Le Government Accountability Office a découvert que les agences fédérales américaines gaspillent de l'argent. La cause ? Une mauvaise gestion des licences de logiciels.
Agences fédérales confrontées à un excédent ou à un déficit de licences
Le Government Accountability Office (GAO), qui joue le rôle de chien de garde du Congrès américain, a publié plusieurs rapports sur la manière dont les agences fédérales gèrent leurs actifs logiciels. Le récent rapport de janvier montre que les agences ont encore du mal à suivre le nombre de licences logicielles qu'elles utilisent.
Les agences gouvernementales examinées par le GAO achètent plus de licences qu'elles n'en ont besoin - ce qu'on appelle des achats excessifs - ou acquièrent moins de licences qu'elles n'en ont besoin - ce qu'on appelle des achats insuffisants. Dans les deux cas, il peut en résulter un gaspillage important des dépenses informatiques.
L'achat excessif de licences entraîne un gaspillage d'argent en termes de frais de licence, d'assistance et de maintenance pour des logiciels inutilisés ou à peine utilisés. Ces coûts excédentaires s'accumulent au fil du temps, privant de fonds des secteurs vitaux. D'autre part, l'achat insuffisant de licences peut créer des problèmes de conformité, pouvant entraîner des poursuites judiciaires et de lourdes pénalités. L'achat insuffisant de licences encourage également l'utilisation non autorisée de logiciels, ce qui crée des risques pour la sécurité en raison de logiciels obsolètes ou non corrigés.
Government Accountability Office : L'absence de données sur l'utilisation des licences est alarmante
Carol Harris, directrice de la technologie de l'information et de la gestion des acquisitions au Government Accountability Office, a exprimé son profond mécontentement face à la piètre qualité des données sur les logiciels fournies par les agences qu'elle a examinées.
"Ce que nous avons été chargés de faire, c'est d'examiner les produits, les plus utilisés et les plus coûteux", a déclaré Mme Carol. "Mais nous n'avons pas été en mesure de faire cette détermination parce que les données sur les logiciels des agences sont incohérentes et incomplètes dans l'ensemble du gouvernement.
Une agence spécifique avait environ 140 produits différents dans son contrat de vente, mais elle ne pouvait pas identifier les produits les plus installés et les plus payés.
En outre, Mme Carol a souligné les risques financiers potentiels liés à de telles lacunes dans les données au cours des audits. Elle a averti que les fournisseurs de logiciels pourraient imposer des "frais de mise à jour" exorbitants si des écarts sont découverts, par exemple si les agences utilisent plus de licences qu'elles n'en ont achetées ou si elles sont confrontées à des pénuries nécessitant des licences supplémentaires.
Elle a également ajouté que le manque de données fiables "à ce niveau signifie que nous ne pouvons pas vraiment rechercher des solutions à l'échelle du gouvernement pour les achats en gros et les remises".
Des milliards de dollars en danger
Chaque année, le gouvernement fédéral dépense plus de 100 milliards de dollars pour des projets informatiques et cybernétiques, qui comprennent des milliers de licences logicielles. En l'absence d'une bonne stratégie de suivi et d'utilisation efficace de ces actifs, le gouvernement risque de gaspiller des milliards de dollars en licences logicielles.
"Les données relatives aux logiciels des agences sont incohérentes et incomplètes dans l'ensemble du gouvernement.
Carol Harris, directrice de la technologie de l'information et de la gestion des acquisitions au Government Accountability Office
Le Government Accountability Office conseille de contrôler les licences de logiciels et de les comparer à ce qu'ils ont acquis afin d'identifier les possibilités de réduire les coûts et d'améliorer les décisions d'investissement pour leurs licences partagées sur une base régulière, en plus du suivi des licences de logiciels.
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