Declaração de Privacidade
O iT aberto respeita a sua privacidade. Esta Declaração de Privacidade informa-o sobre as nossas práticas de privacidade, incluindo detalhes dos dados pessoais que recolhemos, utilizamos, divulgamos e transferimos, bem como as escolhas que pode fazer e os direitos que pode exercer em relação aos seus dados pessoais. Esta Declaração de Privacidade está disponível a partir de um link no rodapé de cada página web da Open iT.
A presente Declaração de Privacidade aplica-se a todos os sites, domínios, serviços, aplicações e produtos propriedade do iT, excepto quando uma política ou declaração de privacidade específica de um programa, produto ou serviço específico do iT pode substituir ou ser complementada pela presente Declaração de Privacidade.
Recolha e utilização de dados pessoais
Recolhemos dados pessoais apenas se necessário para fornecer os nossos produtos ou serviços, cumprir os nossos objectivos comerciais legítimos e/ou cumprir as leis e regulamentos aplicáveis. Dependendo da sua relação com a Open iT, recolhemos e processamos os seus dados pessoais da seguinte forma:
- Produtos e Serviços da Open iT — dados de contacto e credenciais de início de sessão para os seguintes fins principais: celebrar e executar contratos consigo ou com a sua organização; prestar apoio e disponibilizar ferramentas para ativar licenças e solicitar assistência; gerir e processar encomendas; implementar e fornecer produtos e serviços; realizar controlos de qualidade; operar e disponibilizar acesso a portais de clientes e a serviços de gestão alojados; prestar consultoria; desenvolver e melhorar os nossos produtos e serviços; e garantir o cumprimento dos requisitos regulamentares.
- Suporte ao Produto e Resolução de Problemas da Open iT — nome, dados de contacto comerciais, informações sobre a empresa, detalhes da conta ou da licença, descrições de problemas, comunicações e registos de suporte, informações técnicas e de diagnóstico (tais como ficheiros de registo, relatórios de erros, definições de configuração, detalhes da versão do produto, informações sobre o ambiente, identificadores do sistema, dados de resolução de problemas e métricas relacionadas com o desempenho ou a utilização) e, quando necessário, Dados do Cliente, tal como definido no Contrato-Quadro de Licença de Software e Serviços da Open iT, que podem incluir dados de utilização da aplicação, dados técnicos e do sistema, registos de suporte e informações relacionadas necessárias para diagnosticar problemas e garantir o funcionamento adequado dos produtos e serviços da Open iT, para os seguintes fins principais: responder e gerir pedidos de suporte; diagnosticar incidentes e restaurar a funcionalidade do serviço; recomendar correções, alterações de configuração ou atualizações relevantes para os problemas comunicados; prestar assistência e resolução de problemas técnicos; manter a qualidade do serviço através de documentação interna, formação e revisão de qualidade; documentar as interações de suporte através de notas de caso, registos de comunicações e, quando permitido por lei e com aviso prévio adequado, transcrições ou gravações; desenvolver, testar, depurar e validar soluções, em que os programadores possam criar dados de teste em ambientes controlados para replicar os problemas comunicados, utilizando informações anonimizadas ou não identificáveis sempre que viável; melhorar a fiabilidade do produto e a experiência de apoio utilizando informações anonimizadas ou agregadas, quando aplicável; e cumprir as obrigações contratuais, tratando quaisquer informações acedidas durante a resolução de problemas apenas na medida do necessário e em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis e os acordos relevantes em vigor com a sua organização, incluindo a Licença de Software Open iT e o Contrato-Quadro de Serviços.
- Vendas e Marketing — dados de contacto, informações de identificação, perfil, função e preferências, credenciais de início de sessão, informações sobre atividade digital e outras informações que possam ser relevantes (por exemplo, informações provenientes de fontes publicamente disponíveis) para os seguintes fins principais: vendas e marketing, incluindo contactos não solicitados por telefone ou e-mail; publicidade; criação e apresentação de anúncios e ofertas direcionados; realização de campanhas de marketing; gestão de contactos e preferências; geração de leads e oportunidades; organização e gestão de webinars, feiras e eventos; e interação nas redes sociais.
- Ferramentas de recolha de dados online — informações sobre a atividade digital com os seguintes objetivos principais: permitir uma utilização eficiente dos nossos sítios Web, produtos e serviços; recolher estatísticas para otimizar a funcionalidade dos nossos sítios Web, produtos e serviços; melhorar a experiência do utilizador e disponibilizar conteúdos adaptados aos seus interesses; e melhorar as campanhas de marketing e publicidade.
