- Durch das Aussetzen einer Lizenz wird eine inaktive Anwendung angehalten, die Arbeit des Entwicklers bleibt erhalten und die entsprechende Lizenz wird an den Pool zurückgegeben.
- Die Software-Rückgewinnung von ServiceNow SAM Pro entfernt Software, die niemand nutzt. Sie gibt keine Lizenzen aus einer Sitzung frei, die zwar geöffnet, aber inaktiv ist.
- Mit Open iT plante Avio Aerospace einen Konstruktionspool mit 38 gleichzeitigen Lizenzen, gegenüber den 64 Lizenzen, über die das Unternehmen verfügte.
Eine Lizenz auszusetzen bedeutet, eine inaktive Anwendung anzuhalten und ihre Concurrent-Lizenz an den Pool zurückzugeben, wobei die Arbeit des Entwicklers erhalten bleibt. Eine „Rückgewinnung“ bedeutet im Sinne von ServiceNow SAM, ungenutzte Software zu deinstallieren oder ein ungenutztes Abonnement zu kündigen, damit die Rechte an jemand anderen übertragen werden können. Die Rückgewinnung betrifft keine Lizenzen, die von einer inaktiven Sitzung gehalten werden. Die Aussetzung hingegen schon.
Die benötigte Lizenz ist ausgeliehen, wird aber nicht genutzt.
In der Dokumentation von ServiceNow zum Lizenzmanagement für Entwickler wird dies in einem Satz zusammengefasst: „Wenn der Benutzer die Anwendung verlässt, wird die Lizenz in den Pool zurückgeführt.“ Eine inaktive Sitzung wird nie beendet, daher bleibt ihre Lizenz im Pool, bis eine Aktion in der Sitzung erfolgt.
Diese Lücke muss geschlossen werden. Sie möchten in Spitzenzeiten eine kostenlose Lizenz für gleichzeitige Nutzer nutzen, ohne bei der Verlängerung weitere Lizenzen kaufen zu müssen. Sie haben drei Optionen, aber nur eine wirkt sich auf inaktive Sitzungen aus.
| Option | Was es bewirkt | Wird eine Lizenz aus einer geöffneten, inaktiven Sitzung freigegeben? |
|---|---|---|
| Rückforderung von ServiceNow SAM Pro-Software | Deinstalliert Software, die niemand nutzt, oder kündigt nicht genutzte Abonnements | Nein |
| Der mit der Anwendung mitgelieferte Lizenzmanager und die Inaktivitäts-Timeout-Einstellung | Zeigt an, wer eine Lizenz besitzt. Manche Anbieter fügen eine Leerlauf-Zeitüberschreitung hinzu. | Erst nach einer Stunde oder mehr, jeweils ein Verkäufer nach dem anderen |
| iT LicenseAnalyzer™ öffnen | Ermittelt, welche Sitzungen inaktiv sind, benachrichtigt den Techniker, hält die Anwendung an und gibt die Lizenz zurück | Ja |
Was Ihre derzeitigen Tools erkennen können und was nicht
ServiceNow SAM Pro kennzeichnet Software, die zu selten genutzt wird, und holt sie dann zurück, indem es sie deinstalliert oder das Abonnement kündigt. Das ist das richtige Tool für eine CFX-Installation, die seit einem Quartal niemand mehr geöffnet hat. Es ist jedoch das falsche Tool für eine CFX-Sitzung, die um 8:30 Uhr inaktiv wurde. Die Installation wird genutzt, daher wird sie nicht gekennzeichnet. Im ersten Blogbeitrag dieser Reihe werden die beiden Fälle verglichen: So funktioniert das „License Harvesting“.
Der Lizenzmanager weiß, wer welche Lizenz besitzt und seit wann. Er kann jedoch nicht erkennen, wer gerade arbeitet. Eine CFX-Sitzung, bei der niemand an der Tastatur sitzt, wartet möglicherweise auf ihren Besitzer oder berechnet gerade Ergebnisse. Vom Server aus sehen beide Fälle gleich aus.
