Ventajas de la supervisión del uso del software

[0:02] Mae: Buenos días a todos y bienvenidos a la sesión de hoy, en el marco del Mes de la Concienciación sobre la Gestión de Activos de TI. El patrocinador de hoy es Open iT, Incorporated, y en representación de Open iT está Jim Muckle, uno de sus gestores de cuentas. Al igual que con todas las presentaciones del Mes de la Concienciación sobre la Gestión de Activos de TI, si escucháis al menos un evento al día, entraréis automáticamente en el sorteo de una de las cinco entradas para la conferencia y exposición anual de 2012. El sorteo tendrá lugar durante la primera semana de enero y los ganadores se anunciarán a través del ITAM Weekly News. Así que, para poner esto en marcha, voy a ceder la palabra a Jim.

[0:44] Jim: Hola a todos, soy Jim Muckle, de Open iT . Os agradezco mucho que nos hayáis seguido hoy y espero que podamos ofreceros algo que os resulte útil. He trabajado en el sector del software durante casi toda mi vida laboral, tanto en empresas tan grandes como SAP como en otras mucho más pequeñas, y siempre me ha fascinado observar que no todo lo que se vende en el mundo del software se utiliza necesariamente; por eso, me interesa especialmente mi colaboración con Open iT , donde analizamos precisamente esa cuestión, y hoy empezaremos a ver algunas diapositivas sencillas al respecto.

[1:33] Una de las formas más sencillas de explicarlo es matemáticamente: decimos que 10 + 5 + 8 es igual a 23, ¿verdad? Pues bien, a veces sí y a veces no, porque en ocasiones hemos descubierto que 10 + 5 + 8 es igual a 30; otras veces hemos visto que es igual a 18, a 23 o incluso a 15, y esoes precisamente de lo que vamos a hablar hoy. Lo que tenéis ahora delante, en esta diapositiva, es simplemente una imagen de tres servidores de licencias y, para asegurarme de que todo el mundo me sigue, quiero mencionar que, en el mundo del software de gama alta, que es muy caro, a menudo nos encontramos con que este software tiene licencias concurrentes y que el propio software obtiene la licencia a través de gestores de derechos que residen en servidores de licencias; a veces, a estos también se les llama gestores de licencias, y esoes lo que os mostramos aquí: tenemos tres servidores de licencias —el servidor de licencias A, el servidor de licencias B y el servidor de licencias C—. En las empresas que hemos visto, a veces estos servidores pueden estar todos en una misma ubicación; otras veces, pueden estar distribuidos en diferentes ciudades del país o de todo el mundo, pero todos ellos estarán equipados con un determinado número de licencias simultáneas que permiten a sus empleados utilizar el software; en este caso,hemos intentado presentarlo de forma que resulte muy, muy sencillo, y lo que vemos aquí es que esta empresa tiene tres servidores de licencias, cada uno de los cuales cuenta con 10 licencias simultáneas; por lo tanto, esta empresa ha adquirido un total de 30 licencias simultáneas, y esta es, con diferencia, la demostración más sencilla que tenemos: 10 + 10 + 10 es igual a 30.

[3:49] Sin embargo, si lo analizamos con un poco más de detalle, veremos que, si prestamos atención al número de licencias que realmente están activadas en esos servidores, es posible que descubramos que, aunque cada uno de esos servidores tenga 10 licencias disponibles, no todas las 10 están necesariamente activadas. En este caso concreto, vemos que el servidor de licencias A sí tiene las 10; todas sus licencias se activan en algún momento de la jornada laboral; el servidor de licencias B, sin embargo, solo tiene cinco licencias activadas en todo momento, y el servidor de licencias C tiene un máximo de ocho licencias activadas durante la jornada laboral. Así pues, al sumar esas cifras, vemos que, aunque esta organización compró 30 licencias simultáneas —presumiblemente por un importe bastante considerable—, la realidad es que, al examinar cada uno de esos servidores más detenidamente, se comprueba que solo se utilizan 23 si se suma el uso de los tres servidores; por lo tanto, en realidad nunca fue necesario comprar 30, sino que solo hacía falta comprar 23.

