Open iT Expertos: Las 7 principales características que hay que buscar en la versión 9.17

[0:06] Mae: ¡Buenos días y buenas tardes a todos! Bienvenidos al seminario web de hoy titulado « Open iT : Las siete características principales que deben tener en cuenta los expertos en la versión 9.17». Me llamo Mae y seré vuestra anfitriona hoy. Dentro de un rato se unirá a nosotros nuestro ponente, Ace López. Antes de empezar, me gustaría recordaros que animamos a todos a que hagáis preguntas. Podéis dejar vuestras preguntas en la sección de comentarios y Ace intentará responderlas durante la sesión de preguntas y respuestas de nuestro seminario web. Si no podemos responder a todas las preguntas, o si hay alguna que requiera un análisis más detallado, podéis estar seguros de que se la enviaremos a Ace y nos pondremos en contacto con vosotros por correo electrónico o a través de LinkedIn.

[0:46] Nuestro ponente es un ingeniero de soluciones especializado en el análisis, la gestión y la optimización de recursos informáticos, con cuatro años de experiencia combinada en preventa técnica y análisis, en calidad de formador, analista de datos y consultor empresarial. Valora enormemente la eficiencia financiera y los conceptos de preparación para el futuro. Su experiencia con empresas de diferentes sectores, en particular de la energía y la ingeniería, le sirve de base para desarrollar métodos de gestión viables, especialmente para SAP. Señoras y señores, les presentamos a Ace Silvestre López.

[1:24] Ace: ¡ Gracias, Sra. Mae! Hola a todos. Gracias por estar aquí; es un placer dar esta presentación hoy. En ella hablaremos de las novedades de Open iT, y en especial de las siete funciones más destacadas de la versión 9.17. Sé que ha pasado bastante tiempo, pero ¿por qué no? Muy bien, sigamos hablando de las últimas novedades de Open iT que están por llegar.

[1:52] Muy bien, para aquellos que quizá no nos conozcan muy bien, nuestra solución estrella resume perfectamente lo que hacemos y quiénes somos, así que este debería ser un buen punto de partida. Os presentamosLicenseAnalyzer™2022, una solución piramidal de tres niveles que os permite medir, analizar y optimizar vuestro entorno de licencias con facilidad y precisión.

[2:18] El nivel uno se centra principalmente en el tráfico de licencias: el registro y la liberación de las mismas, así como el uso simultáneo máximo o medio frente al número de licencias adquiridas o instaladas. Los datos de uso pueden recopilarse tanto desde los gestores de licencias de los servidores de licencias como desde las estaciones de trabajo. Cuando recopilamos datos de aplicaciones independientes y basadas en web. Los datos se presentan en páginas en tiempo real, informes SSRS, paneles de control en Excel, paneles de control en Power BI, paneles de control integrados y mucho más.

[2:53] El nivel dos es una herramienta que empieza a ofrecer la capacidad de recopilar y generar informes sobre el estado de uso de las aplicaciones, que se refieren principalmente al tiempo activo o inactivo o al recuento de sesiones. Para ello, utilizamos configuraciones específicas de cada aplicación en torno al uso de la CPU, las entradas y salidas, el teclado y el ratón. Así pues, uno de nuestros informes más característicos conLicenseAnalyzer™Nivel 2 es el informe de tiempo activo frente a tiempo inactivo. A nivel de aplicación, esto puede ayudar a comparar el uso entre aplicaciones similares e incluso, de forma indirecta, a revelar los niveles de productividad entre dichas aplicaciones. Por su parte, a nivel de usuario, el informe de tiempo transcurrido activo frente a inactivo puede revelar patrones de uso que pueden utilizarse para gestionar los derechos individuales y las políticas de agrupación de licencias.

