloca desafios significativos. De acordo com o Government Accountability Office (GAO), o acompanhamento deficiente do software, as práticas de aquisição ineficientes e a insuficiência de conhecimentos de TI são os principais responsáveis pelo desperdício de recursos e pela utilização insuficiente do software.
Para enfrentar estes desafios, as agências federais estão a recorrer cada vez mais a serviços geridos de Gestão de Activos de Software (SAM). Esta abordagem permite que as agências aproveitem a experiência externa, colmatando a lacuna de talentos de TI e garantindo uma gestão eficaz de licenças de software sem a necessidade de grandes talentos internos.
Serviços gerenciados de SAM: Uma solução estratégica para as complexidades do licenciamento de software
Os serviços geridos pelo SAM fornecem às agências federais acesso a conhecimentos especializados na gestão de licenças de software. Estes serviços abrangem o acompanhamento, otimização, garantia de conformidade e aquisição estratégica de licenças, ao mesmo tempo que aliviam a carga das equipas de TI internas.
Uma prefeitura do Texas aproveitou os serviços gerenciados do SAM para superar os desafios de licenciamento de software em meio a recursos limitados de pessoal. Em colaboração com um fornecedor externo, o departamento de TI da cidade melhorou a gestão de licenças, assegurando que os utilizadores tinham acesso a ferramentas essenciais e reduzindo os custos associados a licenças subutilizadas.
Open iT: Serviços geridos de SAM de nível empresarial
Como um fornecedor de serviços geridos SAM certificado pela GSA, Open iT oferece soluções sob medida para agências federais, abordando lacunas críticas de talentos de TI e garantindo a utilização ideal de software. Com uma vasta experiência em indústrias de engenharia intensiva - incluindo energia, fabrico e tecnologia - a Open iT é especializada na gestão de carteiras de licenças complexas para aplicações de missão crítica, tais como CAD, BIM, PLM, CAE, CAM, gémeos digitais e ferramentas de modelação de dados.
Os serviços gerenciados da Open iT fornecem gerenciamento de licenças de software de ponta a ponta, oferecendo:
Gestão da carteira de licenças de engenharia
A equipa de especialistas em gestão de licenças da Open iT fornece uma supervisão abrangente dos portfólios de licenças de engenharia, assegurando uma implementação eficiente, evitando a subutilização ou a sobrealocação. Através de mecanismos avançados de acompanhamento, a equipa garante o cumprimento rigoroso dos termos contratuais, minimizando ineficiências de custos e melhorando a continuidade operacional.
Relatórios e painéis de controlo personalizados
A equipa de serviços geridos da Open iT desenvolve dashboards intuitivos que proporcionam visibilidade em tempo real do consumo de licenças, da atividade dos utilizadores e das tendências de custos. Esses painéis são personalizados para se alinharem com os requisitos específicos da agência, capacitando os líderes de TI a tomar decisões precisas e baseadas em dados que impulsionam a eficiência operacional.
Análise de utilização e otimização de licenças
Aproveitando as métricas de utilização granular, os especialistas da Open iT realizam avaliações aprofundadas da utilização ativa versus inativa, períodos de pico de consumo e padrões de utilização departamental. Essa avaliação detalhada permite que as agências otimizem a alocação de licenças, garantindo que os recursos estejam adequadamente alinhados com as necessidades operacionais e eliminando gastos desnecessários.
Análise de fornecedores e contratos
Os especialistas em gerenciamento de licenças da Open iT fornecem avaliações completas de fornecedores e contratos, comparando acordos com padrões do setor e descobrindo oportunidades de economia de custos. Ao alinhar os termos do contrato com os padrões de utilização reais, a equipa melhora as posições de negociação das agências e garante que as estratégias de aquisição apoiam os objectivos de missão crítica.
Estorno
A equipa da Open iT permite uma faturação interna precisa, acompanhando a utilização de software entre departamentos, projectos e grupos de utilizadores. Ao atribuir os custos com base no consumo real, a equipa assegura a responsabilização, promove a utilização responsável dos recursos e proporciona uma visibilidade clara das despesas com software
Persistência do défice de competências em TI: um desafio federal
O défice de competências federais em matéria de TI continua a ser uma questão crítica, contribuindo para 22 das 37 áreas problemáticas de alto risco identificadas pelo GAO. Esta lacuna estende-se a todas as disciplinas tecnológicas, de engenharia, de cibersegurança e científicas.
Embora a contratação de profissionais de TI qualificados seja a solução ideal, a realidade é mais complexa. Cerca de um terço da força de trabalho possui poucas ou nenhumas competências digitais, o que intensifica a concorrência por candidatos qualificados. Os processos de contratação morosos e com muitos recursos prejudicam ainda mais as agências federais, uma vez que os talentos de topo optam frequentemente por oportunidades empresariais mais ágeis.
Além disso, o ritmo acelerado dos avanços tecnológicos agrava o défice de competências. Apesar das iniciativas federais para o desenvolvimento da força de trabalho e a melhoria das competências, desafios como o tempo limitado para a formação, as baixas taxas de participação e o apoio institucional inadequado impedem o progresso.
Aproveitamento dos serviços geridos por SAM para um sucesso sustentado
Para agências federais, particularmente aquelas que gerenciam portfólios complexos de software de engenharia, os serviços gerenciados de SAM fornecem uma solução prática para as limitações de recursos. Fornecedores como a Open iT oferecem conhecimentos especializados para otimizar os activos de software, manter a conformidade e apoiar operações de missão crítica - sem a necessidade de pessoal interno extenso.
Através de uma parceria com a Open iT, as agências federais podem colmatar a lacuna de competências de TI, maximizar os investimentos em software e manter a resiliência operacional num cenário tecnológico cada vez mais complexo.
Está a ter dificuldades em gerir as suas licenças de engenharia devido a recursos informáticos limitados? Saiba como os serviços gerenciados da Open iT podem fornecer a experiência que sua agência precisa.
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