- Los servicios gestionados de SAM pueden ayudar a los organismos federales a subsanar las carencias en materia de competencias informáticas, al tiempo que gestionan entornos de software complejos.
- La experiencia externa contribuye a la visibilidad, el cumplimiento normativo, la optimización y la elaboración de informes sobre el software cuando los recursos internos se ven desbordados.
- Los servicios gestionados ayudan a las agencias a reforzar la gestión de activos de software sin depender exclusivamente de los escasos especialistas con los que cuentan a nivel interno.
La falta de competencias en TI a nivel federal se manifiesta como un obstáculo recurrente en todas las revisiones de los programas de SAM: es difícil contratar a personal con la experiencia necesaria para aplicar una gestión rigurosa de las licencias, y aún más difícil mantenerlo a gran escala. Los servicios gestionados de SAM cubren esta carencia al combinar la plataforma, la experiencia y la capacidad operativa que los equipos internos no pueden mantener de forma constante. Open iT posiciona su oferta de servicios gestionados como la forma en que las agencias federales pueden reforzar la gestión de activos de software sin depender exclusivamente de los escasos especialistas internos, convirtiendo así la falta de competencias en una capacidad externa gestionada.
Las agencias federales se enfrentan a un creciente déficit de competencias en TI, lo que socava su capacidad para gestionar y optimizar activos de software críticos. A medida que el gobierno de EE.UU. sigue invirtiendo más de 100.000 millones de dólares anuales en TI, la brecha de talento en TI federal plantea retos significativos. Según la Oficina de Rendición de Cuentas del Gobierno (GAO), el mal seguimiento del software, las prácticas de adquisición ineficaces y la insuficiente experiencia en TI se encuentran entre los principales culpables del despilfarro de recursos y la utilización subóptima del software.
Para hacer frente a estos retos, las agencias federales recurren cada vez más a los servicios gestionados de gestión de activos de software (SAM). Este enfoque permite a las agencias aprovechar la experiencia externa, reduciendo la brecha de talento de TI y garantizando una gestión eficaz de las licencias de software sin necesidad de un gran talento interno.
Servicios gestionados SAM: Una solución estratégica para las complejidades de las licencias de software
Los servicios gestionados de SAM proporcionan a las agencias federales acceso a conocimientos especializados en gestión de licencias de software. Estos servicios abarcan el seguimiento de licencias, la optimización, la garantía de cumplimiento y la adquisición estratégica, todo ello aliviando la carga de los equipos de TI internos.
El gobierno de una ciudad de Texas aprovechó los servicios gestionados de SAM para superar los retos de las licencias de software en un entorno de recursos de personal limitados. En colaboración con un proveedor externo, el departamento de TI de la ciudad mejoró la gestión de licencias, garantizando a los usuarios el acceso a herramientas esenciales y reduciendo los costes asociados a licencias infrautilizadas.
Open iT: Servicios gestionados SAM de nivel empresarial
Como proveedor de servicios gestionados SAM con certificación GSA, Open iT ofrece soluciones personalizadas a las agencias federales, abordando las carencias críticas de talento en TI y garantizando al mismo tiempo una utilización óptima del software. Con una amplia experiencia en sectores de ingeniería intensiva, como la energía, la fabricación y la tecnología, OpenOpen iT se especializa en la gestión de carteras de licencias complejas para aplicaciones de misión crítica, como CAD, BIM, PLM, CAE, CAM, gemelos digitales y herramientas de modelado de datos.
Los servicios gestionados de Open iTproporcionan una gestión integral de licencias de software, ofreciendo:
- Engineering License Portfolio Management: Open iT’s team of license management specialists provides comprehensive oversight of engineering license portfolios, ensuring efficient deployment while avoiding underuse or overallocation. Through advanced tracking mechanisms, the team ensures strict compliance with contractual terms, minimizing cost inefficiencies and enhancing operational continuity.
- Custom Reporting and Dashboards: The Open iT managed services team develops intuitive dashboards that deliver real-time visibility into license consumption, user activity, and cost trends. These dashboards are customized to align with agency-specific requirements, empowering IT leaders to make precise, data-driven decisions that drive operational efficiency.
- License Usage and Optimization Analysis: Leveraging granular usage metrics, Open iT specialists perform in-depth evaluations of active versus inactive usage, peak consumption periods, and departmental usage patterns. This detailed assessment enables agencies to optimize license allocation, ensuring resources are properly aligned with operational needs while eliminating unnecessary expenditures.
- Vendor and Contract Analysis: Open iT’s license management experts provide thorough vendor and contract evaluations, benchmarking agreements against industry standards and uncovering cost-saving opportunities. By aligning contract terms with actual usage patterns, the team enhances agencies’ negotiating positions and ensures that procurement strategies support mission-critical objectives.
- Chargeback: The Open iT team enables accurate internal billing by tracking software usage across departments, projects, and user groups. By attributing costs based on actual consumption, the team ensures accountability, promotes responsible resource utilization, and provides clear visibility into software expenditures
El persistente déficit de competencias informáticas: un reto federal
El déficit de competencias informáticas a nivel federal sigue siendo un problema crítico, que contribuye a 22 de las 37 áreas problemáticas de alto riesgo identificadas por la GAO. Esta carencia se extiende a la tecnología, la ingeniería, la ciberseguridad y las disciplinas científicas.
Aunque la contratación de profesionales de TI cualificados es la solución ideal, la realidad es más compleja. Aproximadamente un tercio de la mano de obra posee escasas o nulas competencias digitales, lo que intensifica la competencia por los candidatos cualificados. Los largos procesos de contratación, que consumen muchos recursos, perjudican aún más a las agencias federales, ya que los mejores talentos suelen optar por oportunidades corporativas más ágiles.
Además, el rápido ritmo de los avances tecnológicos agrava el déficit de cualificaciones. A pesar de las iniciativas federales para el desarrollo de la mano de obra y la mejora de las cualificaciones, retos como el tiempo limitado para la formación, los bajos índices de participación y un apoyo institucional inadecuado obstaculizan el progreso.
Aprovechar los servicios gestionados de SAM para un éxito sostenido
Para las agencias federales, en particular las que gestionan carteras complejas de software de ingeniería, los servicios gestionados de SAM ofrecen una solución práctica a las limitaciones de recursos. Proveedores como Open iT ofrecen experiencia especializada para optimizar los activos de software, mantener el cumplimiento y apoyar las operaciones de misión crítica, sin necesidad de una gran cantidad de personal interno.
Al asociarse con Open iT, los organismos federales pueden reducir la brecha de competencias en TI, maximizar las inversiones en software y mantener la resistencia operativa en un panorama tecnológico cada vez más complejo.
¿Tiene problemas para gestionar sus licencias de ingeniería debido a sus limitados recursos informáticos? Descubra cómo los servicios gestionados de Open iTiT pueden proporcionar la experiencia que su agencia necesita.
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