[3:48] El nivel tres añade el oro en la cima de esta pirámide, ya sabes. Pero en términos de utilidad, el nivel tresde LicenseAnalyzer™permite un mecanismo de recuperación automática frente a las sesiones de aplicaciones inactivas, de modo que, cada vez que una aplicación pasa a un estado inactivo, la herramienta procede a enviar avisos emergentes con el objetivo final de liberar las licencias en uso de las sesiones inactivas; eso es optimización automática. Por supuesto, existen programas y políticas al respecto que se pueden crear e imponer para establecer usuarios prioritarios o para guardar y guardar automáticamente los proyectos actuales antes de cerrar las aplicaciones. Todas estas opciones están disponibles para su implementación.

[4:38] Bien, ahora hablemos de las novedades. El primer grupo de nuevas funciones tiene que ver con la medición y el análisis. De una forma u otra, estas actualizaciones traen consigo nuevos datos que se pueden recopilar, lo que significa que nos permiten generar informes que nunca antes se habían visto o informes que son versiones mejoradas de los que ya tenemos.

[5:03] Para empezar, en primer lugar, ahora ofrecemos servicios de medición y análisis para aplicaciones SaaS. Y, por definición, el SaaS, o «Software as a Service» (software como servicio), es una forma de ofrecer software mediante licencias o suscripciones, en la que se accede a la plataforma en línea en lugar de comprarla e instalarla en ordenadores individuales. Ahora bien, para ponerlo en contexto: en un estudio realizado el pasado mes de abril, Gartner estimó que, en este año 2022, el gasto en SaaS alcanzará los 145.4 mil millones. Si avanzamos hasta marzo de 2022 —es decir, el último trimestre—, el mercado del SaaS ya tiene un valor de 170.000 millones de dólares. Esto no es ninguna sorpresa, ya que, a nivel empresarial, estas aplicaciones SaaS no dejan de multiplicarse. De hecho, se han duplicado cada año desde 2022 y, a su vez, es mucho más fácil malgastar dinero debido a una gestión inadecuada y al uso indebido de estas aplicaciones. Así, por ejemplo, cabe esperar que haya más aplicaciones duplicadas u «huérfanas» en los sistemas de licencias, especialmente en aquellas que utilicen implementaciones híbridas. Y, pues bien, ahora ya ofrecemos soporte para aplicaciones SaaS, y nuestroLicenseAnalyzer™2022 puede integrarse con los portales de los proveedores y con las API para recopilar información sobre la titularidad y la asignación, y combinarla con los datos de uso recopilados de los servidores de aplicaciones y de licencias.

[6:36] En definitiva, esto nos permite crear informes exhaustivos como, por ejemplo: en primer lugar, la comparación entre la titularidad de las licencias y su uso en cuanto a instalación o asignación. Esto resulta muy útil a la hora de supervisar el inventario de licencias y comprobar si los derechos de licencia de los usuarios se ajustan a su uso real, o al revés. Y la comparación entre los acuerdos de licencia actuales y otros acuerdos, muy útil a la hora de explorar opciones para adquirir activos similares con diferentes modelos de licencia. Y aunque estos dos primeros tipos de informes que elaboramos aquí dicen mucho cuando se utilizan para perfilar a los usuarios y grupos de usuarios, también contamos con la comprobación de cumplimiento normativo. Para nosotros, todos ellos son informes básicos que se realizan a mitad del contrato o antes de una auditoría, en los que respondemos a dudas sobre el cumplimiento normativo con gran detalle. Así que este es un elemento básico y, como te puedes imaginar, hay muchas formas de crear estos informes; incluso podrían ser informes combinados. Luego tenemos la optimización de licencias y la reducción de costes. Según nuestra experiencia, la motivación que surge al ver un informe detallado sobre el ahorro potencial tiene un gran impacto. Es muy útil, por lo que te recomendamos encarecidamente que lo pruebes.

[7:58] Y estos son algunos de los proveedores de SaaS de nuestros clientes a los que hemos empezado a dar soporte o a los que empezaremos a darlo pronto.

