- Open iT Las alertas por correo electrónico permiten a los administradores supervisar los umbrales de uso del software y recibir notificaciones cuando se superan los límites de las funciones o de las licencias.
- Las alertas se ejecutan cada cinco minutos en segundo plano y utilizan información almacenada en caché para evitar el envío repetido de correos electrónicos cuando los datos no han cambiado.
- Las alertas de uso en tiempo real ayudan a los administradores a responder más rápidamente a los problemas relacionados con las licencias y a facilitar que los usuarios sean más productivos.
Un servidor de licencias alcanza su límite máximo de conexiones simultáneas a las 11 de la mañana de un miércoles. El primer ingeniero al que se le deniega el acceso no sabe por qué; el segundo abre un ticket; para cuando llega el tercero, el trabajo se ha paralizado en toda la planta. Para cuando el departamento de TI evalúa el problema, ya se ha perdido toda una tarde. Las alertas por correo electrónico de Open iT reducen ese retraso realizando comprobaciones de umbrales cada cinco minutos, enviando notificaciones cuando se superan los límites de funciones o licencias, y utilizando información almacenada en caché para evitar la «fatiga de alertas» cuando la situación no ha cambiado. La visibilidad en tiempo real convierte una interrupción de la productividad en una respuesta de quince minutos.
Open iT ha desarrollado recientemente una nueva forma de gestionar y supervisar el uso del software añadiendo alertas por correo electrónico como una nueva característica del sistema.
El umbral para cada función o licencia se configura en la interfaz gráfica de usuario de Open iT Alertas por correo electrónico. Una vez que el usuario de la función o licencia supera el umbral correspondiente, el servicio de alertas por correo electrónico Open iT envía un correo electrónico al administrador del sistema. Las alertas de correo electrónico de Open iT se ejecutan en segundo plano cada cinco minutos y luego envían un correo electrónico a sus suscriptores. Guarda la última información en la caché para evitar la inundación de correos electrónicos y no enviará correos electrónicos repetidamente si no hubo cambios en los datos.
Recibir alertas de uso de software en tiempo real por correo electrónico es un paso para tener recursos de TI bien gestionados. La nueva función de alerta por correo electrónico de Open iTtambién anima a los administradores de TI a responder más rápidamente a cualquier problema de uso de licencias. De este modo, no habrá más empleados que esperen penosamente en la cola sólo para utilizar el software, sino que habrá usuarios más capacitados y productivos que puedan hacer su trabajo de forma eficiente y terminar los proyectos a tiempo.
Más información sobre la supervisión proactiva del uso del software.
