Um relatório recente da RAND sublinha que as perdas de produtividade devidas a ineficiências de TI e software atingiram pelo menos 2,5 mil milhões de dólares em 2023, afectando grandemente o Departamento de Defesa (DoD). Dado que esta é uma estimativa conservadora, o impacto financeiro real em todas as agências federais é provavelmente muito superior.
Estas ineficiências resultam de investimentos em TI desactualizados, ambientes de utilizador complexos e má conceção do sistema. No entanto, com uma abordagem estratégica e orientada por dados à gestão de licenças de software, as agências federais podem reduzir o tempo de inatividade, otimizar os recursos e aumentar a produtividade.
Causas sistémicas do fraco desempenho do software
Em média, os funcionários federais perdem duas horas por mês devido a problemas de desempenho do software. No entanto, um em cada dez utilizadores perde mais de oito horas de produtividade por mês devido a uma única aplicação com fraco desempenho.
As ineficiências de software custaram ao DoD 2,5 mil milhões de dólares em perda de produtividade em 2023.
O fraco desempenho do software nas agências federais é frequentemente o resultado de múltiplos factores inter-relacionados.
Investimento diferido em infra-estruturas informáticas
As restrições orçamentais, os ciclos de aquisição e as prioridades concorrentes atrasam frequentemente as actualizações necessárias dos sistemas de hardware e software. Como resultado, muitas agências federais continuam a depender de aplicações desactualizadas que já não satisfazem as exigências operacionais modernas, prejudicando significativamente a produtividade.
Complexidade excessiva em ambientes de TI
As agências federais operam em vários departamentos, muitas vezes usando uma mistura de sistemas de TI locais, baseados em nuvem e híbridos. Este ambiente fragmentado cria problemas de compatibilidade, complica a gestão de licenças e aumenta a probabilidade de ineficiências do sistema que diminuem a produtividade do software.
Má conceção e manutenção do sistema
Muitos sistemas governamentais foram concebidos para fluxos de trabalho desactualizados e não foram adequadamente mantidos ou optimizados para as necessidades actuais. A arquitetura ineficiente do sistema, os tempos de resposta lentos e as elevadas taxas de falha contribuem para a perda de produtividade do software e para a frustração dos utilizadores.
Problemas de software provocam rotatividade de mão de obra
Para além do impacto financeiro, a falta de fiabilidade dos ambientes informáticos representa também um risco para o capital humano. As conclusões da RAND indicam que cerca de 5% da força de trabalho dos organismos afectados pode considerar a hipótese de abandonar o serviço devido a frustrações persistentes em matéria de TI.
Este facto agrava o desafio, uma vez que as agências lutam para reter pessoal qualificado e, ao mesmo tempo, lidam com ineficiências operacionais causadas por um desempenho de software insuficiente.
Alimente a produtividade do software com o Open iT
A resolução do problema do fraco desempenho do software exige uma abordagem proactiva e altamente técnica da gestão de licenças.
A Open iT fornece às agências federais visibilidade em tempo real da utilização de software, optimiza a atribuição de licenças e reduz custos desnecessários, assegurando simultaneamente que as aplicações de missão crítica permanecem acessíveis e eficientes.
Análise exaustiva da utilização de software
Os recursos avançados de monitoramento da Open iT permitem que as agências rastreiem o uso de software em todos os ambientes, seja no local, baseado em nuvem ou híbrido. Isto permite às equipas de TI:
- Identificar as licenças subutilizadas e redistribuí-las quando necessário.
- Detetar estrangulamentos que atrasam os fluxos de trabalho.
- Reduzir os custos de aquisição desnecessários, eliminando licenças redundantes.
Ao utilizar estes dados, as agências federais podem tomar decisões informadas sobre investimentos em software, garantindo que os recursos são afectados de forma eficiente e estratégica.
Otimização automatizada de licenças
A gestão manual de licenças é morosa e propensa a erros. A Open iT automatiza este processo, permitindo que as agências atribuam licenças de forma dinâmica com base em padrões de utilização reais.
Isto reduz o tempo de inatividade do software e evita o excesso de aprovisionamento. A otimização automatizada não só reduz os custos, como também melhora o desempenho geral do sistema, permitindo que os utilizadores trabalhem sem interrupções desnecessárias.
Conformidade e redução de riscos melhoradas
Com os requisitos regulamentares em constante evolução, as agências federais devem garantira conformidade com os contratos de licenciamento de software para evitar penalidades dispendiosas. A Open iT fornece relatórios prontos para auditoria que oferecem uma visão clara do uso de software, ajudando as agências:
- evitar sanções financeiras associadas à má gestão da licença.
- identificar e eliminar a utilização não autorizada de software.
Análise preditiva para planeamento futuro
Para além da otimização diária, a Open iT permite que as agências federais adoptem uma abordagem prospetiva à gestão de licenças de software. Ao analisar padrões históricos de utilização de software, as agências podem antecipar necessidades futuras, alinhar investimentos em TI com prioridades operacionais e reduzir gastos desnecessários. Essa capacidade preditiva garante que as agências estejam preparadas para os avanços tecnológicos, mantendo a relação custo-benefício.
Alcance a produtividade ideal do software agora!
As agências federais não se podem dar ao luxo de ignorar os riscos financeiros e operacionais associados ao fraco desempenho do software. Ambientes de TI ineficientes levam ao desperdício de recursos, à diminuição da produtividade da força de trabalho e a uma maior insatisfação dos funcionários. No entanto, estes desafios podem ser eficazmente resolvidos através de uma gestão inteligente das licenças de software.
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