Integração com o ServiceNow
QKS SPARK Matrix™ Leader 2025
O seu ServiceNow SAM Pro não reconhece as licenças de engenharia. O Open iT resolve esse problema.
As empresas de engenharia gastam mais do que o necessário em software ocioso a cada ciclo de renovação — porque o SAM Pro não deteta a utilização das licenças de engenharia.OOpen iTLicenseAnalyzer™envia esses dados diretamente para o seu painel do ServiceNow, para que possa recuperar as licenças antes de chegar a próxima fatura.
Contam com a confiança de organizações com forte componente de engenharia
Gastamos milhões em software para exploração subterrânea. Uma solução como o Open iT é uma escolha óbvia.
— Devon Energy
A lacuna no seu ServiceNow SAM Pro
O ServiceNow SAM Pro foi concebido para software comercial. Este ferramenta identifica, normaliza e reconcilia as aplicações da sua empresa.
No entanto, o software de engenharia — Ansys, Autodesk, MathWorks, Hexagon — funciona em servidores de licenças simultâneas aos quais o SAM Pro não consegue aceder de forma nativa. Esses dados de utilização permanecem invisíveis.
Por cada mês que se espera, as licenças ociosas esgotam silenciosamente o orçamento — e as recusas de licenças impedem os engenheiros que precisam de trabalhar.
OOpen iTLicenseAnalyzer™está instalado nesses servidores de licenças, recolhe dados de utilização em tempo real e fornece dados normalizados e reconciliados diretamente no seu painel «Visão geral das licenças de engenharia» do ServiceNow.
Fica com uma visão completa. Na ferramenta que já utiliza.
Como funciona
Passo 1
O Open iT monitoriza os seus servidores de licenças de engenharia
O LicenseAnalyzer™monitoriza a utilização 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os gestores de licenças simultâneas — FlexNet, DSLS, LUM e outros — e normaliza os dados para utilização no ServiceNow SAM Pro.
Passo 2
Os dados são apresentados no seu painel do ServiceNow
O painel «Visão geral da licença de engenharia» no ServiceNow SAM Pro apresenta dados de direitos de utilização reconciliados, taxas de utilização, eventos de recusa e candidatos a recuperação — todos provenientes do Open iT.
Passo 3
Passa à ação
Defina limites de utilização personalizados. Assinale as licenças inativas para recuperação. Identifique os produtos cujo acesso é mais frequentemente recusado. Deixe de renovar o que ninguém utiliza.
Requisitos: AbriroiTLicenseAnalyzer™ v10.2 ou superior • ServiceNow SAM Pro • Versão Yokohama ou Zurique
O que pode fazer no ServiceNow
Ver as despesas com software em comparação com a utilização efetiva
Analise as despesas atuais com base nos dados de direitos reconciliados. Identifique poupanças decorrentes de licenças que possam ser reafetadas ou canceladas — antes da sua próxima negociação com os fornecedores.
Definir limites de utilização personalizados
Defina o nível mínimo de utilização que justifica a manutenção de uma licença. Qualquer licença ou funcionalidade que fique abaixo desse nível é automaticamente assinalada para recuperação — sem necessidade de triagem manual.
Acompanhar aplicações específicas por editor
Selecione uma aplicação e um editor. O ServiceNow mostra-lhe quais as licenças que não estão a ser utilizadas e marca-as como candidatas a recuperação, para que saiba exatamente o que deve eliminar.
Evite recusas — e o tempo de inatividade que estas provocam
Veja quais os produtos que geram mais recusas de licença e quais os utilizadores afetados. Tome medidas antes que um engenheiro bloqueado perca uma hora faturável.
O que cada plataforma contribui
Em conjunto, o ServiceNow SAM Pro eoOpen iTLicenseAnalyzer™proporcionam-lhe uma visibilidade completa dos ativos de software — comerciais e de engenharia — num único painel de controlo.
ServiceNow SAM Pro
Gestão de software comercial
Identifica e normaliza software comercial
Identifica e reconcilia os direitos de utilização do software
Descobre plataformas e hábitos de consumo
Otimiza e partilha informações sobre os ativos de software
Complemento recomendado
Abrir o iTLicenseAnalyzer™
Informações sobre licenças de engenharia
Utilização simultânea de licenças de contadores
Analisa e normaliza as recusas de licenças
Simula contratos de licença alternativos
Determina os padrões de utilização ativos e inativos
Assinala automaticamente as licenças inativas para recuperação
Envia alertas proativos para a otimização das licenças
Visualiza padrões de utilização e de fluxo de trabalho
Configura a otimização automática das licenças inativas
Conta com a confiança de organizações com forte componente de engenharia
O Open iT Software tem-nos ajudado a gerir os custos à medida que expandimos o negócio. Medem a utilização 24 horas por dia, 7 dias por semana, trabalhando sempre a todo o vapor para nós, analisando e fornecendo dados para otimizar os nossos recursos de software, mesmo quando reduzimos ou aumentamos os nossos níveis de atividade. Não se trata de uma tarefa que se faz apenas uma vez por ano.
