Gartner: Die Hälfte der Hersteller bereut den Kauf von Software

Die Hälfte der Hersteller bereut den Kauf von Software
Wichtigste Erkenntnisse
  • Eine in dem Artikel zitierte Gartner-Studie besagt, dass viele Hersteller den Kauf von Software bereuen, und hebt dabei die Herausforderungen beim Kauf und bei der Einführung hervor.
  • Kaufreue kann durch eine schlechte Passgenauigkeit, geringe Akzeptanz, hohe Kosten oder unzureichende Einblicke in die tatsächliche Softwarenutzung entstehen.
  • Mithilfe von Analysen zur Softwarenutzung können Hersteller Tools vor und nach dem Kauf bewerten, um spätere Enttäuschungen zu vermeiden.

Eine aktuelle Gartner-Studie berichtet, dass die Hälfte der Hersteller ihre Softwarekäufe bereut – eine Zahl, die mehr Aufsehen erregen sollte, als dies normalerweise der Fall ist. Der Grund für diese Enttäuschung liegt in der Diskrepanz zwischen dem, was Hersteller zu kaufen glaubten, und dem, was sie tatsächlich implementiert und genutzt haben. Ein besseres Software-Asset-Management (SAM) schließt diese Lücke, indem es die Transparenz hinsichtlich der Beschaffung und Nutzung von Software, die Analyse zur Lizenzoptimierung sowie die Kostenkontrolle verbessert, die den Beschaffungsentscheidungen ursprünglich zugrunde lagen. Open iT positioniert „ LicenseAnalyzer “ als die Plattform, die diese Disziplin bei Herstellern einführt, deren Software-Portfolios durch jahrelange inkrementelle Entscheidungen geprägt sind.

Gartner berichtet, dass es zwar eine klare Tendenz zu steigenden Software-Investitionen gibt: 61 % der Hersteller planen, ihre Software-Ausgaben bis 2024 um 10 % oder mehr zu erhöhen, aber 48 % sagen, dass sie ihre Software-Käufe bereuen.

Da die Einführung von technischer Software in der Fertigungsindustrie zunimmt, ist es für die Entscheidung über den Kauf von Software wichtig, dieses Phänomen genauer zu untersuchen und die Faktoren zu verstehen, die zu dieser Unzufriedenheit beitragen.

Das Bedauern der Hersteller über den Kauf von Software ist auf eine Reihe von Herausforderungen zurückzuführen. Fast die Hälfte hat Schwierigkeiten, in der sich schnell entwickelnden technischen Landschaft die richtige Software für ihre Bedürfnisse zu finden. Auch finanzielle Überraschungen spielen eine Rolle: 38 % der Hersteller sehen sich mit Kosten konfrontiert, die höher sind als erwartet, häufig aufgrund unerwarteter Lizenzgebühren. Darüber hinaus bedauern etwa 35 % der Hersteller die Komplexität der Implementierung, die sich negativ auf die Produktivität und die Zufriedenheit der Benutzer auswirkt.

Software-Lizenz-Management: Der Schlüssel zur Vermeidung von Reue beim Softwarekauf

Die kontinuierlichen Investitionen der Fertigungsindustrie in technische Software unterstreichen den Bedarf an robusten Lizenzmanagementstrategien. Dies umfasst mehrere wichtige Aspekte:

