- Los servicios gestionados de SAM pueden ayudar a los organismos federales a subsanar las carencias en materia de competencias informáticas, al tiempo que gestionan entornos de software complejos.
- La experiencia externa contribuye a la visibilidad, el cumplimiento normativo, la optimización y la elaboración de informes sobre el software cuando los recursos internos se ven desbordados.
- Los servicios gestionados ayudan a las agencias a reforzar la gestión de activos de software sin depender exclusivamente de los escasos especialistas con los que cuentan a nivel interno.
La falta de competencias en TI a nivel federal se manifiesta como un obstáculo recurrente en todas las revisiones de los programas de SAM: es difícil contratar a personal con la experiencia necesaria para aplicar una gestión rigurosa de las licencias, y aún más difícil mantenerlo a gran escala. Los servicios gestionados de SAM cubren esta carencia al combinar la plataforma, la experiencia y la capacidad operativa que los equipos internos no pueden mantener de forma constante. Open iT posiciona su oferta de servicios gestionados como la forma en que las agencias federales pueden reforzar la gestión de activos de software sin depender exclusivamente de los escasos especialistas internos, convirtiendo así la falta de competencias en una capacidad externa gestionada.
Las agencias federales se enfrentan a un creciente déficit de competencias en TI, lo que socava su capacidad para gestionar y optimizar activos de software críticos. A medida que el gobierno de EE.UU. sigue invirtiendo más de 100.000 millones de dólares anuales en TI, la brecha de talento en TI federal plantea retos significativos. Según la Oficina de Rendición de Cuentas del Gobierno (GAO), el mal seguimiento del software, las prácticas de adquisición ineficaces y la insuficiente experiencia en TI se encuentran entre los principales culpables del despilfarro de recursos y la utilización subóptima del software.
Para hacer frente a estos retos, las agencias federales recurren cada vez más a los servicios gestionados de gestión de activos de software (SAM). Este enfoque permite a las agencias aprovechar la experiencia externa, reduciendo la brecha de talento de TI y garantizando una gestión eficaz de las licencias de software sin necesidad de un gran talento interno.
Servicios gestionados SAM: Una solución estratégica para las complejidades de las licencias de software
Los servicios gestionados de SAM proporcionan a las agencias federales acceso a conocimientos especializados en gestión de licencias de software. Estos servicios abarcan el seguimiento de licencias, la optimización, la garantía de cumplimiento y la adquisición estratégica, todo ello aliviando la carga de los equipos de TI internos.
El gobierno de una ciudad de Texas aprovechó los servicios gestionados de SAM para superar los retos de las licencias de software en un entorno de recursos de personal limitados. En colaboración con un proveedor externo, el departamento de TI de la ciudad mejoró la gestión de licencias, garantizando a los usuarios el acceso a herramientas esenciales y reduciendo los costes asociados a licencias infrautilizadas.
Open iT: Servicios gestionados SAM de nivel empresarial
Como proveedor de servicios gestionados SAM con certificación GSA, Open iT ofrece soluciones personalizadas a las agencias federales, abordando las carencias críticas de talento en TI y garantizando al mismo tiempo una utilización óptima del software. Con una amplia experiencia en sectores de ingeniería intensiva, como la energía, la fabricación y la tecnología, OpenOpen iT se especializa en la gestión de carteras de licencias complejas para aplicaciones de misión crítica, como CAD, BIM, PLM, CAE, CAM, gemelos digitales y herramientas de modelado de datos.
Los servicios gestionados de Open iTproporcionan una gestión integral de licencias de software, ofreciendo:
- Gestión de carteras de licencias de ingeniería: El equipo de especialistas en gestión de licencias de Open iTofrece una supervisión integral de las carteras de licencias de ingeniería, lo que garantiza un despliegue eficiente y evita tanto la infrautilización como la sobreasignación. Mediante mecanismos avanzados de seguimiento, el equipo garantiza el estricto cumplimiento de las condiciones contractuales, minimizando las ineficiencias en los costes y mejorando la continuidad operativa.
- Informes y paneles de control personalizados: El equipo de servicios gestionados de Open iT desarrolla paneles de control intuitivos que ofrecen visibilidad en tiempo real sobre el consumo de licencias, la actividad de los usuarios y las tendencias de costes. Estos paneles se personalizan para adaptarse a los requisitos específicos de cada organismo, lo que permite a los responsables de TI tomar decisiones precisas y basadas en datos que impulsan la eficiencia operativa.
- Análisis del uso y la optimización de las licencias: A partir de métricas de uso detalladas, los especialistas de Open iT realizan evaluaciones exhaustivas del uso activo frente al inactivo, los periodos de mayor consumo y los patrones de uso por departamentos. Esta evaluación detallada permite a las agencias optimizar la asignación de licencias, garantizando que los recursos se ajusten adecuadamente a las necesidades operativas y eliminando al mismo tiempo los gastos innecesarios.
- Análisis de proveedores y contratos: Los expertos en gestión de licencias de Open iTrealizan evaluaciones exhaustivas de proveedores y contratos, comparando los acuerdos con los estándares del sector y detectando oportunidades de ahorro. Al adaptar las condiciones contractuales a los patrones de uso reales, el equipo refuerza la posición negociadora de las agencias y garantiza que las estrategias de adquisición respalden los objetivos fundamentales de la misión.
- Reembolso: El equipo de Open iT permite una facturación interna precisa mediante el seguimiento del uso del software en todos los departamentos, proyectos y grupos de usuarios. Al imputar los costes en función del consumo real, el equipo garantiza la rendición de cuentas, fomenta un uso responsable de los recursos y ofrece una visibilidad clara de los gastos en software.
El persistente déficit de competencias informáticas: un reto federal
El déficit de competencias informáticas a nivel federal sigue siendo un problema crítico, que contribuye a 22 de las 37 áreas problemáticas de alto riesgo identificadas por la GAO. Esta carencia se extiende a la tecnología, la ingeniería, la ciberseguridad y las disciplinas científicas.
Aunque la contratación de profesionales de TI cualificados es la solución ideal, la realidad es más compleja. Aproximadamente un tercio de la mano de obra posee escasas o nulas competencias digitales, lo que intensifica la competencia por los candidatos cualificados. Los largos procesos de contratación, que consumen muchos recursos, perjudican aún más a las agencias federales, ya que los mejores talentos suelen optar por oportunidades corporativas más ágiles.
Además, el rápido ritmo de los avances tecnológicos agrava el déficit de cualificaciones. A pesar de las iniciativas federales para el desarrollo de la mano de obra y la mejora de las cualificaciones, retos como el tiempo limitado para la formación, los bajos índices de participación y un apoyo institucional inadecuado obstaculizan el progreso.
Aprovechar los servicios gestionados de SAM para un éxito sostenido
Para las agencias federales, en particular las que gestionan carteras complejas de software de ingeniería, los servicios gestionados de SAM ofrecen una solución práctica a las limitaciones de recursos. Proveedores como Open iT ofrecen experiencia especializada para optimizar los activos de software, mantener el cumplimiento y apoyar las operaciones de misión crítica, sin necesidad de una gran cantidad de personal interno.
Al asociarse con Open iT, los organismos federales pueden reducir la brecha de competencias en TI, maximizar las inversiones en software y mantener la resistencia operativa en un panorama tecnológico cada vez más complejo.
¿Tiene problemas para gestionar sus licencias de ingeniería debido a sus limitados recursos informáticos? Descubra cómo los servicios gestionados de Open iTiT pueden proporcionar la experiencia que su agencia necesita.
Contacte con Open iT hoy mismo.