Das herstellereigene Zeitlimit für Inaktivität kommt dem am nächsten, ist jedoch langsam und eng gefasst. Das von Ansys ist deaktiviert, bis ein Administrator es aktiviert. Bei der kürzesten Einstellung wird eine Lizenz etwa 75 Minuten nach Inaktivität der Sitzung freigegeben. Abaqus/CAE wartet standardmäßig 60 Minuten. Jede dieser Funktionen gilt nur für die Produkte des jeweiligen Anbieters. Auch das erzwungene Zurückgeben einer Lizenz an den Server funktioniert nicht dauerhaft: In der Dokumentation des Anbieters wird darauf hingewiesen, dass eine laufende Anwendung die Lizenz kurz darauf wieder beansprucht.
Was es kostet
Wenn inaktive Sitzungen unsichtbar bleiben, sieht der Spitzenwert wie eine tatsächliche Nachfrage aus. Die Lösung für die Verlängerung besteht darin, mehr gleichzeitige Lizenzen zu erwerben, um die Zeit abzudecken, in der die Sitzungen inaktiv waren.
Avio Aerospace, ein Hersteller von Antriebssystemen für zivile Flugzeugtriebwerke, militärische Programme und Weltraumträgerraketen, erfasste ein Jahr lang die Nutzung einer Konstruktionsanwendung. Das Unternehmen verfügte über 64 gleichzeitige Lizenzen. Zu keinem Zeitpunkt in diesem Jahr waren mehr als 46 Lizenzen gleichzeitig im Einsatz. Die übrigen 18 blieben im Lizenzpool und wurden bezahlt.
Die zweiten Kosten betreffen den Projektzeitplan. Im modellbasierten System-Engineering äußern sich Leerlaufphasen in Form von Tool-Konflikten, ins Stocken geratenen Analysen und einer sich verzögernden Modellierungskadenz. Ein Ingenieur, der auf eine Lizenz wartet, kann das Modell nicht fertigstellen, das für die nächste Entwurfsprüfung benötigt wird.
Lizenz aussetzen, Arbeit weiterführen: Was sich mit Open iT ändert
LicenseAnalyzer Stufe 3 (Managed Usage) ist der Teil der Open iT- LicenseAnalyzer , der auf den Arbeitsplätzen der Techniker läuft und bei inaktiven Sitzungen eingreift. Hier erfahren Sie, welche zusätzlichen Funktionen dies Ihren bereits vorhandenen Tools bietet.
| Was Sie benötigen | Mit den anwendungsinternen Tools und SAM Pro | Mit Open iT |
|---|---|---|
| Ermitteln, welche Sitzungen inaktiv sind | Der Server zeigt an, wer eine Lizenz besitzt, nicht wer gerade arbeitet. | Liest Tastatur, Maus, CPU und E/A an jeder Workstation aus, sodass ein laufender Solver als beschäftigt gilt |
| Die Lizenz zurückerhalten | Eine Stunde oder mehr später, jeweils ein Verkäufer nach dem anderen | Nach einer Warnung kann der Techniker den Vorgang abbrechen – und zwar im Rahmen einer einheitlichen Richtlinie, die für alle Anbieter gilt. |
| Die Arbeit des Ingenieurs bewahren | Das hängt von der Anwendung ab | Die Anwendung wird mit unverändertem Status angehalten oder vor dem Schließen gespeichert. |
| Kritische Durchläufe schützen | Das hängt von den Einstellungen des jeweiligen Anbieters ab | Mark-Hosts, Benutzer oder Gruppen, deren Anwendungen niemals gesperrt werden |
| Die gesamte Toolchain abdecken | Das Timeout jedes Anbieters gilt für dessen eigene Produkte. | Eine einheitliche Richtlinie für FlexLM, IBM LUM, LMX und RLM, die die Lizenzmanager für CFX, HyperMesh und CATIA im Portfolio von Avio abdeckt |
| In ServiceNow ansehen | SAM Pro holt Installationen und Abonnements zurück | Open iT übermittelt Daten zur Nutzung und Verweigerung von Engineering-Lizenzen an ServiceNow |
Die Software-Rückgewinnung erfüllt weiterhin ihre Aufgabe: das Entfernen von Software, die niemand nutzt. Die Sperrung deckt das ab, was die Rückgewinnung nicht abdeckt: eine offene Sitzung, die niemand nutzt.