- Fóruns e inquéritos online — dados de contacto, credenciais de acesso, comentários e opiniões, com os seguintes objetivos principais: interagir com parceiros e fornecedores em fóruns online; realizar inquéritos sobre a satisfação e o envolvimento dos clientes.
- Programas de Parceiros e Fornecedores — dados de contacto para os seguintes fins principais: gestão das relações com parceiros e fornecedores; interação com os clientes e fornecimento de produtos e serviços aos mesmos, caso em que poderemos receber dados pessoais diretamente de si ou dos nossos parceiros.
- Formação e Educação — nome e dados de contacto, informações sobre a participação e conclusão de cursos, bem como a atividade de utilização do sistema, com os objetivos principais de administrar e ministrar programas de formação e educação, gerir inscrições, acompanhar a participação e conclusão de cursos, gerar relatórios relacionados com a formação e operar e melhorar a plataforma de formação da Open iT para colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores e outros participantes autorizados.
- Programas de Proteção da Marca — dados de contacto, credenciais de acesso e outras informações relevantes (por exemplo, informações provenientes de fontes publicamente disponíveis), com o objetivo principal de conduzir investigações sobre fraudes, incumprimento, roubo e/ou contrafação relacionadas com os produtos da Open iT.
- Segurança e Autenticação — dados de contacto, informações de identificação e imagens de videovigilância para os seguintes objetivos principais: garantir a segurança do pessoal e das instalações da Open iT; credenciais de início de sessão, proteger a rede da Open iT e outros ativos digitais; proporcionar acesso a áreas restritas e a ativos de informação e proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado.
- Pedidos de informação e reclamações — dados de contacto e informações incluídas nos pedidos de informação e reclamações.
Websites Não Abertos iT e Características dos Meios de Comunicação Social. Os sites ou serviços abertos do iT podem fornecer links para aplicações, produtos, serviços ou websites de terceiros para sua conveniência ou informação. Também podemos fornecer características de redes sociais que lhe permitam partilhar informações com as suas redes sociais e interagir com o iT em vários sites de redes sociais. A Open iT não controla sites de terceiros ou as suas práticas de privacidade e não endossa nem faz quaisquer representações sobre sites de terceiros. Os dados pessoais que escolher fornecer ou que forem recolhidos ou partilhados por esses terceiros não são abrangidos pela presente Declaração de Privacidade. Encorajamo-lo a rever a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a recolha e utilização dos seus dados pessoais.
Como partilhamos os dados pessoais
A Open iT não vende, aluga ou arrenda dados pessoais a terceiros, excepto conforme descrito na presente Declaração de Privacidade. Podemos partilhar e/ou divulgar os seus dados pessoais da seguinte forma:
- Divulgação no âmbito do Grupo de Empresas Open iT. A Open iT tem a sua sede na Noruega e opera a nível mundial. A Open iT poderá divulgar os seus dados pessoais, conforme necessário, no âmbito do Grupo de Empresas Open iT, no contexto da forma como utilizamos os seus dados pessoais.
- Divulgação a terceiros. A Open iT recorre a fornecedores e prestadores de serviços para gerir ou apoiar as suas operações comerciais, prestar serviços profissionais, fornecer produtos, serviços e soluções aos clientes e para apoiar a Open iT em iniciativas de marketing e comunicação de vendas. Esses terceiros podem receber e tratar os seus dados pessoais de acordo com instruções adequadas, conforme necessário para apoiar e facilitar a forma como utilizamos os seus dados pessoais. Os fornecedores e prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança das informações que processam em nome da Open iT e não podem utilizá-las para qualquer outro fim que não seja a prestação dos serviços que realizam para a Open iT.
Quando a Open iT colabora com parceiros, revendedores e/ou distribuidores no âmbito das suas operações comerciais, a Open iT pode divulgar os seus dados pessoais a esses parceiros, a fim de facilitar as vendas e a entrega dos seus produtos e serviços. Os parceiros, revendedores e/ou distribuidores estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança das informações recebidas da Open iT e só podem utilizá-las para os fins acima referidos, salvo autorização em contrário da sua parte ou nos termos das leis e regulamentos aplicáveis.
