SaaS統合における6つの主要な課題とその克服方法

SaaS インテグレーションは、多くの企業のクラウドアプリケーションの強化に役立っています。SaaS統合を始める場合、そのプロセスはかなり退屈で、時には面倒な作業であることを認識する必要があります。
これは、どんなビジネスでも直面する他の強化と同じです。メリットと課題があり、その課題をどのように処理するかは企業次第です。もしあなたが同じような立場にいるならば、問題を回避する一般的な方法の1つは、統合の利点を最大限に引き出すための戦略を意識することです。
以下のセクションでは、SaaS インテグレーションの様々な課題と、それを克服するために実行可能な主要戦略について取り上げます。

SaaSインテグレーションとは？

SaaS統合は、インターネットを介したアプリケーションの配信を可能にするサービスです。インターネット経由でアクセスするだけなので、ソフトウェア のインストール、アップデート、メンテナンスは必要ありません。これは、多くの企業にとって、より費用対効果の高いアプローチであり、ソフトウェア を購入し、維持する時間を節約するために重要なことです。
SaaSの統合の目的は、効率を最適化し、コストを削減することです。また、SaaSの統合が正しく行われれば、より迅速なデリバリーと運用品質により、顧客サービスなどの側面が大幅に改善されます。

SaaS統合の課題とその克服方法

1. 統合コスト

   SaaSを自社の環境に導入することを検討している場合、その分野でより高い専門性を持っている人が必要になることがあります。企業は、技術的な問題を解決するために、知識豊富な技術者やクラウド・コンサルティング・ビジネスを探すことになるでしょう。このプロセスには時間がかかり、多額の費用がかかるでしょう。

   戦略

   あなたのビジネスにとって信頼できるツールのコストと使用量をカウントして検討することができます。すべてのツールがビジネスに有効とは限らないため、必要なものを見極めることで時間とコストを削減することができるからです。

2. 限られた相互運用性

   SaaS インテグレーションの最大の欠点は、その限られた相互運用性であり、これがいくつかの企業が SaaS を採用する際の障害となっています。相互運用性があれば、異なるクラウドプラットフォーム間でシステムが効率的に動作し、効果的にコラボレーションすることができます。そのため、企業はプライベートクラウドとSaaSアプリケーションの間でリアルタイムの相互運用性を確保することを望んでいます。

   戦略

   ソフトウェア 資産管理 (SAM) ソリューションを導入し、IT チームがアプリケーション関連データを分析し、あらゆる複雑な状況を管理できるようにします。

3. オンプレミス・アプリケーションとのSaaS連携

   企業が直面する大きな課題は、オンプレミス・アプリケーションとの接続に関する知識の欠如である。これまでにも、抽出・変換・ロード（ETL）ソリューションの利用など、統合戦略はありましたが、高価であることと、専門的なトレーニングが必要であることが問題でした。
   技術は利用できても、問題は知識にあるのです。誰もがこれらのプロセスの基本的な理解を持っているわけではなく、いくつかの部分とデータが関与しているため、非常に時間がかかることがあります。

   戦略

   クラウドへの移行には、多くの場合、オンプレミスのインフラからライセンスを再割り当てする必要がある。組織は、既存のソフトウェア ライセンスを使用することで、コストを大幅に削減できます。
   ソフトウェア ライセンス管理ソリューションは、オンプレミスとクラウド両方のリソースのライセンス管理を支援し、ソフトウェア ライセンスの追跡と使用を自動化します。
   例えば、Open iT LicenseAnalyzerは、SaaS アプリケーションのための詳細なソリューションを提供します。アクティブおよび非アクティブのソフトウェア ライセンス消費の最適化、ベンダーとの交渉のためのより良い分析、未使用アプリケーションの支払い停止など、大きなメリットを提供できます。

4. データセキュリティ

   オンライン関連の活動において、データのセキュリティが必須であることは当然のことであり、SaaSにおいても同様です。ここで問題となるのは、セキュリティ対策が考慮されていない場合、ハッカーがプロバイダーにアクセスできることです。
   同じパスワードを使い回したり、二次的なセキュリティ対策を行わなかったりすると、貴重なデータがハッカーに狙われる可能性が出てきます。

   戦略

   セキュリティの最も一般的な形態は2要素認証ですが、その他のオプションも利用できます。ファイアウォールや暗号化などの手段も有効です。また、重要な書類のバックアップを取ることも、大切なデータの安全性を確保するための優れた方法です。

5. アクセス制御

   クラウドソリューションに取り組む企業にとって、アクセスコントロールは大きな課題です。アクセスコントロールやモニタリングといった従来の方法は、SaaSアプリケーションではそれほど簡単ではありません。
   企業管理者は、SaaS契約とプロトコルについて話し合い、特定のデータにアクセスできる人の全体的な制御と権限を確保する必要があります。

   戦略

   SaaS インテグレーションのベストプラクティスとして、企業が導入すべき重要なものの1つに、単一のポータルを使用してすべてのアプリケーションの使用データを表示するのに役立つ、企業規模の監視ソリューションがあります。このソリューションでは、単一のポータルを使用してすべてのアプリケーションの使用状況データを表示できます。その他の機能としては、さまざまなデータのインポートやアプリケーションの使用状況の履歴の作成などが考えられます。
   また、集中型ライセンス管理ツールの利用も検討できます。これらの管理ツールは、リモートコマンドや自動検出のために最適です。

6. 時間的制約

   多くの企業は、新しいシステムを素早く、かつ効率的に統合したいと考えています。SaaS統合の場合、オンプレミスからクラウドへの移行に時間がかかり、非効率な生産性を招くことがあることです。

   戦略

   効果的な SaaS インテグレーションの重要な側面は、効率化を目指した組織的な管理計画です。素早くセットアップしたいと思うかもしれませんが、途中でミスがあれば、統合が遅れるだけです。

表裏一体

他のオンラインシステムと同様、常に長所と短所があります。何が必要で、どのようなアクションを取るべきかを判断するために、さまざまなSaaS統合戦略を知っておくことが最善です。
上述した課題にもかかわらず、SaaSの導入には、拡張性、主要アプリケーションの更新、初期コストの削減などのメリットがあります。検討すべき重要なソリューションとして、適切なライセンス管理とソフトウェア 使用量測定があります。
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