- Os serviços geridos da SAM podem ajudar as agências federais a colmatar as lacunas em termos de competências de TI, ao mesmo tempo que gerem parques de software complexos.
- A consultoria externa contribui para a visibilidade, a conformidade, a otimização e a elaboração de relatórios relativos ao software quando os recursos internos estão sobrecarregados.
- Os serviços geridos ajudam as agências a reforçar a gestão de ativos de software sem dependerem exclusivamente dos escassos especialistas internos.
A lacuna de competências em TI a nível federal surge como um obstáculo recorrente em todas as avaliações de programas de SAM — é difícil recrutar os especialistas necessários para implementar uma gestão rigorosa de licenças e ainda mais difícil mantê-los em grande escala. Os serviços geridos de SAM colmatam essa lacuna, combinando a plataforma, a especialização e a capacidade operacional que as equipas internas não conseguem manter de forma consistente. A Open iT posiciona a sua oferta de serviços geridos como a forma de as agências federais reforçarem a gestão de ativos de software sem dependerem exclusivamente dos escassos especialistas internos — transformando a escassez de competências numa capacidade externa gerida.
As agências federais enfrentam um défice crescente de competências em TI, o que compromete a sua capacidade de gerir e otimizar activos de software críticos. Dado que o governo dos EUA continua a investir mais de 100 mil milhões de dólares por ano em TI, a lacuna de talentos em TI a nível federal coloca desafios significativos. De acordo com o Government Accountability Office (GAO), o acompanhamento deficiente do software, as práticas de aquisição ineficientes e a insuficiência de conhecimentos de TI são os principais responsáveis pelo desperdício de recursos e pela utilização insuficiente do software.
Para enfrentar estes desafios, as agências federais estão a recorrer cada vez mais a serviços geridos de Gestão de Activos de Software (SAM). Esta abordagem permite que as agências aproveitem a experiência externa, colmatando a lacuna de talentos de TI e garantindo uma gestão eficaz de licenças de software sem a necessidade de grandes talentos internos.
Serviços gerenciados de SAM: Uma solução estratégica para as complexidades do licenciamento de software
Os serviços geridos pelo SAM fornecem às agências federais acesso a conhecimentos especializados na gestão de licenças de software. Estes serviços abrangem o acompanhamento, otimização, garantia de conformidade e aquisição estratégica de licenças, ao mesmo tempo que aliviam a carga das equipas de TI internas.
Uma prefeitura do Texas aproveitou os serviços gerenciados do SAM para superar os desafios de licenciamento de software em meio a recursos limitados de pessoal. Em colaboração com um fornecedor externo, o departamento de TI da cidade melhorou a gestão de licenças, assegurando que os utilizadores tinham acesso a ferramentas essenciais e reduzindo os custos associados a licenças subutilizadas.
Open iT: Serviços geridos de SAM de nível empresarial
Como um fornecedor de serviços geridos SAM certificado pela GSA, Open iT oferece soluções sob medida para agências federais, abordando lacunas críticas de talentos de TI e garantindo a utilização ideal de software. Com uma vasta experiência em indústrias de engenharia intensiva - incluindo energia, fabrico e tecnologia - a Open iT é especializada na gestão de carteiras de licenças complexas para aplicações de missão crítica, tais como CAD, BIM, PLM, CAE, CAM, gémeos digitais e ferramentas de modelação de dados.
Os serviços gerenciados da Open iT fornecem gerenciamento de licenças de software de ponta a ponta, oferecendo:
- Engineering License Portfolio Management: Open iT’s team of license management specialists provides comprehensive oversight of engineering license portfolios, ensuring efficient deployment while avoiding underuse or overallocation. Through advanced tracking mechanisms, the team ensures strict compliance with contractual terms, minimizing cost inefficiencies and enhancing operational continuity.
- Custom Reporting and Dashboards: The Open iT managed services team develops intuitive dashboards that deliver real-time visibility into license consumption, user activity, and cost trends. These dashboards are customized to align with agency-specific requirements, empowering IT leaders to make precise, data-driven decisions that drive operational efficiency.
- License Usage and Optimization Analysis: Leveraging granular usage metrics, Open iT specialists perform in-depth evaluations of active versus inactive usage, peak consumption periods, and departmental usage patterns. This detailed assessment enables agencies to optimize license allocation, ensuring resources are properly aligned with operational needs while eliminating unnecessary expenditures.
- Vendor and Contract Analysis: Open iT’s license management experts provide thorough vendor and contract evaluations, benchmarking agreements against industry standards and uncovering cost-saving opportunities. By aligning contract terms with actual usage patterns, the team enhances agencies’ negotiating positions and ensures that procurement strategies support mission-critical objectives.
- Chargeback: The Open iT team enables accurate internal billing by tracking software usage across departments, projects, and user groups. By attributing costs based on actual consumption, the team ensures accountability, promotes responsible resource utilization, and provides clear visibility into software expenditures
Persistência do défice de competências em TI: um desafio federal
O défice de competências federais em matéria de TI continua a ser uma questão crítica, contribuindo para 22 das 37 áreas problemáticas de alto risco identificadas pelo GAO. Esta lacuna estende-se a todas as disciplinas tecnológicas, de engenharia, de cibersegurança e científicas.
Embora a contratação de profissionais de TI qualificados seja a solução ideal, a realidade é mais complexa. Cerca de um terço da força de trabalho possui poucas ou nenhumas competências digitais, o que intensifica a concorrência por candidatos qualificados. Os processos de contratação morosos e com muitos recursos prejudicam ainda mais as agências federais, uma vez que os talentos de topo optam frequentemente por oportunidades empresariais mais ágeis.
Além disso, o ritmo acelerado dos avanços tecnológicos agrava o défice de competências. Apesar das iniciativas federais para o desenvolvimento da força de trabalho e a melhoria das competências, desafios como o tempo limitado para a formação, as baixas taxas de participação e o apoio institucional inadequado impedem o progresso.
Aproveitamento dos serviços geridos por SAM para um sucesso sustentado
Para agências federais, particularmente aquelas que gerenciam portfólios complexos de software de engenharia, os serviços gerenciados de SAM fornecem uma solução prática para as limitações de recursos. Fornecedores como a Open iT oferecem conhecimentos especializados para otimizar os activos de software, manter a conformidade e apoiar operações de missão crítica - sem a necessidade de pessoal interno extenso.
Através de uma parceria com a Open iT, as agências federais podem colmatar a lacuna de competências de TI, maximizar os investimentos em software e manter a resiliência operacional num cenário tecnológico cada vez mais complexo.
Está a ter dificuldades em gerir as suas licenças de engenharia devido a recursos informáticos limitados? Saiba como os serviços gerenciados da Open iT podem fornecer a experiência que sua agência precisa.
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