Excepto conforme descrito na presente Declaração de Privacidade, a Open iT não partilhará os seus dados pessoais com terceiros sem a sua autorização, a menos que o faça:
- (i) responder a pedidos de informação devidamente autorizados por parte da polícia e das autoridades governamentais;
- (ii) cumprir a lei, os regulamentos, uma intimação ou uma decisão judicial;
- (iii) fazer valer/proteger os direitos e os bens da Open iT; ou
- (iv) proteger os direitos ou a segurança pessoal da Open iT, dos nossos colaboradores e de terceiros, ou no que diz respeito à utilização dos bens da Open iT quando tal for permitido, e, em cada caso, em conformidade com a legislação aplicável.
Podem surgir circunstâncias em que, seja por razões estratégicas ou outras razões comerciais, a Open iT decide vender, comprar, fundir ou de outra forma reorganizar os negócios em alguns países. Uma tal transacção pode envolver a divulgação de dados pessoais a potenciais ou actuais compradores, ou a recepção dos mesmos por parte dos vendedores. É prática da Open iT procurar a protecção contratual adequada para os dados pessoais neste tipo de transacções.
Como transferimos dados pessoais a nível internacional e para terceiros
Open iT pode transferir os seus dados pessoais, conforme necessário, dentro do grupo de empresas Open iT e para outros terceiros. Os destinatários podem estar localizados em países que não fornecem o mesmo nível de protecção de dados que o país em que se encontra. Open iT tomará medidas para assegurar que os dados pessoais que transferimos sejam adequadamente protegidos, conforme exigido pelas leis de protecção de dados aplicáveis. Quando exigido pela legislação local, solicitaremos o seu consentimento para a transferência dos seus dados pessoais.
- Transferências no âmbito do Grupo de Empresas Open iT. A Open iT dispõe de um acordo intraempresarial relativo à transferência e ao tratamento de dados pessoais no âmbito do Grupo de Empresas Open iT. A Open iT assegura que os dados pessoais do EEE transferidos e tratados por empresas do Grupo Open iT fora do EEE sejam devidamente protegidos, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
- Transferências para terceiros. No que diz respeito às transferências para terceiros localizados em países que não garantam um nível adequado de proteção de dados, a Open iT adotará medidas de salvaguarda adequadas, tais como:
- Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) adotadas pela Comissão Europeia,
- Outros mecanismos de transferência legalmente reconhecidos ao abrigo do RGPD, ou
- Medidas contratuais e organizacionais vinculativas que garantam uma proteção equivalente.
O que é um terceiro externo?
Em relação ao Sistema de Gestão de Segurança da Informação da Open iT, entende-se por terceiro externo qualquer empresa, entidade jurídica ou pessoa que não faça parte da Open iT.
Para empresas e entidades jurídicas, isto significa qualquer empresa e/ou entidade jurídica não detida e controlada directa ou indirectamente pela Open iT. E para as pessoas, isto significa qualquer pessoa, agindo em seu próprio nome, que não esteja relacionada com a Open iT como actual empregado, director-geral, ou membro da administração.
Quando é que os dados pessoais são tratados/processados por uma entidade externa?
As situações em que os dados pessoais podem ser tratados ou processados por terceiros externos podem variar bastante significativamente. Inclui qualquer situação em que um terceiro externo se encontre:
- concedeu acesso aos dados pessoais do Open iT, mesmo que não tenham direitos ou possibilidade de alterar os dados pessoais,
- recolha de dados pessoais em nome da Open iT (por exemplo, em ligação com actividades de recrutamento),
- alterar, utilizar, analisar, revelar, partilhar, ou transferir dados pessoais em nome da Open iT,
- fornecendo instalações de armazenamento (por exemplo, servidores de alojamento) para os dados pessoais do Open iT,
- executar processos empresariais específicos externalizados em nome da Open iT, por exemplo, folha de pagamentos, recrutamento, inquéritos, RH, ou similares, e
- administração e/ou manutenção de sistemas de TI, soluções em nuvem em nome da Open iT.
Como gerir as comunicações e as preferências
A Open iT pode fornecer-lhe informações que complementem os nossos produtos e serviços e/ou comunicações sobre os nossos novos produtos, serviços e ofertas. Se o utilizador ou a sua organização adquirir os nossos produtos ou serviços, poderá receber alertas, actualizações de software, ou respostas a pedidos de apoio que fazem parte dos nossos produtos e serviços. Se optar por receber comunicações da Open iT, poderá também optar por subscrever para receber boletins informativos e publicações específicas. Em alguns casos, poderá também optar por receber as informações e comunicações por e-mail, telefone ou correio.