[8:12] Muy bien, el siguiente punto, el número dos: ahora ofrecemos compatibilidad con la suscripción de usuario designado y Flex de Autodesk Cloud. Un poco de contexto: desde 2017, Autodesk ha cambiado su enfoque hacia el modelo de licencia de usuario designado. Ahora, todo el mundo es, entre comillas, «más que un simple número de serie», lo cual es realmente… ¡guau! Su objetivo es conseguir que cada usuario tenga su propia licencia de usuario designado de una forma u otra, pero, técnicamente, hay unos 100 millones de usuarios de Autodesk, por lo que se han ido ofreciendo soluciones alternativas a la base de clientes de forma constante. Y bueno, tenemos un seminario web completo dedicado a explicar nuestra solución integral para Autodesk. Pero para destacar las novedades, las de verdad, ahora ofrecemos compatibilidad con la suscripción de usuario designado de Autodesk Cloud y con Flex. Vale. Actualmente, disponemos de informes sin procesar que podemos generar, como este, el informe de asignación de licencias.

[9:14] Y bueno, este informe se puede utilizar para comprobar si los usuarios están utilizando sus licencias correspondientes. Como podéis ver aquí, se trata de una licencia de usuario designado para estos usuarios; además, tenemos el informe de comparación entre el correo electrónico y la autenticación de Windows, o como nos gusta llamarlo, el «Informe de cumplimiento». Puesto que el nuevo modelo de licencias es más estricto en cuanto a quién utiliza las licencias y desde dónde, en este informe el administrador puede investigar si existe alguna discrepancia entre el correo electrónico del usuario y las cuentas de Windows que se utilizan. Como podéis ver, está resaltado aquí en amarillo.

[9:57] De acuerdo, en realidad hay un sinfín de informes más que se podrían elaborar con los datos mejorados de los que disponemos para Autodesk y otras aplicaciones SaaS. Pero, de nuevo, podemos generar informes sobre el producto, las funciones, los usuarios, los grupos de usuarios y sus correspondientes códigos de contrato, códigos de suscripción y tipos de licencia, así como métricas como el tiempo transcurrido habitual, el uso máximo, los días transcurridos desde el último uso y los intervalos de tiempo por año, mes, semana o día, e incluso por hora. Exacto, así que todo eso sigue estando muy disponible para combinar y cruzar datos y para realizar análisis más sólidos y espontáneos. Y con estos datos, de hecho, puedes imaginar informes como el cumplimiento a nivel de usuario, informes de uso o de suscripción de licencias, e informes de asignación de productos. Como he ido mencionando desde el principio, también hemos estado diseñando paneles de control en herramientas de inteligencia empresarial, especialmente en Power BI, para preparar estos datos para análisis posteriores.

[11:06] Y aquí tienes un ejemplo. Bien, aquí tenemos un resumen de los costes actuales y los ahorros potenciales. Luego tenemos «propio» frente a «asignado» frente a «uso», que es un contador. A continuación, tenemos la tendencia de uso diario y, después, el número de usuarios distintos por función. E incluso tenemos una lista a nivel de usuario con una columna que indica los días transcurridos desde el último uso. Bueno, esto es solo un pequeño adelanto. De hecho, hay más hojas en este mismo panel de control.

[11:56] Bien, punto número tres: soporte para Adobe Creative Cloud. Es decir, Adobe CC, para abreviar, que debería haber tenido mucha más actividad en comparación con el momento de su lanzamiento, hace aproximadamente una década. Y bueno, esa razón, junto con las numerosas solicitudes de los clientes que estamos recibiendo, nos ha llevado básicamente a tomar medidas para mejorar nuestro soporte para Adobe CC. Las capacidades actuales de generación de informes abarcan los siguientes tipos de informes. Este es el informe de asignación de usuarios, que muestra el uso de Adobe por parte de los usuarios y su tipo de licencia correspondiente; es un buen informe para conocer las proporciones de uso entre los diferentes tipos de licencia de Adobe.

