- La suspensión de una licencia pone en pausa una aplicación inactiva, conserva el trabajo del ingeniero y devuelve su licencia concurrente al fondo común.
- La función de recuperación de software de ServiceNow SAM Pro elimina el software que nadie utiliza. No libera una licencia de una sesión que esté abierta pero inactiva.
- Con « Open iT », Avio Aerospace planificó un equipo de delineación con 38 licencias simultáneas, frente a las 64 que poseía.
Suspender una licencia consiste en poner en pausa una aplicación inactiva y devolver su licencia concurrente al fondo común, sin que ello afecte al trabajo del ingeniero. Recuperar, en términos de ServiceNow SAM, consiste en desinstalar el software no utilizado o cancelar una suscripción no utilizada, de modo que los derechos puedan asignarse a otra persona. La recuperación no afecta a las licencias asociadas a una sesión inactiva. La suspensión sí lo hace.
La licencia que necesitas está prestada, no en uso
La documentación de ServiceNow sobre la gestión de licencias de ingeniería lo resume en una sola línea: «Cuando el usuario sale de la aplicación, la licencia vuelve al fondo común». Una sesión inactiva nunca se cierra, por lo que su licencia permanece fuera hasta que se realice alguna acción en la sesión.
Esa es la brecha que hay que cubrir. Quieres disponer de una licencia concurrente gratuita en horas punta sin tener que comprar más al renovar. Tienes tres opciones, pero solo una actúa sobre las sesiones inactivas.
| Opción | Para qué sirve | ¿Se libera una licencia de una sesión abierta pero inactiva? |
|---|---|---|
| Recuperación del software ServiceNow SAM Pro | Desinstala el software que nadie utiliza o cancela las suscripciones que no se utilizan | No |
| El gestor de licencias y el tiempo de espera por inactividad que venían incluidos con la aplicación | Muestra quién tiene una licencia. Algunos proveedores añaden un tiempo de espera en inactividad. | Solo después de una hora o más, un vendedor cada vez |
| Open iT LicenseAnalyzer™ | Detecta qué sesiones están inactivas, avisa al técnico, pone la aplicación en pausa y devuelve la licencia | Sí |
Lo que tus herramientas actuales pueden y no pueden ver
ServiceNow SAM Pro señala el software que se utiliza muy poco y, a continuación, lo recupera desinstalándolo o cancelando la suscripción. Es la herramienta adecuada para una instalación de CFX que nadie ha abierto en un trimestre. Sin embargo, no es la adecuada para una sesión de CFX que quedó inactiva a las 8:30. La instalación está en uso, por lo que no se señala como inactiva. La primera entrada de esta serie compara ambas situaciones: cómo funciona la recuperación de licencias.
El gestor de licencias sabe quién tiene cada licencia y desde cuándo. No puede ver quién está trabajando. Una sesión de CFX en la que no hay nadie frente al teclado puede estar esperando a su propietario o puede estar calculando resultados. Desde el servidor, ambas situaciones parecen iguales.
El tiempo de espera por inactividad del propio proveedor es el que más se acerca, pero es lento y tiene un margen reducido. El de Ansys permanece desactivado hasta que un administrador lo activa. En su configuración más corta, una licencia vuelve a estar disponible unos 75 minutos después de que la sesión quede inactiva. Abaqus/CAE espera 60 minutos por defecto. Cada uno de ellos solo cubre los productos de su propio proveedor. Forzar la devolución de una licencia al servidor tampoco funciona: la documentación del proveedor señala que una aplicación en ejecución la recupera poco después.
Cuánto cuesta
Cuando las sesiones inactivas pasan desapercibidas, el pico parece corresponder a una demanda real. La solución para la renovación consiste en adquirir más licencias concurrentes, con el fin de cubrir el tiempo que las sesiones pasan sin actividad.
Avio Aerospace, empresa dedicada a la fabricación de sistemas de propulsión para motores aeronáuticos civiles, programas militares y lanzadores espaciales, realizó un seguimiento del uso de una aplicación de diseño durante un año. Contaba con 64 licencias simultáneas. En ningún momento de ese año se utilizaron más de 46 a la vez. Las otras 18 permanecieron en el fondo común, ya pagadas.
El segundo coste afecta al calendario del programa. En la ingeniería de sistemas basada en modelos, las sesiones inactivas se traducen en conflictos por el uso de herramientas, análisis estancados y un retraso en el ritmo de modelización. Un ingeniero que está esperando una licencia no está terminando el modelo que se necesita para la próxima revisión del diseño.
