Destacados
- Necesidad de una solución sofisticada que incluya alertas de uso, gráficos e informes personalizados
- La integración con Excel y Active Directory era fundamental
- Ofrece la oportunidad de vincular el uso de la licencia a los proyectos
- La consolidación de licencias y servidores permitió a la agencia compartir recursos y costes
La Administración Nacional de la Aeronáutica y del Espacio (NASA) fue fundada en 1958 y funciona como una agencia independiente del poder ejecutivo del gobierno federal de Estados Unidos. Es responsable del programa espacial civil, así como de la investigación aeronáutica y aeroespacial. El Centro Goddard de Vuelos Espaciales (GSFC) es un importante laboratorio de investigación espacial de la NASA y el primer centro de vuelos espaciales de la organización. El centro utiliza tecnología punta para estudiar la Tierra, el sol, el sistema solar y el universo.
El Centro de Vuelo Espacial Goddard, dedicado a la investigación y la exploración, requiere el uso de programas informáticos de alta gama. Como entidad financiada por el gobierno, la organización opera con un presupuesto limitado, y a menudo escrutado. El aumento del coste del software de ingeniería llevó al GSFC a buscar una solución que le permitiera determinar si las licencias de software se estaban utilizando de forma eficaz, e identificar oportunidades de ahorro. GSFC también necesitaba una forma de crear informes personalizados sobre la marcha para satisfacer las demandas internas. Aproximadamente 50 ingenieros utilizan regularmente MATLAB, un popular programa de cálculo numérico multiparadigma, pero algunos usuarios recibían negativas al intentar acceder a la caja de herramientas. La organización necesitaba dos cajas de herramientas adicionales para garantizar que los ingenieros tuvieran acceso a las licencias de MATLAB cuando las necesitaran.
Michelle Longo, directora de licencias de software del Centro de Vuelo Espacial Goddard, también necesitaba una solución que se integrara completamente con Active Directory y Microsoft Excel para vincular la información del personal con los datos de los usuarios finales y crear paneles visuales con datos de uso en tiempo real. El GSFC comenzó a utilizar FlexNet, pero rápidamente descubrió que carecía de algunas de las capacidades críticas que la organización necesitaba, como la integración con Excel, la capacidad de crear cuadros de mando personalizados y la facilidad de uso. Además, FlexNet cobraba por el demonio del proveedor, lo que no era rentable para GSFC.
Tras investigar más a fondo las soluciones disponibles, GSFC descubrió que la solución de monitorización de licencias de software de Open iT, de eficacia probada, se ajustaba a todos sus criterios, incluyendo la rentabilidad, los paneles de control fáciles de usar, la monitorización de licencias y la asistencia personalizada. Seleccionaron Base Enterprise, que utiliza una base de datos multidimensional estándar del sector que se integra totalmente con sistemas como Active Directory. Se puede acceder a los datos de uso a través de una variedad preferida de herramientas de generación de informes, incluido Excel, para crear cuadros de mando personalizados. Esta solución permitió a GSFC conectarse a los datos en directo, crear informes ad hoc, actualizar los datos y ver gráficos y mapas de calor de la actividad. GSFC también seleccionó LicenseAnalyzer™ para supervisar el uso de software por persona, lugar y proyecto.
SystemAnalyzer™ se implementó para generar informes de auditoría de TI para asignar el costo de los recursos del sistema a los grupos, proyectos o unidades de negocio. El uso combinado de Open iT's soluciones ha dado GSFC una mayor comprensión de quién, dónde y cuándo se utilizan las aplicaciones para facilitar el ahorro de costes en toda la organización.
Durante el primer año de implementación, GSFC ha creado informes personalizados sobre el uso de las licencias para optimizar los recursos, negociar los contratos con los proveedores, compartir recursos y consolidar las licencias y los servidores. El precio basado en la suscripción de Open iTsupuso un ahorro adicional y permitió a GSFC realizar un seguimiento de todas las licencias por un coste fijo. Con las soluciones de Open iT , el GSFC obtuvo la capacidad de rastrear el uso del sistema, analizar tendencias, mejorar el rendimiento del sistema y crear informes personalizados, incluyendo gráficos de uso y mapas de calor.
Utilizando la información de Active Directory, ahora pueden hacer una copia de seguridad de los proyectos por usuarios hasta el minuto, algo que antes no podían conseguir. Los informes se utilizan para apoyar la toma de decisiones, negociar acuerdos de software y mejorar la eficiencia de los usuarios.
GSFC también se ha beneficiado de la asistencia y la formación personalizadas que ha recibido su equipo durante la implantación. Open iT ha colaborado estrechamente con el equipo de GSFC de la NASA para resolver problemas e incorporar las funciones de información necesarias para alcanzar sus objetivos.
Avanzando en la implantación de un programa centralizado para ayudar a otros centros a conseguir ahorros, el Centro de Vuelo Espacial Goddard está explorando actualmente las capacidades de medición de ApplicationTrackeruna solución de gestión de activos de software que supervisa los niveles de actividad de todas las aplicaciones y ofrece funciones avanzadas de elaboración de informes. El potencial ahorro de costes que supone la ampliación del uso de las soluciones de Open iT ayudará a GSFC a maximizar la financiación federal y privada que recibe, dando paso a recursos adicionales para ampliar los programas existentes.
"Open iT proporcionó una solución viable y sostenible que nos ha ayudado a alcanzar mayores niveles de eficiencia sin inhibir el trabajo crítico que estamos llevando a cabo", dijo Michelle Longo, gerente de licencias de software de GSFC. "El nivel de servicio al cliente y de formación que hemos recibido ha contribuido a que la implantación se desarrolle sin problemas. Esperamos poder ampliar nuestro uso de Open iT en el futuro".
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