より良いSLAを実現するには ガートナー社は、企業がサービスレベル契約を年1回のペースで見直すことを推奨しています。ここでは、次回のベンダーとのミーティングでより良いサービスレベル契約を交渉できるようにするための6つのベストプラクティスを紹介します。 詳細はこちら 201901_より良いサービスを得るための方法-レベル合意
