Suspendre la licence ou la récupérer ? Quelles sont les conséquences de chacune de ces options pour une licence d'ingénieur inactif ?
La licence dont vous avez besoin est « retirée », mais pas « utilisée ». La documentation de ServiceNow sur la gestion des licences d’ingénierie le résume en une phrase : « Lorsque l’utilisateur quitte l’application, la licence retourne dans le pool. » Une session inactive ne se ferme jamais ; sa licence reste donc hors du pool jusqu’à ce qu’une action soit effectuée sur cette session. C’est cette lacune qu’il faut combler. Vous souhaitez une