Was Avio Aerospace mit der Aussetzung geplant hatte
Avio hat an seinen Standorten in Italien und Polen 13 Lizenzserver sowie 500 PCs und Workstations mit Open iT erfasst. Für die Zeichnungsanwendung rechnete das Unternehmen mit einem Anstieg der Nachfrage um 15 %. Bei einem erfassten Spitzenwert von 46 bedeutete dies einen Spitzenwert von 53.
Avio hatte nicht mit 53 gerechnet. Das Dimensionierungsmodell ging davon aus, dass durch die Aussetzung inaktiver Anwendungen 15 Lizenzen in den Pool zurückfließen würden. Damit belief sich der Bedarf auf 38 gleichzeitig genutzte Lizenzen, während das Unternehmen über 64 Lizenzen verfügte.
In der zweiten Phase des Projekts hat Avio inaktive Anwendungen deaktiviert und deren Lizenzen freigegeben. Die Lizenzen konnten so schneller zwischen den Nutzern verschoben werden.
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet es, eine Fahrerlaubnis auszusetzen?
Die inaktive Anwendung wird auf der Workstation, auf der der Techniker gerade arbeitet, angehalten, und ihre Concurrent-Lizenz wird an den Pool zurückgegeben. Wenn der Techniker die Arbeit fortsetzt, belegt die Anwendung erneut eine Lizenz.
Ist die Aussetzung einer Lizenz dasselbe wie die Entziehung einer Lizenz?
Nein. ServiceNow SAM bezeichnet diesen Vorgang als „Software-Rückgewinnung“: Dabei wird nicht genutzte Software deinstalliert oder nicht genutzte Abonnements gekündigt, damit die Rechte neu zugewiesen werden können. Durch das Aussetzen wird eine gleichzeitige Lizenz aus einer inaktiven Sitzung zurückgegeben, wobei die Installation und die Arbeit erhalten bleiben.
Führt ServiceNow SAM Pro eine Rückforderung von Concurrent-Engineering-Lizenzen durch?
Die Regeln zur Software-Rückforderung gelten sowohl für installierte Software als auch für Abonnement-Software. Lizenzen für Concurrent Engineering werden im Lizenzmanagement für den Entwicklungsbereich von ServiceNow verwaltet, das die Lizenznutzung und Lizenzverweigerungen erfasst. Open iT ist eine der Integrationen, die Daten in dieses System einspeisen.
Warum nicht einfach auf das in der Anwendung integrierte Inaktivitäts-Timeout zurückgreifen?
Es deckt die Produkte eines Anbieters ab. Und es reagiert mit Verzögerung: Bei der kürzesten Einstellung gibt Ansys eine Lizenz erst etwa 75 Minuten nach dem Ende der Aktivität auf der Workstation zurück. Open iT überprüft die tatsächliche Aktivität auf der Workstation und wendet eine einheitliche Richtlinie für alle Anbieter an.
Können wir wichtige Arbeiten vor einer Aussetzung schützen?
Ja. Sie können Hosts, Benutzer oder Gruppen kennzeichnen, deren Anwendungen von Open iT niemals angehalten werden.
Messen Sie die Lücke, bevor Sie eine Richtlinie festlegen
Wählen Sie einen Bereich aus, in dem Ingenieure bereits Lizenzablehnungen erhalten haben. Führen Sie Open iT im reinen Protokollmodus aus, der Sitzungen aufzeichnet, ohne darauf einzuwirken. Vergleichen Sie zu den Zeitpunkten, zu denen die Ablehnungen auftreten, die aktiv genutzten Sitzungen mit den ausgeliehenen Lizenzen.
Diese Lücke entspricht der maximalen Anzahl an Lizenzen, die bei einer Aussetzung in der Spitze zurückgewonnen werden könnten. Legen Sie Ihre ersten Regeln auf dieser Grundlage fest, nicht anhand der Standardeinstellungen eines Anbieters. Behalten Sie die Software-Rückgewinnung für die Installationen und Abonnements bei, die niemand nutzt. Bitten Sie Open iT um eine reine Beobachtungsanalyse Ihres umstrittensten Pools: ein Pool, der Sitzung für Sitzung gemessen wird, ohne dass eine Sitzung verändert wird.
Die CFX-Sitzung, die um 8:30 Uhr inaktiv wurde, verfügt über eine Lizenz, für die Sie bereits bezahlt haben. Wenn Sie sie aussetzen, wird diese Lizenz wieder aktiv.
