Este vídeo mostra o relatório de Recusa de Licença do Open iT que rastreia os dados por utilizador, departamento, característica, servidor. Também mostra a causa da negação.
BASE DE CONHECIMENTO
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Abrir relatórios iT: Recusa de Licença
Principais conclusões
- O relatório «Recusas de Licenças» apresenta os dados relativos às recusas por utilizador, departamento, funcionalidade e servidor.
- Também indica o motivo de cada recusa.
A recusa de uma licença é uma paralisação de trabalho em miniatura: alguém precisava de uma funcionalidade, solicitou-a e foi recusado. O relatório «Recusas de Licenças» do Open iT acompanha esses momentos por utilizador, departamento, funcionalidade e servidor — e, fundamentalmente, mostra a causa de cada recusa. Este vídeo apresenta o relatório, que transforma reclamações dispersas sobre «ausência de licenças disponíveis» em dados suficientemente específicos para que se possa agir em conformidade.
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