Ein klügerer Ansatz für das Software-Management in der Entwicklung

[00:11] Thirawut Suksong: Guten Morgen allerseits und vielen Dank, dass Sie an der heutigen Sitzung teilnehmen – es ist mir eine Ehre, heute als Referent aufzutreten.

[00:21] Thirawut Suksong: Um Zeit zu sparen, hier meine Tagesordnung für heute: Zunächst stellen wir uns vor, dann sprechen wir über die sich wandelnde Landschaft der Engineering-Software – die Trends und Auswirkungen –, bevor wir uns der Frage zuwenden, warum das Management von Engineering-Software heute immer schwieriger wird. Anschließend werde ich einen Ansatz vorschlagen, dann einen Wegbereiter für einen intelligenteren Ansatz sowie eine Fallstudie vorstellen, und zum Schluss fassen wir die wichtigsten Erkenntnisse zusammen.

[00:57] Thirawut Suksong: Mein Thema lautet „Ein klügerer Ansatz für das Software-Management in der Entwicklung“. Bevor wir darauf eingehen,

[01:05] Thirawut Suksong: Ich möchte Ihnen eine einfache Frage stellen: Wissen Sie wirklich, wie Ihre Konstruktionssoftware heute genutzt wird?

[01:14] Thirawut Suksong: Ich glaube, das ist eine wichtige Frage für Ihr IT-Team.

[01:20] Thirawut Suksong: Sie müssen mehrere Lizenzen und mehrere Anbieter verwalten – wie können Sie das effizient bewältigen?

[01:30] Thirawut Suksong: Wie wir heute wissen, ist das Management von Engineering-Software für Ihre Arbeit von großer Bedeutung, aber die Software-Lizenzen, über die Sie verfügen, gehören meiner Meinung nach zu den wertvollsten Vermögenswerten Ihres Unternehmens oder jeder anderen Organisation.

[01:57] Thirawut Suksong: Wie können wir das also effizient handhaben? Verfügen wir über genügend Lizenzen, oder werden die Lizenzen, die wir den Ingenieuren bereits zur Verfügung stellen, effizient genutzt? Wann ist die Nachfrage am höchsten – also die Spitzenzeit –, in der die Ingenieure die Software nutzen?

[02:23] Thirawut Suksong: Das wissen wir doch gar nicht, oder? Wir wissen nur, wie viele Lizenzen wir haben. Wir wissen nicht, wie sie tatsächlich genutzt werden.

[02:34] Thirawut Suksong: Nun möchte ich Ihnen einen Einblick in die sich wandelnde Landschaft der Ingenieurssoftware geben.

[02:45] Thirawut Suksong: Werfen wir einen Blick auf die Geschäftsentwicklung und die Auswirkungen auf das Geschäft. Was treibt den Markt an, mit dem Sie heute konfrontiert sind?

[02:57] Thirawut Suksong: Hier habe ich also einen gängigen Geschäftstrend und die damit verbundenen geschäftlichen Auswirkungen aufgeführt, mit denen wir heute konfrontiert sind: eine wachsende Belegschaft, was dazu führt, dass immer mehr Nutzer um Software konkurrieren. Was bedeutet das? Wenn Sie im Zuge des Wachstums Ihres Unternehmens mehr Ingenieure einstellen, benötigen Sie mehr Ingenieure, mehr Projekte und mehr Lizenzen.

[03:15] Thirawut Suksong: Wie lässt sich das bewerkstelligen, da ja jeder innerhalb der Organisation um die Nutzung der Lizenz konkurrieren muss?

[03:21] Thirawut Suksong: Und dann der nächste Punkt: ein wachsendes Software-Portfolio, das zu einer zunehmenden Komplexität im Software-Management führt.

[03:30] Thirawut Suksong: Das ist ganz sicher so – es ist komplex, weil die Software von vielen verschiedenen Anbietern und aus unterschiedlichen Regionen stammt.

[03:39] Thirawut Suksong: Und moderne Software wird heutzutage immer komplexer – Berechnungssoftware ist zum Beispiel sehr spezialisiert, und wir als IT-Team kennen nicht immer alle Funktionen, müssen sie aber effizient verwalten, um sie den Benutzern zur Verfügung zu stellen.

[04:13] Thirawut Suksong: Das ist also einer der größeren Geschäftstrends. Der nächste: verteilte Entwicklerteams. Was bedeutet das? Ich denke, in einem großen Unternehmen – oder eigentlich in jedem Unternehmen – gibt es viele Standorte auf der ganzen Welt und viele Standorte in Thailand. Das Problem ist: Wie verwaltet man die Lizenzen und verteilt sie an die verschiedenen Standorte? Verteilte Entwicklerteams werden also immer größer – es entstehen immer mehr Teams im Unternehmen, an vielen verschiedenen Standorten.