  1. Identification of Value-Adding Licenses: A key component of software license management is the ability to discern which licenses are most beneficial to the organization. This involves assessing not just the functionality of the software, but also how it aligns with the company’s specific operational needs and strategic goals. Identifying the right mix of engineering applications can significantly enhance operational efficiency and drive innovation.
  2. Optimal Utilization Tracking: Once valuable licenses are identified, it is important to ensure these are optimally utilized. Underutilization of licenses leads to software purchase regret and wasteful spending, while overutilization can incur additional costs or violate licensing agreements. Effective management requires constant tracking of all licenses and understanding of usage patterns and needs across different departments or teams.
  3. Leveraging Integrations and Data Analytics for Strategic Decisions: Ein umfassendes Softwarelizenzmanagement geht über eine einfache Nachverfolgung hinaus; es sollte tiefe, verwertbare Einblicke in die Nutzungsmuster von Software innerhalb eines Unternehmens bieten. Dieses Verständnis ist entscheidend für die Optimierung der Softwareausgaben und deren Anpassung an den tatsächlichen Bedarf. Durch die Integration mit fortschrittlichen Business-Intelligence- und Datenanalyselösungen wie Power BI und Tableau können Unternehmen die Leistungsfähigkeit umfangreicher, detaillierter Daten zur Lizenznutzung nutzen.
    • Eine solche Integration erleichtert die Erfassung und Analyse umfangreicher Lizenznutzungsdaten und ermöglicht es Unternehmen, hochwertige Erkenntnisse zu gewinnen. Diese Erkenntnisse sind für verschiedene Zwecke von unschätzbarem Wert: Sie dienen als Grundlage für strategische Entscheidungen über Software-Erneuerungen, unterstützen Unternehmen bei Verhandlungen mit Anbietern und führen zu Anpassungen der Lizenzzuweisungen an die tatsächlichen Nutzungsmuster.
  4. Software Vendor Evaluation and Relationship Management: Evaluating and selecting the right vendors is vital. This involves not only assessing the software’s features and compatibility with existing systems but also considering the software vendor’s track record, support services, and ability to evolve with the company’s changing needs. Building strong relationships with software vendors can lead to better support, more favorable terms, and insights into upcoming features or changes that may impact the organization.

Verhindern Sie mit Open iT, dass Sie den Kauf von Software bereuen

In der Fertigungsbranche, wo Software, insbesondere technische und spezielle Anwendungen, eine erhebliche Investition darstellen, ist es von größter Bedeutung, fundierte Entscheidungen zu treffen. Entscheider müssen Daten über die tatsächliche Nutzung von Lizenzen, aufschlussreiche Analysen und eingehende Anbieteranalysen nutzen, um sicherzustellen, dass sie nicht nur die wertvollsten Lizenzen mit den benötigten Funktionen auswählen, sondern sich auch die bestmöglichen Verträge sichern. Dieser Ansatz ist der Schlüssel zur Vermeidung von kostspieligen Fehlern und späterem Bedauern bei Softwarekäufen.

Open iT unterstützt Hersteller bei der strategischen Planung ihrer Softwarekäufe und stellt sicher, dass diese Entscheidungen sowohl mit ihren unmittelbaren als auch mit ihren langfristigen betrieblichen Zielen übereinstimmen. Durch die Erfassung von Erkenntnissen über die tatsächliche Lizenznutzung hilft Open iT Herstellern, hochwertige Lösungen zu identifizieren und Softwarekäufe zu tätigen, die sich positiv auf ihre Betriebsabläufe und letztlich auf ihr Ergebnis auswirken.

Neben einer umfassenden Bewertung der Software geht Open iT auch auf Aspekte wie die Zuverlässigkeit des Softwareanbieters, die Qualität des Kundensupports, die Skalierbarkeit und die Systemkompatibilität ein. Über die technische Bewertung hinaus zeichnet sich die Open iT durch die Analyse von Herstellerverträgen aus und nutzt reale Lizenznutzungsdaten für wirksame Verhandlungsstrategien. Dadurch wird sichergestellt, dass Hersteller nicht nur günstige Konditionen erhalten, sondern auch ihre Software-Investitionen optimieren.

Wenden Sie sich an Open iT, um eine On-Demand-Anbieteranalyse anzufordern.

Kenneth P. Ragpala ist B2B-Content-Stratege bei Open iT, einem Pionier im Bereich Software-Asset-Management und IT-Analytik. Er erstellt kundenorientierte, auf Erkenntnissen basierende Inhalte, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Softwarenutzung zu optimieren, Kosten zu senken und fundierte, datengestützte Entscheidungen zu treffen.

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