より良いSLAを実現するには

ガートナー社は、企業がサービスレベル契約を年1回のペースで見直すことを推奨しています。ここでは、次回のベンダーとのミーティングでより良いサービスレベル契約を交渉できるようにするための6つのベストプラクティスを紹介します。

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201901_より良いサービスを得るための方法-レベル合意

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