[04:52] Thirawut Suksong: Das ist der Trend in der Branche, und man muss sich etwas Besseres einfallen lassen, um damit umzugehen.

[05:00] Thirawut Suksong: Und der letzte Punkt: schnellere Produktentwicklungszyklen, was zu höheren Anforderungen an Verfügbarkeit und Reaktionsfähigkeit führt. Das ist das Ziel des Unternehmens – der Mehrwert jedes Unternehmens –, denn wenn ein Unternehmen in der modernen Welt wächst, muss die Produktentwicklung schneller vonstattengehen. Man muss die Zykluszeit verkürzen und das Produkt sehr schnell an den Verbraucher ausliefern. Wie kann man das also erreichen? Das ist die Grundlage, die man schaffen muss – das Unternehmen so anpassen, dass es auf diese Situation reagieren kann.

[05:41] Thirawut Suksong: Kommen wir also dazu, warum das Softwaremanagement immer anspruchsvoller wird. Das ist eine Herausforderung, mit der heute jeder konfrontiert ist.

[05:54] Thirawut Suksong: Ich fange mit der Sichtbarkeit an.

[06:09] Thirawut Suksong: Das ist sehr wichtig, denn wie ich bereits gesagt habe, wissen wir zwar, wie viele Lizenzen wir haben – vielleicht besitzen wir Lizenzen für bestimmte Softwaremarken –, aber wissen wir auch, ob diese Lizenz zu diesem Zeitpunkt tatsächlich von einem Benutzer genutzt wird?

[06:33] Thirawut Suksong: Nein, oder? Das wissen wir nicht. Wie können wir also die Bedeutung von Transparenz erkennen? Wenn Sie einen guten, umfassenden Überblick über Ihre Software haben, gelangen Sie von bloßen Annahmen zu besseren Entscheidungen für die Zukunft – Sie können die Entwicklung Ihres Unternehmens vorhersagen. Wie hoch ist die Investition? Wie können Sie in die Zukunft investieren?

[07:08] Thirawut Suksong: Das nächste Thema – ich glaube, damit haben Sie in Ihrer Arbeit oft zu tun – ist die Verfügbarkeit von Lizenzen, ein sehr häufiges Problem. Viele Ingenieure versuchen, auf eine Lizenz zuzugreifen und sie zu nutzen. Was passiert, wenn sie die Lizenz für ihr Projekt benötigen, diese aber nicht ausreicht? Das ist ein Problem, dessen Bewältigung eine große Herausforderung darstellt, denn die Gesamtzahl der Lizenzen kann nicht einfach der Gesamtzahl der Nutzer zu einem bestimmten Zeitpunkt entsprechen – es gibt Zeiträume, in denen Lizenzen verfügbar sind, und andere, in denen sie nicht verfügbar sind. Deshalb müssen wir dies verwalten.

[08:05] Thirawut Suksong: Die dritte Herausforderung: zunehmende Komplexität. Ja, denn ich weiß, dass die Engineering-Lizenzen und die digitalen Lösungen in Ihrem Unternehmen zum Großteil von einem Anbieter stammen, andere wiederum von einem anderen Anbieter und an verschiedenen Standorten – das ist also sehr komplex. Sie haben zum Beispiel einen Lizenzmanager von einem Unternehmen und einen weiteren Lizenzmanager von einem anderen Anbieter – wie sollen Sie das verwalten, wenn Sie keinen zentralen Lizenzmanager haben, der alles auf einmal verwaltet, und wenn Sie nicht den Überblick haben, um alles gleichzeitig zu synchronisieren? Es ist sehr komplex, und wenn das Unternehmen wächst, lässt sich das nicht mehr effizient verwalten.

[08:59] Thirawut Suksong: Der letzte Punkt: Planung unter Unsicherheit. Jede Herausforderung, der Sie sich stellen, dient einem einzigen Ziel für Ihr Unternehmen – wenn Sie über eine gute Übersicht verfügen, müssen Sie keine Entscheidungen auf der Grundlage von Annahmen treffen. Sie können Ihre Entscheidungen auf der Grundlage der tatsächlichen Nutzung und der tatsächlichen Daten treffen. Das ist der Kernpunkt des Software-Managements, den ich im Rahmen des „Wiser Approach“ vorschlagen möchte.

[09:40] Thirawut Suksong: Kommen wir nun zum Ansatz – das ist der Ansatz, den ich Ihnen allen vorschlagen möchte, um das Management von Engineering-Software vollständig zu verstehen und zu erfahren, wie wir die Lizenzen und Ihr System effizient verwalten können.

[10:08] Thirawut Suksong: Ich möchte Ihnen die vier Schritte dieses Ansatzes vorstellen.