Cancelar a subscrição das comunicações
Caso já não deseje receber comunicações da Open iT, pode cancelar a subscrição dessas comunicações da seguinte forma:
- Seguindo o link de auto-exclusão ou de cancelamento da subscrição e/ou instruções incluídas em cada comunicação de subscrição de correio electrónico;
- Indicar à entidade que está a ligar que já não deseja receber chamadas e/ou comunicações da Open iT.
No caso de o seu pedido de exclusão ou cancelamento não ter sido resolvido atempadamente, queira contactar o responsável pela protecção de dados da Open iT com detalhes do seu nome, informações de contacto e descrição das comunicações que já não deseja receber da Open iT.
Note-se que estas opções não se aplicam às comunicações relativas à administração de encomendas, contratos, apoio, avisos de segurança de produtos, ou outros avisos administrativos e transaccionais, quando o objectivo principal destas comunicações não seja de natureza promocional.
Ferramentas de recolha automática de dados
Os sites da Open iT podem utilizar cookies, web beacons e outras tecnologias semelhantes (coletivamente, «Ferramentas de Recolha Automática de Dados») para memorizar os dados de início de sessão, recolher estatísticas para otimizar o funcionamento do site, melhorar a sua experiência de utilizador e apresentar conteúdos adaptados aos seus interesses.
Os cookies também podem ser utilizados quando se partilha informação utilizando um botão de partilha de meios de comunicação social nos nossos sítios web. A rede social registará que o utilizador fez isto e poderá utilizar esta informação para lhe enviar anúncios direccionados. Os tipos de cookies utilizados por estas empresas e a forma como utilizam a informação são regidos pelas suas políticas de privacidade.
Quando introduz os seus dados de contacto num formulário web num website Open iT, a fim de subscrever um serviço, descarregar um white paper, ou solicitar informações sobre produtos e serviços Open iT, os seus dados de contacto podem ser armazenados num cookie no seu dispositivo. Esta informação poderá então ser acedida em visitas subsequentes a websites Open iT, permitindo-nos rastrear e registar os sites que visitou e os links que clicou para melhor personalizar a sua experiência online, e futuras comunicações Open iT.
Se optar por receber e-mails de marketing ou newsletters da Open iT, poderemos verificar se abriu essas mensagens e se clicou em links contidos nessas mensagens através da utilização de web beacons e URLs personalizados incorporados nessas comunicações. Isto permitiria à Open iT personalizar melhor as comunicações futuras e limitar estas comunicações a assuntos que sejam do seu interesse.
Opções relativas à recolha automática de dados e ao rastreio online
Embora os sites da Open iT, neste momento, não reconheçam sinais automáticos do navegador relativos a mecanismos de rastreio, tais como instruções do tipo «não rastrear», pode, em geral, definir as suas preferências de privacidade relativamente à utilização da maioria dos cookies e tecnologias semelhantes através do seu navegador. Na maioria dos casos, pode configurar o seu navegador para que o notifique antes de receber um cookie, dando-lhe a oportunidade de decidir se o aceita ou não. Pode também, em geral, configurar o seu navegador para desativar os cookies. No entanto, uma vez que os cookies lhe permitem tirar partido de algumas funcionalidades dos nossos sites, recomendamos que os mantenha ativados. Se bloquear, desativar ou rejeitar os nossos cookies, algumas páginas web poderão não ser apresentadas corretamente ou não poderá, por exemplo, utilizar quaisquer serviços do site que exijam que inicie sessão.
Alguns dos nossos websites podem utilizar cookies do Google Analytics. As informações recolhidas pelos cookies do Google Analytics serão transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos da América, de acordo com as suas práticas de privacidade. Para ver uma visão geral da privacidade no Google e como isto se aplica ao Google Analytics, visite https://www.google.com/policies/privacy/. Pode optar por não rastrear pelo Google Analytics, visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Como aceder, atualizar ou eliminar dados pessoais
O iT aberto esforça-se por manter os seus dados pessoais registados com precisão. Temos implementado tecnologia, processos de gestão e políticas para ajudar a manter a exactidão dos dados. De acordo com as leis aplicáveis, Open iT proporciona aos indivíduos um acesso razoável aos dados pessoais que fornecem à Open iT e a capacidade razoável de os rever e corrigir.