[12:42] También disponemos del «Informe de inventario de productos», que contiene información sobre si determinadas funciones están instaladas o no. Y, en caso afirmativo, dónde, en qué host, con qué tipo de licencia y versión, entre otros datos. Es muy útil para detectar licencias inactivas, licencias huérfanas y cosas por el estilo. Luego tenemos el «Informe de uso» para licencias de usuario designado, y aquí es donde empezamos a incorporar los datos de estas licencias al conjunto. El «Informe de uso» para licencias de dispositivos compartidos. Este es fundamental para el cumplimiento normativo, ya que, como sabéis, compartir licencias conlleva ahora limitaciones contractuales y consecuencias.

[13:34] Presentamos « Open iT : Data Monitor and Alerts». Bien, todos estamos de acuerdo en que la utilidad de nuestros resultados depende, en cierta medida, de la calidad de los datos que somos capaces de recopilar o extraer. En este momento, además de los métodos ya existentes con los que Open iT comprueba y supervisa la calidad de los datos que recopila, presentamos ahora, en el punto número cuatro, esta función: «Monitorización de datos y alertas». Así, ahora podemos mostrar registros sobre el recuento diario de archivos y el tamaño de los mismos para cada licencia de proveedor. También podemos evaluar los archivos de estado de las licencias para obtener el número de proveedores registrados, lo que servirá como referencia para detectar variaciones diarias. Permítanme destacar este punto.

[14:24] Bien, este es un informe de resumen y tendencias de datos correspondiente a los últimos 90 días. En este resumen se resaltan los recuentos de archivos que se desvían de la línea de referencia, junto con sus respectivos tamaños. Esta es, una vez más, una buena forma de comprobar si nuestra herramienta recopila y lee los datos esperados. Bien, estos datos también aparecen en los portlets de tabla de nuestra sección de panel de control en el servidor de análisis. Como podéis ver aquí: resumen de datos, archivos de datos que faltan y, en última instancia, se recibe esta alerta cuando hay discrepancias en el recuento de archivos, el tamaño de los archivos y, ya sabéis, respecto a la línea de base.

[15:31] Muy bien, en el número cinco, presentamos los «informes predefinidos». Esta función permite a los usuarios generar algunos de nuestros informes más emblemáticos desde Analysis Server sin necesidad de instalarlo. La idea de desarrollar una API que, en cierto modo, evite la necesidad de utilizar SQL —principalmente para consultas ligeras— lleva tiempo rondando por el equipo, pero ahora hay más motivos para ello, porque, en primer lugar, seguimos descubriendo que algunos de nuestros clientes más antiguos han desarrollado un gusto especial por nuestro generador de informes principal y les encanta, así que ¿por qué no? Y, en segundo lugar, procesar grandes cantidades de datos en SQL —que es lo que utilizamos ahora— para solo un par de informes a veces lleva mucho tiempo. Bien, pues así es como se ven nuestros informes característicos como informes predefinidos. Para ser sinceros, son prácticamente idénticos. Este es el de la tendencia de utilización; este es el mapa de calor, que muestra las horas de mayor actividad de los días, las semanas o los meses, dependiendo de la versión; y, por último, el gráfico de eficiencia de las licencias. Este último muestra el impacto de cada uno de los niveles de concurrencia que se han observado como picos de instancias.

[16:56] Bien, en el punto número seis: «Compatibilidad con más gestores de licencias». Esta lista de gestores de licencias con los que somos compatibles no deja de crecer, ¿verdad? Aunque los retos que plantea la compatibilidad con más gestores se vuelven cada vez más complejos, seguimos siendo capaces de mantenernos al día y asegurarnos de que somos compatibles con cada vez más. Antes solo era Flex, ¿verdad? Pero, aunque ahora hay más gestores de este tipo, seguimos manteniéndonos al día, lo cual es positivo. Y, de nuevo, lo mejor es que esta lista siempre está abierta a nuevas solicitudes. Así que, siempre que los clientes tengan otras aplicaciones o gestores de licencias que aún no admitamos, solo tenemos que preguntarles; en cuanto nos lo comuniquen, automáticamente los incluimos en la lista de pendientes para que nuestro equipo de desarrollo pueda trabajar en ellos a continuación.

