- Las organizaciones pueden incurrir en un gasto excesivo en software cuando las licencias adquiridas no se utilizan, se gestionan de forma inadecuada o no se ajustan a la demanda real.
- La supervisión automatizada del uso del software ayuda a los responsables de TI a ajustar el número de licencias, garantizar el cumplimiento normativo en materia de auditorías y controlar el gasto en TI.
- Documentar el uso real del software puede reforzar las negociaciones con los proveedores, reducir los costes de TI, proteger los activos de TI y mejorar la productividad de los empleados.
Una factura de renovación de un paquete de CAD de gama alta supera en un 30 % el importe del año pasado. El proveedor alega la inflación; el responsable de TI no tiene pruebas que lo refuten. Al otro lado de la planta, hay docenas de licencias que permanecen sin usar durante semanas, pero nadie puede demostrarlo sin los datos de uso que respalden esa afirmación. Gastar demasiado en licencias de software rara vez es un error de presupuestación, sino de visibilidad. La supervisión automatizada del uso muestra dónde hay licencias inactivas, sirve de apoyo en caso de auditoría y convierte la próxima conversación sobre la renovación de una mera aceptación de precios en una negociación documentada.
«El Departamento de Asuntos de Veteranos gastó millones en software para ordenadores que no pudo utilizar[i]», según un informe reciente de Sean Gallagher, de Ars Technica. Se informó de que adquirieron 400 000 licencias del software de cifrado Guardian Edge de Symantec, dejando sin instalar más del 84 % de dichas licencias —por un valor aproximado de 5,1 millones de dólares, incluidos los contratos de mantenimiento correspondientes—. Esta noticia no debería sorprender a nadie que se entienda de gestión de activos de TI. Pero lo cierto es que incluso los departamentos de TI bien gestionados pueden cometer errores garrafales a la hora de adquirir software. ¿Por qué? Porque la mayoría de las organizaciones gastan demasiado en software que no utilizan.
IDC, una de las principales empresas de investigación de TI, ha publicado los resultados de su investigación, que muestran un crecimiento continuo del software en un 4,7% año tras año, alcanzando un tamaño total del mercado de 167.000 millones de dólares[ii]. Dado que la mejora de la productividad de los trabajadores es una de las muchas formas de mantener la competitividad, muchas empresas invierten más en aplicaciones de software para que trabajen de forma más inteligente y rápida. Pero si el software no se gestiona bien puede acabar archivado en lugar de utilizado, y puede causar problemas de cumplimiento y auditoría que resten beneficios a la empresa.
Supervisar el uso del software puede ser como buscar una aguja en un pajar. Los responsables de TI necesitan tener una visión general de cómo se utilizan sus activos de software para poder ajustar el número de licencias de forma más eficaz, garantizar el cumplimiento normativo en las auditorías y controlar el gasto en TI. Una herramienta automatizada de supervisión del uso del software puede ser una buena solución para gestionar las licencias. Un sistema de gestión de licencias centralizado y correctamente implementado debería ser capaz de medir y calcular la concurrencia global real del uso del software y generar informes precisos sobre dicho uso en toda la organización.
Documentar el uso real del software puede ayudar a las empresas que desean aumentar su poder de negociación con los proveedores de software, reducir los costes de TI, proteger sus activos de TI e incluso aumentar la productividad de los empleados. Descubre cómo puedes aprovechar el valor de la gestión de activos de software. Descubre cómo funciona la supervisión del uso del software; programa una demostración en directo hoy mismo.
[i] Gallagher, Sean (thepacketrat). "El Departamento de Asuntos de Veteranos gastó millones en un software para PC que no podía utilizar". 22 Oct 2012, 7:47 a.m. Tweet.
[ii] IDC. "El mercado mundial de software creció un 4,7% interanual en el primer semestre de 2012, alcanzando un tamaño total de mercado de 167.000 millones de dólares." 7 Nov 2012, 1:07 p.m. Tweet.