Suspender la licencia, mantener el trabajo: qué cambia con Open iT
LicenseAnalyzer El Nivel 3 (Uso gestionado) es la parte de Open iT LicenseAnalyzer que se ejecuta en las estaciones de trabajo de los ingenieros y actúa sobre las sesiones inactivas. Esto es lo que aporta a las herramientas de las que ya dispones.
| Lo que necesitas | Con las herramientas propias de la aplicación y SAM Pro | Con Open iT |
|---|---|---|
| Averigua qué sesiones están inactivas | El servidor muestra quién tiene una licencia, no quién está trabajando. | Lee los datos del teclado, el ratón, la CPU y las E/S de cada estación de trabajo, por lo que un solucionador en ejecución se considera ocupado. |
| Recupera la licencia | Una hora o más después, un vendedor tras otro | Tras recibir una advertencia, el ingeniero puede cancelar la operación, de acuerdo con una política única aplicable a todos los proveedores. |
| Mantén el trabajo del ingeniero | Depende de la aplicación | La aplicación se pone en pausa conservando su estado, o se guarda antes de cerrarse |
| Proteger las ejecuciones críticas | Depende de la configuración de cada proveedor | Marca los hosts, usuarios o grupos cuyas aplicaciones nunca se suspenden |
| Abarcar toda la cadena de herramientas | El plazo de cada proveedor se aplica a sus propios productos. | Una única política para FlexLM, IBM LUM, LMX y RLM, que abarca los gestores de licencias de CFX, HyperMesh y CATIA de la cartera de productos de Avio |
| Échale un vistazo en ServiceNow | SAM Pro recupera las instalaciones y las suscripciones | Open iT introduce en ServiceNow los datos sobre el uso y las denegaciones de licencias de ingeniería |
La recuperación de software sigue cumpliendo su función: eliminar el software que nadie utiliza. La suspensión se encarga de lo que la recuperación no abarca: una sesión abierta que nadie está utilizando.
Lo que Avio Aerospace tenía previsto con la suspensión
Avio realizó mediciones en 13 servidores de licencias y 500 ordenadores personales y estaciones de trabajo con Open iT en sus sedes de Italia y Polonia. Para la aplicación de diseño técnico, la empresa preveía un aumento de la demanda del 15 %. Teniendo en cuenta el pico registrado de 46, eso significaba un pico de 53.
Avio no había previsto 53. Su modelo de dimensionamiento partía de la base de que la suspensión de las aplicaciones inactivas devolvería 15 licencias al fondo común. Eso situaba la necesidad en 38 licencias simultáneas, frente a las 64 que poseía.
En la segunda fase del proyecto, Avio suspendió las aplicaciones inactivas y liberó sus licencias. Las licencias se transferían de un usuario a otro con mayor rapidez.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa suspender un permiso de conducir?
La aplicación inactiva se pone en pausa en la estación de trabajo mientras el ingeniero sigue trabajando, y su licencia concurrente vuelve al fondo común. Cuando el ingeniero reanuda su trabajo, la aplicación vuelve a ocupar una licencia.
¿La suspensión de una licencia es lo mismo que la recuperación de la misma?
No. ServiceNow SAM denomina a ese proceso «recuperación de software»: desinstala el software que no se utiliza o cancela las suscripciones no utilizadas para que los derechos puedan reasignarse. La suspensión libera una licencia concurrente de una sesión inactiva y mantiene la instalación y el trabajo tal y como están.
¿Recupera ServiceNow SAM Pro las licencias de ingeniería simultánea?
Sus normas de recuperación de software abarcan tanto el software instalado como el software por suscripción. Las licencias de ingeniería simultánea se gestionan a través del sistema de gestión de licencias de ingeniería de ServiceNow, que realiza un seguimiento del uso de las licencias y de las denegaciones de las mismas. « Open iT » es una de las integraciones que le proporcionan datos.
¿Por qué no utilizar el tiempo de espera por inactividad que viene integrado en la aplicación?
Abarca los productos de un único proveedor. Además, reacciona con retraso: en su configuración más rápida, Ansys devuelve una licencia unos 75 minutos después de que la sesión quede inactiva. Open iT comprueba la actividad real en la estación de trabajo y aplica una única política para todos los proveedores.
¿Podemos evitar que se suspendan las tareas esenciales?
Sí. Puedes marcar los hosts, usuarios o grupos cuyas aplicaciones Open iT nunca se suspenden.
Evalúa la brecha antes de establecer una política
Elige un grupo en el que los ingenieros ya hayan sufrido denegaciones de licencias. Ejecuta Open iT en modo de solo registro, que graba las sesiones sin intervenir en ellas. A las horas en las que se producen las denegaciones, compara las sesiones en uso activo con las licencias retiradas.
Esa diferencia representa el máximo número de licencias que se podrían recuperar en el momento de mayor actividad. Establece tus primeras reglas basándote en ella, no en los valores predeterminados del proveedor. Reserva la recuperación de software para las instalaciones y suscripciones que nadie utiliza. Solicita a Open iT una evaluación de solo observación de tu grupo más controvertido: un grupo, medido sesión por sesión, sin modificar ninguna sesión.
La sesión de CFX que se quedó inactiva a las 8:30 tiene una licencia que ya has pagado. Si la suspendes, esa licencia volverá a estar operativa.