[17:53] Muy bien, y aquí destacamos cuatro. Así que ahora somos compatibles con Honeywell, especialmente con el token, y también con Icarus, Materialize y Tasking License Manager para licencias de red.

[18:12] Muy bien, el segundo grupo de nuevas funciones se centra en la gestión y la administración. Y esta va dirigida a los administradores. En el número siete, presentamos One Portal. Se trata de una consola que permite gestionar algunas configuraciones clave de Open iT de forma más intuitiva. Además, esta versión incluye la Interfaz de asignación de productos y el Activador de módulos. Hablaré primero de la Interfaz de asignación de productos. Como ya sabéis, podemos recopilar datos de licencias y de uso de varios servidores de licencias, y al resultado lo llamamos «servidor global». A este proceso lo denominamos «asignación de productos». Técnicamente, consiste en crear una combinación virtual de los datos de uso y de licencias de cualquier grupo de servidores de licencias que se desee simular conjuntamente. Ahora bien, la interfaz de asignación de productos facilita mucho este proceso, no solo para nosotros, sino especialmente para los usuarios de Open iT . Antes, nuestros clientes necesitaban más configuraciones de este tipo, y teníamos que ayudarles con ellas, pero ahora es tan fácil como agrupar tarjetas para todos nosotros. Así que, como de costumbre, los resultados de estas combinaciones se pueden comparar con los datos de servidores individuales u otras combinaciones previstas. Así es como se edita el mapeo: se combinan. Este es el panel de resultados.

[19:56] Bien, hablemos ahora del «Module Activator». Este te ofrece la opción de activar o desactivar recopiladores de datos específicos en toda la red de clientes de « Open iT ». Un uso obvio de esta herramienta es cuando dispones de«LicenseAnalyzer™Level 3». Esto te permite activar o desactivar el mecanismo de recopilación de licencias en determinadas estaciones de trabajo o grupos de hosts en cualquier momento. En resumen, un único portal ayuda a los administradores a ahorrar un tiempo muy valioso, limita ese elemento tan conocido e inevitable que llamamos «error del usuario» y contribuye a acelerar la incorporación de nuevos usuarios al proporcionar una interfaz más intuitiva para gestionar las configuraciones pertinentes. Pronto daremos más detalles al respecto; de hecho, se trata de una actualización muy reciente, así que pronto habrá más información.

[20:56] Vale, sé que dije siete, pero aquí va una sorpresa para todos. Tenemos más mejoras en CLIMS. Lleva ya bastante tiempo siendo uno de nuestros complementos más activos. Para aquellos que no conozcan CLIMS, por cierto, el nombre significa «Servidor centralizado de integración y gestión de licencias». Esta herramienta permite a los administradores gestionar los gestores de licencias desde una única interfaz; además, es donde se pueden detener o iniciar de forma remota los servidores de licencias y editar archivos de licencias y opciones con control de versiones. Y, como es lógico, nuestras mejoras recientes incluyen la compatibilidad con los nuevos gestores de licencias tNavigator y Sentinel RMS. Además, ahora admitimos métodos de autenticación para usuarios o grupos de usuarios con autenticación de Windows, autenticación « Open iT Connect», OIDC y el lenguaje de marcado de aserciones de seguridad (SAML 2.0). Y sí, eso es todo en cuanto a estas características. Pero, como sabéis, en realidad se han implementado muchas más mejoras. No dudéis en poneros en contacto con nosotros cuando queráis obtener más información sobre qué más hay. Mientras tanto, podemos atender vuestras preguntas y responderlas.