Dan Shearer
Gestor de Melhoria Tecnológica
Burlington Resources
A solução da Open iT, em conjunto com o seu grupo de serviços profissionais, permitiu-nos gerir modelos de licenciamento complexos, como o Hexagon ISL, de forma a continuarmos a otimizar a utilização das licenças.
Michael Allen
Diretor de Tecnologia de Engenharia
Burns & McDonnell
Quando a Newfield procurou informações sobre a utilização das suas licenças, a tecnologia, o apoio e o pessoal da Open iT destacaram-se claramente dos restantes concorrentes do setor.
Jim Day
Gestor de Sistemas de Geociências
Newfield Exploration
Pessoalmente, estou muito satisfeito — é sem dúvida a combinação perfeita. Cumpriu o seu objetivo e posso afirmar que a Open iT é um fornecedor de soluções fiável que recomendarei a outras pessoas.
Yuly Supriyaddi
Responsável de TI
Saka Energi
Ver Testemunhos de Clientes
Devon Energy
Reduz as despesas de software em 20% através da Optimização da Utilização da Licença
Chiyoda Filipinas
CPh Constrói Software Optimização Sucesso com Dados de Utilização Confiáveis
TotalEnergias
Reduziu os seus custos de software de E&P em 39% na sua aplicação mais dispendiosa
Perguntas mais frequentes
O que é a integração entre o Open iT + e o ServiceNow?
O Open iT LicenseAnalyzer™ transfere dados sobre a utilização de licenças de software de engenharia para o ServiceNow SAM Pro. Alarga a visibilidade do SAM Pro para abranger licenças de engenharia simultâneas — Ansys, Autodesk, MathWorks, Hexagon e outras — que o ServiceNow não consegue monitorizar de forma nativa.
A quem se destina esta integração?
Responsáveis de TI, administradores de SAM e equipas de aquisições em organizações com forte componente de engenharia que já utilizam o ServiceNow SAM Pro e necessitam de visibilidade sobre as suas despesas com software de engenharia — nomeadamente no que diz respeito à gestão de licenças simultâneas.
Quais são as versões do ServiceNow que são suportadas?
A integração com o Open iT é compatível com as versões Yokohama e Zurique do ServiceNow.
Que versão do Open iT LicenseAnalyzer™ é necessária?
É necessário ter o Open iT LicenseAnalyzer™ versão 10.2 ou superior para a integração com o ServiceNow.
Esta integração requer o ServiceNow SAM Pro?
Sim. O painel «Visão geral da licença de engenharia» é uma funcionalidade do ServiceNow SAM Pro. Uma licença básica do ServiceNow ITSM não é suficiente.
Posso definir limites personalizados de utilização de licenças?
Sim. Os utilizadores definem os seus próprios limites de utilização no painel de controlo «Visão geral das licenças de engenharia». Qualquer licença ou funcionalidade que fique abaixo do limite é automaticamente assinalada para recuperação — não sendo necessária qualquer revisão manual.
Como é que o Open iT recolhe dados sobre licenças de engenharia?
O Open iT LicenseAnalyzer™ liga-se a servidores de licenças simultâneas — incluindo FlexNet, DSLS, LUM e outros — e mede a utilização em tempo real, sem interromper as aplicações, os utilizadores ou os fluxos de trabalho existentes.
Como é que a integração é instalada?
A integração está disponível na ServiceNow Store. A instalação é gerida através da instância do ServiceNow; não são necessárias alterações no servidor Open iT, desde que este tenha a versão 10.2 ou superior.
A integração irá afetar os meus fluxos de trabalho existentes no ServiceNow?
Não. O Open iT integra-se no seu ambiente de TI existente, recolhendo dados de utilização dos sistemas atuais sem afetar as aplicações, os utilizadores ou a infraestrutura. Complementa as ferramentas existentes de SAM, ITSM e análise de dados.
Já tem o ServiceNow SAM Pro. Agora, veja tudo o que ele tem para oferecer.
Em conjunto, o ServiceNow SAM Pro eoOpen iTLicenseAnalyzer™proporcionam-lhe uma visibilidade completa dos ativos de software — comerciais e de engenharia — num único painel de controlo.