Resumo #
Este artigo fornece um procedimento passo a passo de práticas recomendadas para atualizar o Open iT Core Server da versão 9 para a versão 10. O processo garante um tempo de inatividade mínimo, preserva as configurações existentes e ajuda a manter a consistência entre os ambientes.
Objetivo #
Orientar os administradores através de um processo de atualização seguro e uniforme do Core Server da v9 para a v10, com base na experiência prática no terreno e nas lições aprendidas.
Âmbito #
- Aplica-se a: Ambientes locais
- Sistemas afectados: Servidor principal e sistemas clientes conectados
Pré-requisitos #
Antes de iniciar a atualização, certifique-se de que as seguintes acções estão concluídas:
- Cópias de segurança
- Pasta do contentor
- Pasta de configuração
- Pasta ReportingServer
- (Opcional) Pasta de dados - recomendado para solicitar um instantâneo da VM ao cliente em vez de uma cópia de segurança manual. Nota: durante a desinstalação, a pasta Data é normalmente preservada.
- Capturas de ecrã / Documentação
- Servidores de licenças (a partir do portal)
- Definições da fonte de mapeamento
- Mapeamentos utilizador-para-propriedades e utilizador-para-grupos
- Lista de utilizadores e grupos
- Notas sobre o ambiente
- Registar o caminho de instalação do Core Server existente.
- Registar o caminho do diretório de dados.
- Instalador
- Descarregue o instalador mais recente do Core Server v10 a partir do Portal do Cliente.
Procedimento de atualização #
Passo 1: Desinstalar a versão antiga
- Parar todos os serviços do Core Server.
- Desinstale o Core Server v9 em Programas e Recursos.
Passo 2: Instalar o Ingress
- Inicie o instalador do Ingress.
- Se utilizar HTTPS, forneça o nome de anfitrião adequado (deve corresponder ao utilizado para aceder à página Web) e a porta correta.
- Se utilizar HTTP, desmarque a opção HTTPS.
- Concluir a instalação do Ingress.
Etapa 3: Instalar o Core Server v10
- Monte e execute o instalador da v10.
- Escolha o diretório de instalação adequado.
- Aponte o diretório Data para a pasta Data existente (anterior).
- Concluir a instalação.
Validação pós-atualização #
Após a instalação, efetuar as seguintes verificações:
- Confirme se a página web do Core Server está acessível.
- Verifique se todos os processos do Core Server estão em execução.
- Reconfigurar o Mapeamento de fontes e Mappings de acordo com as imagens de ecrã.
- Para mapeamentos personalizados, copie-os da cópia de segurança para a nova pasta Configuração.
- Restaurar o ficheiro map.dbl anterior:
- Substitua o novo ficheiro em ReportingServer\db\map pela versão com cópia de segurança.
- Valide se todos os servidores de licenças estão conectados, verificando o Monitor de licenças no portal.
Plano de reversão #
No caso de a atualização falhar:
- Parar os serviços do Core Server.
- Desinstalar a versão actualizada (v10).
- Restaurar os ficheiros de configuração e a base de dados com cópia de segurança.
- Reinstalar o Core Server v9.
- Reiniciar os serviços e validar a funcionalidade.
