- Une étude de Gartner citée dans l'article indique que de nombreux fabricants regrettent leurs achats de logiciels, soulignant les difficultés liées à l'achat et à la mise en œuvre de ces derniers.
- Le regret d'achat peut être dû à une mauvaise adéquation, à une faible adoption, à un coût élevé ou à une visibilité insuffisante sur l'utilisation réelle du logiciel.
- L'analyse de l'utilisation des logiciels peut aider les fabricants à évaluer les outils avant et après leur achat afin d'éviter les regrets.
Une récente étude de Gartner révèle que la moitié des industriels regrettent leurs achats de logiciels — un chiffre qui devrait faire plus de vagues qu'il n'en fait habituellement. Ce regret provient de l’écart entre ce que les fabricants pensaient acheter et ce qu’ils ont réellement déployé et utilisé. Une meilleure gestion du patrimoine logiciel (SAM) comble cet écart en améliorant la visibilité sur la manière dont les logiciels sont acquis et utilisés, l’analyse sous-jacente à l’optimisation des licences, ainsi que le contrôle des coûts sur lequel reposaient initialement les décisions d’achat. Open iT positionne LicenseAnalyzer comme la plateforme qui apporte cette discipline aux fabricants disposant de portefeuilles logiciels façonnés par des années de décisions incrémentales.
Gartner rapporte que si l'on observe une nette tendance à l'augmentation des investissements en logiciels, avec 61 % des fabricants qui prévoient d'augmenter leurs dépenses en logiciels de 10 % ou plus en 2024, 48 % déclarent regretter leurs achats de logiciels.
Alors que l'adoption de logiciels d'ingénierie s'intensifie dans le secteur manufacturier, il est important que la décision d'achat de logiciels approfondisse ce phénomène et comprenne les facteurs sous-jacents qui contribuent à cette insatisfaction.
Les regrets des fabricants en matière d'achat de logiciels sont dus à de multiples défis. Près de la moitié d'entre eux éprouvent des difficultés à identifier les logiciels qui répondent à leurs besoins dans un paysage technologique qui évolue rapidement. Les surprises financières jouent également un rôle, 38 % des fabricants ayant dû faire face à des coûts plus élevés que prévu, souvent en raison de frais de licence inattendus. En outre, environ 35 % des fabricants regrettent la complexité de la mise en œuvre, qui a un impact négatif sur la productivité et la satisfaction des utilisateurs.
Gestion des licences logicielles : La clé pour éliminer les regrets liés à l'achat de logiciels
L'investissement continu de l'industrie manufacturière dans les logiciels d'ingénierie souligne la nécessité de mettre en place des stratégies solides de gestion des licences. Cela implique plusieurs aspects clés :
- Identification of Value-Adding Licenses: A key component of software license management is the ability to discern which licenses are most beneficial to the organization. This involves assessing not just the functionality of the software, but also how it aligns with the company’s specific operational needs and strategic goals. Identifying the right mix of engineering applications can significantly enhance operational efficiency and drive innovation.
- Optimal Utilization Tracking: Once valuable licenses are identified, it is important to ensure these are optimally utilized. Underutilization of licenses leads to software purchase regret and wasteful spending, while overutilization can incur additional costs or violate licensing agreements. Effective management requires constant tracking of all licenses and understanding of usage patterns and needs across different departments or teams.
- Leveraging Integrations and Data Analytics for Strategic Decisions: Une gestion complète des licences logicielles va au-delà d'un simple suivi ; elle doit offrir des informations approfondies et exploitables sur les schémas d'utilisation des logiciels au sein d'une organisation. Ce niveau de compréhension est essentiel pour optimiser les dépenses en logiciels et les aligner sur les besoins réels. En intégrant des solutions avancées de business intelligence et d'analyse de données, telles que Power BI et Tableau, les entreprises peuvent exploiter la puissance de données riches et détaillées concernant l'utilisation des licences.
- Cette intégration facilite la collecte et l'analyse de données exhaustives sur l'utilisation des licences, ce qui permet aux entreprises de recueillir des informations de grande qualité. Ces informations sont précieuses à plus d'un titre : elles éclairent les décisions stratégiques concernant le renouvellement des logiciels, permettent aux organisations de négocier avec les fournisseurs et guident les ajustements dans l'attribution des licences afin de refléter les schémas d'utilisation réels.
- Software Vendor Evaluation and Relationship Management: Evaluating and selecting the right vendors is vital. This involves not only assessing the software’s features and compatibility with existing systems but also considering the software vendor’s track record, support services, and ability to evolve with the company’s changing needs. Building strong relationships with software vendors can lead to better support, more favorable terms, and insights into upcoming features or changes that may impact the organization.
Prévenir les regrets liés à l'achat d'un logiciel grâce à l'Open iT
Dans le secteur de la fabrication, où les logiciels, en particulier les applications d'ingénierie et de spécialité, représentent un investissement important, il est primordial de prendre des décisions éclairées. Les décideurs doivent s'appuyer sur les données d'utilisation réelle des licences, des analyses perspicaces et des analyses approfondies des fournisseurs pour s'assurer qu'ils choisissent non seulement les licences les plus intéressantes avec les fonctionnalités dont ils ont besoin, mais aussi qu'ils obtiennent les meilleurs contrats possibles. Cette approche est essentielle pour éviter les erreurs coûteuses et les regrets futurs lors de l'achat de logiciels.
Open iT aide les fabricants à planifier stratégiquement leurs acquisitions de logiciels, en veillant à ce que ces décisions correspondent à leurs objectifs opérationnels immédiats et à long terme. En s'appuyant sur l'utilisation réelle des licences, Open iT aide les fabricants à identifier les solutions à forte valeur ajoutée et à effectuer des achats de logiciels qui ont un impact positif sur leurs opérations et, en fin de compte, sur leurs résultats.
En plus d'une évaluation complète des logiciels, Open iT se penche sur des aspects tels que la fiabilité des fournisseurs de logiciels, la qualité de l'assistance à la clientèle, l'évolutivité et la compatibilité des systèmes. Au-delà de l'évaluation technique, Open iT excelle dans l'analyse des contrats des fournisseurs, en utilisant des données réelles sur l'utilisation des licences pour élaborer des stratégies de négociation efficaces. Cela permet aux fabricants non seulement d'obtenir des conditions favorables, mais aussi d'optimiser leurs investissements en logiciels.
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