[10:15] Thirawut Suksong: Natürlich gibt es in Ihrem Unternehmen, wie in jedem produzierenden Betrieb, eine Vielzahl von Konstruktionssoftware – CAD, CAM, Bauteilsimulation, Fertigungslösungen, Analysetools und so weiter – eine ganze Menge verschiedener Programme. Der erste Schritt ist also Transparenz.

[10:46] Thirawut Suksong: Wenn Sie vollständige Transparenz haben, können Sie umsetzbare Erkenntnisse gewinnen, denn Transparenz kann umsetzbare Erkenntnisse hervorbringen. Wenn Sie umsetzbare Erkenntnisse haben, ermöglicht dies eine Optimierung, und diese Optimierung schafft Mehrwert für Ihr Unternehmen.

[11:11] Thirawut Suksong: Okay, fangen wir mit dem ersten Punkt an: Transparenz. Wie ich bereits gesagt habe: Wenn man nur die Menge – also die Anzahl der Lizenzen – kennt, aber nicht weiß, wie die Entwickler diese nutzen, reicht das nicht aus; man kann nur reaktiv handeln. Ich möchte diese reaktiven Maßnahmen jedoch in proaktive umwandeln – das ist das Ziel, auf das meiner Meinung nach jeder hinarbeiten sollte. Wenn man über eine gute Transparenz verfügt – wie zum Beispiel auf dem Bildschirm auf der linken Seite zu sehen ist, der Echtzeit-Transparenzkonsole –, kann man erkennen, wer aktiv ist, welche Anwendung genutzt wird, wann die Spitzenzeiten liegen und wie hoch der Nutzungsbedarf ist. Das sind die Nutzungsdaten, die man erhält, wenn man vollständige Transparenz hat.

[12:33] Thirawut Suksong: Jetzt haben Sie Transparenz, also geht es als Nächstes darum, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Ich würde es „umsetzbare Erkenntnisse“ nennen und nicht einfach nur „Erkenntnisse“, denn diese Erkenntnisse sind praktischer, realer – so real, dass Sie sie in Ihrer Arbeit umsetzen können. Die umsetzbaren Erkenntnisse zeigen Ihnen, sobald Sie den Überblick haben, was vor sich geht, aber mit umsetzbaren Erkenntnissen können Sie auch verstehen, warum – warum die Lizenzen nicht ausreichen, warum gerade jetzt eine Spitzenzeit ist, warum gerade jetzt so viel los ist. Sie versuchen also, das Lizenzmanagement in Ihrem Unternehmen zu analysieren – das ist Ihre Aufgabe, Ihre Mission – und dann ermöglichen die umsetzbaren Erkenntnisse eine Optimierung.

[13:41] Thirawut Suksong: Jetzt ist der Zeitpunkt gekommen, an dem Sie umsetzbare Erkenntnisse einbringen, um Verbesserungen in Ihrem Unternehmen zu bewirken – Sie müssen es verbessern. Wir haben die Daten – die Transparenz –, wir kennen die Gründe dafür und können sie als Zahlen und Erkenntnisse analysieren. Jetzt müssen wir etwas unternehmen, um Ihr Lizenz- und Systemmanagement zu verbessern. Vielleicht führen Sie in Ihrem Unternehmen eine völlig neue Richtlinie zur Automatisierung des Lizenzmanagements ein – ich weiß nicht, welche Richtlinie oder welches System Sie in Ihrem Unternehmen verbessern wollen –, es ist einfach ein Konzept: Sobald Sie die Erkenntnisse haben, verbessern Sie es.

[14:49] Thirawut Suksong: Wenn Sie sich also den Bildschirm ansehen – mit dem Planungsportal für Manager und dem „Wiser“-Dashboard, das Transparenz und umsetzbare Erkenntnisse bietet –, können Sie die Lizenzzuweisung optimieren. Jetzt wissen Sie, ob eine Lizenz ausgecheckt und von jemandem übernommen wurde, der sie zwar abholt, aber nichts damit macht – sie einfach den ganzen Tag, 24 Stunden lang, ungenutzt lässt –, während jemand anderes diese Lizenz benötigt, sie aber nicht nutzen kann. In diesem Moment können Sie die Situation optimieren – Sie können die Lizenz wieder einchecken, sofern Sie über die entsprechenden Tools zur Verwaltung der Lizenzvergabe verfügen. Ich denke also, dass Sie Ihr Management der Engineering-Software verbessern können.