[22:23] Mae: ¡Gracias, Ace, por esa presentación tan esclarecedora! Bueno, tenemos varias preguntas aquí, muchas de las cuales nos han llegado a través de asktheexperts@openit.com, así que déjame dirigirte esta primera pregunta. Tengo curiosidad por saber cómo es la compatibilidad con Autodesk Cloud Subscription y Flex. ¿Cómo funciona?

[22:44] Ace: Vale, sí. Ahora se ofrece soporte para Autodesk Flex junto con las licencias de suscripción de usuario designado de Autodesk, y esto ha sido posible gracias a la combinación de datos de diferentes fuentes; esa es la primera. La fuente de datos principal para el soporte de Autodesk Flex proviene de las cuentas de Autodesk o de lo que ellos denominan el «Autodesk Portal». Y de las estaciones de trabajo de los usuarios; esa es la segunda, que proviene de nosotros. Los datos recién recopilados se clasifican; algunos se integran en nuestras tablas de datos existentes, mientras que otros, como ya sabes, se incluyen en un conjunto de datos completamente nuevo. Ahora podemos crear informes que sirvan para comprobar el cumplimiento de nuestros clientes con estos nuevos modelos de licencia de Autodesk, gracias a estos datos y a los informes que se generan a partir de ellos. Espero que esto responda a tu pregunta.

[23:34] Mae: Gracias. Segunda pregunta: has mencionado el término «mapeo de productos»; ¿podrías explicarnos en qué consiste y por qué podría ser importante?

[23:48] Ace: No pasa nada. El mapeo de productos, como quizá ya he mencionado, es una herramienta que utilizamos para simular combinaciones de servidores de licencias, normalmente aquellos que contienen licencias del mismo proveedor o producto. En primer lugar, ayuda a visualizar y cuantificar las licencias y el uso. Y, en segundo lugar, los escenarios que pueden derivarse de esos datos; ya sabes que, al simular estos servidores —que suelen proceder de diferentes ubicaciones—, simularlos conjuntamente te ofrece una visión concreta de lo que realmente está ocurriendo a nivel de datos. Independientemente de dónde se encuentren, así obtienes un recuento del uso en los distintos servidores de licencias y una idea de cómo mejorarlo desde el punto de vista de las características del producto y del usuario. Espero que esto responda a tu pregunta.

[24:34] Mae: Gracias. Tenemos aquí una tercera pregunta. ¿Hay alguna diferencia entre los informes predefinidos y los que se crean en Analysis Server?

[24:49] Ace: Vale, los informes predefinidos son técnicamente idénticos a los informes de plantilla que tenemos en AS (Analysis Server). La diferencia radica en los componentes que utilizamos para procesar los datos. La intención al crear estos informes predefinidos es ofrecer a nuestros usuarios habituales una muestra del amplio abanico de análisis que se pueden realizar con Analysis Server. Pero, en cualquier caso, esto aporta flexibilidad a los usuarios, independientemente de la plataforma que elijan utilizar. Así que, sí.

[25:27] Mae: Muchas gracias. Con esto damos por concluido nuestro seminario web. Muchísimas gracias, Ace, y a todos los asistentes por acompañarnos hoy en este seminario web. Como se nos acaba el tiempo, todas las preguntas que no hayamos podido responder se enviarán a Ace y os responderemos por correo electrónico o a través de LinkedIn. Os recordamos brevemente que este seminario web se ha grabado y se podrá volver a ver inmediatamente después de esta retransmisión. También lo subiremos a nuestra página web junto con la presentación de Ace. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para invitaros a escuchar «Talk iT: A SAM for Engineering Podcast» en iTunes, Spotify, Amazon Music y Google Podcasts. Además, visitad nuestra página web para consultar nuestros próximos eventos en openit.com o poneos en contacto con uno de nuestros asesores de soluciones; estaremos encantados de ayudaros en vuestro proceso de optimización de software. Manteneos siempre al día, seguidnos en las redes sociales. Una vez más, soy Mae, vuestra presentadora de hoy. ¡Gracias y cuidaos mucho!