Para proteger a sua privacidade e segurança, tomaremos medidas razoáveis para verificar a sua identidade antes de conceder acesso aos seus dados pessoais. O acesso, actualização, ou eliminação dos seus dados pode exigir um documento de identificação com fotografia emitido pelo governo (passaporte ou carta de condução) e prova de residência (por exemplo, cópia da conta de serviços públicos, conta de telefone, ou prova de residência emitida pelo governo). Para visualizar e actualizar os dados pessoais que forneceu directamente ao Open iT, poderá contactar o responsável pela protecção de dados do Open iT.
Como garantimos a segurança dos dados pessoais
O Open iT leva a sério a confiança que deposita em nós para proteger os seus dados pessoais. A fim de proteger os seus dados pessoais contra perda, ou uso, acesso ou divulgação não autorizados, Open iT utiliza procedimentos físicos, técnicos e administrativos razoáveis e apropriados para salvaguardar as informações que recolhemos e processamos.
Ao recolher ou transferir informações sensíveis, utilizamos uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança adicionais para ajudar a proteger os seus dados pessoais contra acesso, utilização ou divulgação não autorizados. Os dados pessoais que nos fornece são armazenados em sistemas informáticos bloqueados em instalações controladas que têm acesso limitado. O acesso às suas informações é restrito aos funcionários da Open iT ou a terceiros autorizados que necessitem de saber essas informações para as processar para nós, e que estão sujeitos a estritas obrigações de confidencialidade. Quando transmitimos informação sensível através da Internet, protegemo-la através da utilização de encriptação, tal como a Camada de Segurança de Transporte (TLS), Segurança de Protocolo de Internet (IPSec), ou Camada de Socket Seguro (SSL).
Durante quanto tempo conservamos os dados pessoais
Normalmente, mantemos os dados pessoais durante a duração de qualquer relação contratual e, na medida do permitido pelas leis aplicáveis, após o fim dessa relação, durante o tempo necessário para realizar os fins estabelecidos na presente Declaração de Privacidade, para proteger a Open iT de reivindicações legais e administrar o nosso negócio. Quando já não precisarmos de utilizar dados pessoais, apagá-los-emos dos nossos sistemas e registos ou tomaremos medidas para os tornar anónimos, a menos que precisemos de os manter por mais tempo para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar. Se desejar receber mais informações sobre as nossas políticas de retenção de dados, queira contactar o responsável pela protecção de dados da Open iT.
Informações adicionais para particulares na UE, no EEE e na Suíça
As nossas práticas em matéria de privacidade estão alinhadas com os requisitos do Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR). Se estiver localizado na União Europeia (UE), no Espaço Económico Europeu (EEE) ou na Suíça, estas informações adicionais podem ser relevantes e aplicáveis ao seu caso.
Responsáveis pelo tratamento de dados
As empresas do Grupo Open iT podem atuar como responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais no âmbito do tratamento descrito na presente Declaração de Privacidade. Caso pretenda obter mais informações sobre qual a entidade do Grupo Open iT que atua como responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, contacte o Encarregado da Proteção de Dados do Grupo Open iT.
Responsável pela Proteção de Dados
A Open iT nomeou um Encarregado da Proteção de Dados (DPO) para cumprir o RGPD. Pode contactar o DPO escrevendo para:
OPEN IT NORGE AS
Gabinete de Assuntos Jurídicos e Administrativos – À ATENÇÃO DO RESPONSÁVEL PELA PROTEÇÃO DE DADOS
Karoline Kristiansens v. 5
N-0661 Oslo, Noruega
Telefone: +47 22 20 40 50
Base jurídica para o tratamento de dados pessoais
Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:
- Interesse legítimo. Podemos tratar os seus dados pessoais na medida do necessário para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos (desde que tal não seja superada pelos interesses ou direitos das pessoas em causa). Em particular, para gerir, desenvolver e melhorar os nossos produtos e serviços; prestar apoio aos nossos clientes e às nossas operações de vendas; proteger o nosso pessoal e os nossos ativos; comunicar informações que complementem os nossos produtos e serviços e garantir o cumprimento das leis e regulamentos.
- Execução de um contrato. Podemos tratar os seus dados pessoais para celebrar ou cumprir contratos consigo ou com as suas organizações, nomeadamente para fornecer e gerir os nossos produtos e serviços e permitir que os nossos clientes utilizem os nossos produtos, serviços e ferramentas de apoio.