[16:03] Thirawut Suksong: Okay, kommen wir also zum letzten Punkt: dem geschäftlichen Nutzen. Das ist es, was alle interessiert – der geschäftliche Nutzen. Wie lässt sich alles, was wir versuchen zu tun, in einen Mehrwert für Ihr Unternehmen umsetzen? Was ist der geschäftliche Gewinn, der geschäftliche Nutzen für Ihr Unternehmen? Ich denke, jedes Unternehmen hat andere Richtlinien und andere Ziele, aber wenn Sie Transparenz, umsetzbare Erkenntnisse und Optimierungsmöglichkeiten haben, können Sie bessere Entscheidungen treffen, um Ihr Geschäftsziel in Zukunft zu erreichen. Wenn Sie für das nächste Jahr planen möchten, wissen Sie jetzt bereits, wie viel Budget Sie einplanen müssen, oder Sie erkennen, dass eine Lizenz überflüssig ist – nicht benötigt wird –, sodass Sie sie nicht erwerben müssen, sondern streichen können. Das ist also der geschäftliche Nutzen, aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet, den Sie in Ihrem Unternehmen verbessern können.

[17:20] Thirawut Suksong: All das ist jedoch nur das Konzept, das ich Ihnen näherbringen möchte. Wenn Ihr Unternehmen dies jedoch erreichen soll, benötigen Sie einen klügeren Ansatz, der dies ermöglicht.

[17:44] Thirawut Suksong: Okay, schauen wir mal, was einen klügeren Ansatz ermöglicht. Sie haben das Konzept des Ansatzes, aber Sie brauchen etwas, um ihn zu ermöglichen – ich möchte nicht einfach sagen, dass es Open iT ist, aber ja, genau das ist es –, aber jede Plattform oder jedes Tool, das Sie haben, würde ich auf Ebene Nummer zwei einordnen, unter „Engineering-Software“, denn die Software, die Sie haben, muss effektiv verwaltet werden. Den Wegbereiter, den ich vorschlagen möchte, nenne ich „Software Usage Intelligence“ oder kurz „Software Intelligence“.

[18:41] Thirawut Suksong: Wenn Sie also über Software-Intelligenz verfügen, können Sie Transparenz, umsetzbare Erkenntnisse, Optimierung und schließlich geschäftlichen Mehrwert erzielen, wie ich bereits dargelegt habe. Das ist also der Punkt, und das Unternehmen muss in der Lage sein, den von mir vorgeschlagenen Ansatz umzusetzen.

[19:10] Thirawut Suksong: Die Funktionen der Plattform oder des Tools, die Sie benötigen – um das Geschäft zu überwachen, zu analysieren, zu optimieren und zu planen –, sind also für Ihre Innovation von entscheidender Bedeutung und für Ihre Produktentwicklung unverzichtbar, denn all dies fließt in Ihr zukünftiges Geschäft ein.

[19:43] Thirawut Suksong: Nun zur Fallstudie – ich möchte hier nur eine einfache vorstellen, da wir in einer anderen Sitzung noch näher auf Fallstudien eingehen werden –, aber ich werde eine der bekanntesten Fallstudien anführen, und zwar von einem Unternehmen namens Avio Aero.

[20:09] Thirawut Suksong: Sie standen vor denselben Herausforderungen, die ich beschrieben habe: eingeschränkte Transparenz, Lizenzen, die zu Spitzenzeiten nicht verwaltet werden konnten, wenn die Nutzer sie benötigten, sowie zahlreiche Standorte im ganzen Land, die zwar standortübergreifend zusammenarbeiteten, aber nicht in der Lage waren, die Ressourcen angemessener und effizienter zuzuweisen.

[20:40] Thirawut Suksong: Alles, womit sie konfrontiert waren, haben sie also akzeptiert und übernommen – sie haben die ihnen vorliegenden Daten in geschäftlichen Mehrwert umgewandelt, indem sie Software-Management bzw. die Software-Intelligenz, von der ich Ihnen erzählt habe, eingeführt haben.

[21:00] Thirawut Suksong: Das ist also gut, denn ich denke, das ist eine der Fallstudien, denen man nachverfolgen kann – auf der Website von Open iT kann man mehr darüber lesen und sich näher damit befassen.

[21:17] Thirawut Suksong: Okay, ich denke, es ist nun an der Zeit, zum Abschluss zu kommen – vielen Dank. Ich möchte Ihnen allen noch die wichtigste Erkenntnis mit auf den Weg geben.

[21:34] Thirawut Suksong: Nur ein Wort von mir:

[21:37] Thirawut Suksong: Man kann nicht optimieren, was man nicht sieht, oder? Es ist ganz einfach: Man hat zwar Daten, aber wenn man sie nicht verwalten kann, was bringt das dann?

[21:56] Thirawut Suksong: Vielen Dank fürs Zuhören. Falls Sie Fragen haben, scannen Sie diese bitte ein und senden Sie sie mir – ich werde sie beantworten.

[22:08] Thirawut Suksong: Danke. Danke.