Die National Aeronautics and Space Administration (NASA) suchte nach einer fortschrittlichen Lösung für das Softwarelizenzmanagement, um die effiziente Nutzung von Anwendungen durch ihre Ingenieure zu gewährleisten und gleichzeitig die steigenden Softwarekosten zu senken. Mit Open iT fand die US-Raumfahrtbehörde einen zuverlässigen Partner, der ihre strengen Standards für Softwarelizenzoptimierung und Kostenmanagement übertraf.
Komplexe technische Anforderungen bei beschränktem Budget
Als wichtigste US-Behörde für die Erforschung des Weltraums, der Luft- und Raumfahrt ist die NASA bei der Ausführung zahlreicher Aufgaben auf hochwertige technische Software und Computeranwendungen angewiesen. Diese Ressourcen sind jedoch mit erheblichen Kosten verbunden. Diese Kosten könnten, wenn sie nicht verwaltet werden, die Fähigkeit der NASA zur Innovation und zur Erfüllung ihrer Missionsziele beeinträchtigen. Daher steht die NASA unter ständigem Druck, Lösungen zu finden, die die operative Exzellenz aufrechterhalten und gleichzeitig die Kosten senken.
So nutzen beispielsweise rund 50 Ingenieure bei der NASA regelmäßig MATLAB, ein führendes Programm für numerische Berechnungen mit mehreren Paradigmen. Der Zugriff auf wichtige Toolboxen wurde jedoch häufig verweigert, was die Arbeitsabläufe störte. Um dieses Problem zu entschärfen, benötigte die Organisation zwei zusätzliche MATLAB-Toolboxen, um den ununterbrochenen Zugriff auf wichtige Lizenzen zu gewährleisten. Darüber hinaus benötigte die NASA eine Lösung zur Optimierung der Softwarelizenzen, die in der Lage ist, maßgeschneiderte, bedarfsgerechte Berichte zu erstellen, um die internen Anforderungen zu erfüllen und den rechtzeitigen Zugriff auf MATLAB und andere Engineering- und Computing-Anwendungen sicherzustellen.
Erste Lösung: Zu kurz gekommen
Die NASA entschied sich zunächst für das Produkt eines Mitbewerbers, stellte aber bald mehrere kritische Mängel fest. Die Lösung des Mitbewerbers war unzureichend, da wichtige Integrationen mit Active Directory und Microsoft Excel fehlten - wichtige Tools, die die NASA benötigte, um Mitarbeiterdaten mit der Lizenzaktivität in Echtzeit zu verknüpfen, wodurch sie nur unvollständige Einblicke in die Ressourcenzuweisung erhielt. Außerdem fehlte die Möglichkeit, individuelle Dashboards für eine optimale Überwachung und Berichterstattung zu erstellen.
Darüber hinaus erwies sich das Preismodell des ursprünglichen Anbieters, das auf individuellen Herstellerlizenzen basierte, als ineffizient und suboptimal für die Anforderungen der NASA. Folglich stellte die NASA fest, dass sie eine robustere Lösung benötigte, und machte sich auf die Suche nach Alternativen, die mehr Funktionalität und Kosteneffizienz boten.
"Open iT bietet eine praktikable, nachhaltige Lösung, die uns hilft, ein höheres Maß an Effizienz zu erreichen, ohne die wichtige Arbeit, die wir leisten, zu behindern.
Michelle Longo, NASA-Lizenzmanagerin
Sichtbarkeit: Der Schlüssel zur Optimierung der Softwarelizenzen der NASA
Nach einer gründlichen Evaluierung entschied die NASA, dass Open iT die umfassende Lizenztransparenz bietet, die sie benötigt. Die Lösung bot eine nahtlose Integration mit Active Directory und ermöglichte die Verfolgung der Nutzung in Echtzeit - eine entscheidende Komponente für die Projekt- und Kostenmanagement-Workflows der NASA.
Die NASA entschied sich für die Open iT Base Enterprise-Lösung, die den Zugriff auf Nutzungsdaten über mehrere Reporting-Tools, einschließlich Excel, ermöglicht, um individuelle Dashboards zu erstellen. Dies ermöglichte der NASA die Erstellung von benutzerdefinierten Dashboards, die Verbindung zu Live-Datenquellen, die Erstellung von Ad-hoc-Berichten und die Analyse von Nutzungstrends durch erweiterte Visualisierungen wie Diagramme und Heatmaps.
Die NASA hat auch Open iT's LicenseAnalyzer™ zur Überwachung der Softwarenutzung nach Benutzer, Standort und Projekt. Darüber hinaus hat sie den SystemAnalyzer™ eingesetzt, um IT-Auditberichte zu erstellen und die Kosten für Systemressourcen bestimmten Gruppen, Projekten oder Geschäftseinheiten zuzuordnen. Diese Lösungen verschafften der NASA einen tieferen Einblick in die Anwendungsnutzungsmuster, was zu erheblichen Kosteneinsparungen in der gesamten Organisation führte.
Große Meilensteine im Jahr 1
Innerhalb des ersten Jahres nach der Implementierung entwickelte die NASA kundenspezifische Lizenznutzungsberichte, die die Ressourcenzuweisung optimierten, Vertragsverhandlungen mit Anbietern unterstützten, die gemeinsame Nutzung von Ressourcen erleichterten und die Konsolidierung von Lizenzen und Servern ermöglichten. Die abonnementbasierte Preisgestaltung von Open iT trug zu weiteren Kosteneinsparungen bei und bot der NASA eine Lösung mit festen Kosten für die Verfolgung aller Lizenzen.
Mit Open iT konnte die NASA ihre Möglichkeiten zur Überwachung der Systemnutzung, zur Analyse von Leistungstrends und zur Erstellung benutzerdefinierter Berichte, einschließlich detaillierter Diagramme und Heatmaps, erheblich verbessern. Durch die Nutzung von Active-Directory-Daten kann die NASA nun die Projektkosten minutengenau nach einzelnen Benutzern zuordnen - eine noch nie dagewesene Fähigkeit. Diese Berichte wurden zu unverzichtbaren Entscheidungshilfen, die kosteneffiziente Verhandlungen mit Anbietern vorantreiben und die Effizienz in den Entwicklungsteams maximieren.
Darüber hinaus leistete Open iT während der gesamten Implementierung kontinuierliche Unterstützung und lieferte nicht nur technische Hilfe, sondern auch strategische Erkenntnisse, um sicherzustellen, dass die NASA ihre Ziele erreicht. Ihr Engagement fördert weiterhin eine starke und vertrauensvolle Partnerschaft.
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