[5:09] Sin embargo, la cosa se complica un poco más, ya que, si miramos con más detenimiento, podemos ver que el uso simultáneo de esas licencias es, en realidad, diferente. Así que, al fijarnos mejor, empezamos a descubrir datos aún más interesantes: en el servidor de licencias A, que sabemos que se le habían asignado 10 licencias simultáneas y en el que vimos que había 10 licencias en uso durante la jornada laboral, ahora vemos que, en realidad, solo hay siete licencias en uso al mismo tiempo ; en el servidor de licencias B, vemos que hay cinco licencias activadas al mismo tiempo; y en el servidor de licencias C, vemos que hay seis licencias activadas al mismo tiempo. Así pues, al analizar la concurrencia global —es decir, al examinar todos los servidores en conjunto y ver cuántas de esas licencias están en uso al mismo tiempo que otras— descubrimos que, en realidad, solo habríamos necesitado 18 licencias simultáneas repartidas entre nuestros tres servidores con licencia para cubrir adecuadamente el uso que requiere la organización.

[6:47] Y hay una última forma de comprobar y descubrir el uso real de las licencias, y es cuando dejamos de fijarnos únicamente en las licencias que están activadas en el servidor de licencias y dirigimos nuestra atención al escritorio del empleado para ver si la licencia queha obtenido realmente se está utilizando; no es raro que la gente obtenga una licencia, tal vez al encender el ordenador por la mañana, pero que nunca llegue a utilizar el software para el que la ha obtenido, y en este caso,hemos simplificado mucho el proceso en los tres servidores de licencias: descubrimos que nunca hay más de cinco de estas costosas licencias en uso real al mismo tiempo por parte de los empleados que acceden a ese servidor, lo que significa, en definitiva, que, aunque esta empresa adquirió 30 licencias simultáneas al inicio de este proceso pensando que necesitaba tener 10 licencias en cada uno de sus tres servidores, resulta que, una vez que analizamos el uso real, la empresa solo necesitaba adquirir 15 licencias simultáneas para proporcionar adecuadamente a sus empleados el software que querían que utilizaran.

[8:19] Ahora la pregunta es: ¿cómo vas a poder descubrir estas cosas? Y aquí es donde entra en juego la medición de software. Te mostramos un informe muy sencillo, bastante estándar, y ahora vamos a explicarte qué significa cada uno de estos tres elementos. Hay una línea en la parte superior y déjame dedicar un momento a aclarar que este informe no se corresponde, en cuanto a las cifras, con el ejemploejemplo hipotético que acabamos de ver. En este informe, lo que vemos en el lado izquierdo es el número de usuarios, es decir, desde cero hasta 350. En este caso concreto, vemos que esta empresa parece haber adquirido unas 290 licencias de un determinado paquete de software. La línea azul que hay debajo muestra el uso de licencias activadas a lo largo de un periodo de tiempo, lo que indica a la organización cuántas licencias se activaron realmente desde el servidor de licencias durante ese periodo, yverás que hay una diferencia significativa entre el número de licencias que esta organización ha adquirido y el número de licencias que, en realidad, sus empleados han retirado a lo largo del tiempo; y, por último, justo debajo de eso, cuando dirigimos la mirada hacia el escritorio,podemos determinar el número de licencias que se están utilizando realmente en los ordenadores de sobremesa y, de nuevo, observamos una diferencia considerable. Esto es lo que la medición puede hacer por ti y por tu organización, y es por ello que la medición ha cobrado protagonismo últimamente, cuando se busca conocer las cifras reales de uso para respaldar las decisiones empresariales que hay que tomar. Esto es lo que hace Open iT yvamos a terminar con esto: esto es lo que interesa a nuestra empresa, Open iT , que lleva dedicándose a ello desde principios de la década de 1990. Es algo que apasiona a la empresa y algo para lo que estamos especialmente capacitados a la hora de ofrecerlo a aquellas empresas que estén interesadas. Y, sin duda, si crees que te interesa obtener más información o si alguien de tu empresa está interesado en saber más sobre cómo la medición puede ayudar a respaldar las decisiones empresariales en las queestán tomando, nos encantaría hablar con ustedes. Hemos incluido algunos datos de contacto en esta última pantalla. Una vez más, me llamo Jim Muckle, de Open iT . He disfrutado mucho de este tiempo con ustedes y, por supuesto, les invito a que nos llamen para cualquier consulta si están interesados. Muchísimas gracias y que tengan un día estupendo.

[11:17] Mae: Gracias de nuevo, Jim, y gracias a todos los que nos estáis escuchando. Recordad que la presentación de hoy ha sido patrocinada por Open iT y, como ha mencionado Jim, si tenéis alguna pregunta, consultad los datos de contacto que aparecen en esta diapositiva. Con esto concluye la presentación de hoy.