- Obrigação legal. Podemos tratar os seus dados pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, bem como para estabelecer ou exercer os nossos direitos legais. Por exemplo, no âmbito de ações judiciais, conformidade, fins regulamentares e de investigação.
- Consentimento. Podemos tratar os seus dados pessoais sempre que tenha dado o seu consentimento. Em particular, quando não nos pudermos basear numa base jurídica alternativa ou quando formos obrigados por lei a solicitar o seu consentimento no âmbito de algumas das nossas atividades de vendas e marketing, ferramentas de recolha de dados online ou inquéritos. A qualquer momento, tem o direito de retirar o seu consentimento, alterando as suas preferências de comunicação, cancelando a subscrição das comunicações da Open iT ou contactando o Responsável pela Proteção de Dados da Open iT.
Os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais
Tem os seguintes direitos:
- Pedir acesso ou cópias de dados pessoais Abrir processos iT sobre si;
- Rectifique os seus dados pessoais, se estiverem incorrectos ou incompletos;
- Apague os seus dados pessoais, a menos que se aplique uma excepção. Por exemplo, podemos ter necessidade de manter os seus dados pessoais para cumprir a obrigação legal;
- Restringir o tratamento dos seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias. Por exemplo, se contestar a exactidão dos seus dados pessoais, poderá solicitar-nos que restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais durante o tempo que nos permita verificar a exactidão dos seus dados pessoais;
- Portabilidade dos dados, em determinadas circunstâncias. Por exemplo, pode solicitar-nos que transmitamos alguns dos seus dados pessoais a outra organização se o processamento for baseado no seu consentimento ou num contrato;
- Objeto ao tratamento dos seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias. Por exemplo, pode opor-se ao marketing directo, incluindo a utilização dos seus dados pessoais para a criação de perfis para o marketing directo ou onde processamos os seus dados pessoais, porque temos interesse legítimo em fazê-lo.
Estes direitos podem ser limitados em algumas situações, tais como quando a Open iT pode demonstrar que a Open iT tem um requisito legal ou interesse legítimo em processar os seus dados pessoais.
Se pretender exercer os seus direitos, contacte por escrito o Responsável pela Proteção de Dados (DPO) para o endereço indicado na secção «Responsável pela Proteção de Dados» acima.
Reclamação junto de uma autoridade de supervisão
Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo no país onde reside, onde trabalha ou onde considere que as regras de proteção de dados foram violadas.
Se a Open iT processar os seus dados pessoais em nome de um cliente Open iT, então nós, em primeira instância, encaminharemos a sua reclamação para o nosso cliente para tratar.
Como entrar em contacto connosco
Valorizamos as suas opiniões. Se tiver quaisquer perguntas sobre a nossa Declaração de Privacidade, quaisquer preocupações ou reclamações relativas à nossa recolha e utilização dos seus dados pessoais ou desejar comunicar uma possível violação da sua privacidade, queira contactar o responsável pela protecção de dados da Open iT ou escrever-nos para o endereço apropriado abaixo. Trataremos os seus pedidos e queixas de forma confidencial. O nosso representante contactá-lo-á dentro de um prazo razoável após a recepção da sua queixa para abordar as suas preocupações e delinear opções relativas à forma como estas poderão ser resolvidas. O nosso objectivo será assegurar que a sua queixa seja resolvida de forma atempada e adequada.
Canadá, América Latina e EUA:
OPEN IT, INC.
Gabinete de Assuntos Jurídicos e Administrativos – À ATENÇÃO DO RESPONSÁVEL PELA PROTEÇÃO DE DADOS
Two Park Ten Place, Ste. 100
16300 Katy Freeway
Houston, TX 77094
Telefone: 281-599-3400
Fax: 707-760-4575
EMEA:
OPEN IT NORGE AS
Departamento de Assuntos Jurídicos e Administrativos – À ATENÇÃO DO RESPONSÁVEL PELA PROTEÇÃO DE DADOS
Karoline Kristiansens v. 5
N-0661 Oslo, Noruega
Telefone: +47 22 20 40 50
APAC:
OPENIT ASIA, INC.
E-mail: dpo_asia@openit.com
Doña Aurora Boulevard
Gulang-Gulang
Lucena City 4301
Filipinas
Tel.: +63 927 885 4799
Alterações a esta Declaração de Privacidade
Esta Declaração de Privacidade é revista anualmente e a data da última revisão é apresentada no final da declaração.
Última atualização: abril de 2026