- As organizações podem acabar por gastar mais do que o necessário em software quando as licenças adquiridas não são utilizadas, são mal geridas ou não correspondem à procura real.
- A monitorização automatizada da utilização de software ajuda os gestores de TI a ajustar o número de licenças, a garantir a conformidade com as auditorias e a controlar as despesas de TI.
- A documentação da utilização efetiva do software pode reforçar as negociações com os fornecedores, reduzir os custos de TI, proteger os ativos de TI e melhorar a produtividade dos colaboradores.
Uma fatura de renovação de um pacote de CAD topo de gama apresenta um aumento de 30 por cento em relação ao ano passado. O fornecedor alega a inflação; o gestor de TI não tem provas em contrário. Do outro lado do piso, dezenas de licenças permanecem sem uso durante semanas a fio, mas ninguém consegue prová-lo sem dados de utilização que sustentem a alegação. Gastar demasiado em licenças de software raramente é um erro de orçamentação — é um problema de visibilidade. A monitorização automatizada da utilização revela onde as licenças estão inativas, apoia a defesa em auditorias e transforma a próxima conversa sobre renovação de uma troca passiva de preços numa negociação documentada.
«O Departamento de Assuntos dos Veteranos gastou milhões em software para PC que não conseguiu utilizar[i]», de acordo com uma reportagem recente de Sean Gallagher, da Ars Technica. Foi noticiado que adquiriram 400 000 licenças do software de encriptação Guardian Edge da Symantec, deixando mais de 84 por cento dessas licenças — no valor de cerca de 5,1 milhões de dólares, incluindo os contratos de manutenção — por instalar. Esta notícia não deve ser um choque para quem tem experiência na gestão de ativos de TI. Mas a verdade é que mesmo os departamentos de TI bem geridos podem cometer erros graves na aquisição de software. Porquê? Porque a maioria das organizações gasta demasiado em software que não utiliza.
A IDC. uma empresa líder em pesquisa de TI, divulgou resultados da sua pesquisa mostrando um crescimento contínuo do software em 4,7% ano após ano, atingindo uma dimensão total de mercado de 167 mil milhões de dólares[ii]. Uma vez que a melhoria da produtividade da mão-de-obra é uma das muitas formas de se manterem competitivas, muitas empresas investem mais em aplicações de software para que possam trabalhar de forma mais inteligente e rápida. Mas se o software não for bem gerido pode acabar por ser engavetado em vez de utilizado, e pode causar problemas de conformidade e auditoria que drenam os lucros da empresa.
Monitorizar a utilização de software pode ser como procurar uma agulha num palheiro. Os gestores de TI precisam de ter uma visão geral da forma como os seus ativos de software estão a ser utilizados, para que possam ajustar o número de licenças de forma mais eficaz, garantir a conformidade com as auditorias e controlar as despesas de TI. Uma ferramenta automatizada de monitorização da utilização de software pode ser uma boa solução para a gestão de licenças. Um sistema de gestão de licenças devidamente implementado e centralizado deve ser capaz de medir e calcular a verdadeira simultaneidade global da utilização de software e produzir relatórios precisos sobre a utilização de software em toda a organização.
Documentar a utilização real do software pode ajudar as empresas que pretendem aumentar o seu poder de negociação com os fornecedores de software, reduzir os custos de TI, proteger os seus ativos de TI e até aumentar a produtividade dos colaboradores. Saiba mais sobre como pode tirar partido do valor da gestão de ativos de software. Veja como funciona a monitorização da utilização do software; marque hoje mesmo uma demonstração ao vivo.
[i] Gallagher, Sean (thepacketrat). "O Departamento de Assuntos dos Veteranos gastou milhões em software para PC que não podia utilizar". 22 Out 2012, 7:47 a.m. Tweet.
[ii] IDC. "O mercado mundial de software cresceu 4,7% de ano para ano no 1S12, atingindo a dimensão total do mercado de 167 mil milhões de dólares". 7 de Novembro de 2012, 13:07 p.m. Tweet.
