Destaques
- Necessidade de soluções sofisticadas, incluindo alertas de utilização, gráficos e relatórios personalizados
- A integração com Excel e Active Directory foi fundamental
- Ofereceu uma oportunidade de ligar a utilização de licenças a projectos
- Consolidação de licenças e servidores permitiu à agência a partilha de recursos e custos
A National Aeronautics and Space Administration (NASA) foi fundada em 1958 e opera como uma agência independente do ramo executivo do governo federal dos EUA. É responsável pelo programa espacial civil, bem como pela investigação aeronáutica e aeroespacial. O Goddard Space Flight Center (GSFC) é um importante laboratório de investigação espacial da NASA e o primeiro centro de voos espaciais da organização. O centro utiliza tecnologia de ponta para estudar a Terra, o Sol, o sistema solar e o universo.
A extensa pesquisa e exploração, Goddard Space Flight Center, requer a utilização de programas informáticos de alta qualidade. Como entidade financiada pelo governo, a organização opera com base num orçamento limitado, e muitas vezes escrutinado. O custo crescente do software de engenharia levou a GSFC a procurar uma solução que lhes permitisse determinar se as licenças de software estavam a ser utilizadas eficazmente, e identificar oportunidades de redução de custos. A GSFC também precisava de uma forma de criar relatórios personalizados de forma a satisfazer as exigências internas. Cerca de 50 engenheiros utilizam regularmente o MATLAB, um popular programa de computação numérica multi-paradigma, mas alguns utilizadores estavam a receber recusas quando tentavam aceder à caixa de ferramentas. A organização precisava de duas caixas de ferramentas adicionais para assegurar que os engenheiros tivessem acesso às licenças MATLAB quando necessário.
Michelle Longo, Gestora de Licenças de Software no Goddard Space Flight Center, também precisava de uma solução que se integrasse totalmente com o Active Directory e o Microsoft Excel para ligar a informação do pessoal aos dados do utilizador final e criar painéis de controlo visuais com dados de utilização em tempo real. GSFC começou a utilizar FlexNet, mas rapidamente descobriu que lhe faltavam algumas das capacidades críticas que a organização necessitava, incluindo a integração com Excel, a capacidade de criar dashboards personalizados, e a facilidade de utilização. FlexNet, também cobrado pelo fornecedor daemon, o que não era rentável para GSFC.
Após mais investigação das soluções disponíveis, a GSFC descobriu que a solução comprovada de monitorização de licenças de software da Open iT se ajusta a todos os seus critérios, incluindo a relação custo-eficácia, painéis de controlo de fácil utilização, monitorização de licenças e apoio personalizado. Seleccionaram Base Empresarial, que utiliza uma base de dados multidimensional padrão da indústria que se integra totalmente com sistemas como o Active Directory. Os dados de utilização podem ser acedidos através de uma variedade preferida de ferramentas de relatório, incluindo Excel, para construir painéis de controlo personalizados. Esta solução permitiu à GSFC ligar-se a dados em directo, construir relatórios ad-hoc, actualizar dados, e visualizar gráficos e mapas de calor de actividade. O GSFC também seleccionou LicençaAnalyzer™ para monitorizar a utilização do software por pessoa, local e projecto.
SystemAnalyzer™ foi implementado para gerar relatórios de auditoria informática para atribuir o custo dos recursos do sistema a grupos, projectos ou unidades de negócio. O uso combinado das soluções da Open iT deu à GSFC uma maior compreensão sobre quem, onde e quando as aplicações estão a ser utilizadas para facilitar a redução de custos em toda a organização.
No primeiro ano de implementação, a GSFC criou relatórios de utilização de licenças personalizados para optimizar recursos, negociar contratos com fornecedores, partilhar recursos e consolidar licenças e servidores. O preço baseado em assinaturas da Open iT proporcionou uma economia de custos adicional e permitiu à GSFC rastrear todas as licenças por um custo fixo. Com as soluções Open iT em vigor, a GSFC ganhou a capacidade de acompanhar a utilização do sistema, analisar tendências, melhorar o desempenho do sistema, e criar relatórios personalizados, incluindo gráficos de utilização e mapas de calor.
Usando a informação do Active Directory, podem agora carregar os projectos dos utilizadores até ao minuto - algo que anteriormente não conseguiam realizar. Os relatórios são utilizados para apoiar a tomada de decisões, negociar acordos de software, e melhorar a eficiência dos utilizadores.
A GSFC também beneficiou do apoio personalizado e da formação que a sua equipa recebeu durante a implementação. A Open iT trabalhou de perto com a equipa GSFC da NASA para resolver problemas e incorporar características de comunicação necessárias para alcançar os seus objectivos.
Avançando com a implementação de um programa centralizado para ajudar outros centros a conseguir poupanças, o Goddard Space Flight Center está actualmente a explorar as capacidades de medição de ApplicationTrackerUma solução de gestão de activos de software que monitoriza os níveis de actividade de todas as aplicações e fornece funções avançadas de elaboração de relatórios. A potencial economia de custos resultante da expansão do uso de soluções Open iT ajudará a GSFC a maximizar o financiamento federal e privado que recebe, dando lugar a recursos adicionais para expandir os programas existentes.
"Open iT forneceu uma solução viável e sustentável que nos ajudou a alcançar maiores níveis de eficiência sem inibir o trabalho crítico que estamos a realizar", disse Michelle Longo, Gestora de Licenças de Software da GSFC. "O nível de serviço ao cliente e de formação que recebemos ajudou a implementação a decorrer sem sobressaltos". Esperamos ansiosamente a possibilidade de expandir a nossa utilização do Open iT no futuro".
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