Services gérés SAM : Combler le fossé dans un contexte de pénurie croissante de compétences

Principaux enseignements
  • Les services gérés SAM peuvent aider les organisations à faire face à la pénurie croissante de compétences en matière de gestion des actifs logiciels.
  • Le recours à une expertise SAM externe permet d'assurer la conformité, le reporting, l'optimisation et la gestion continue lorsque les ressources internes sont limitées.
  • Les services gérés permettent de combler le fossé entre la complexité croissante des logiciels et les compétences spécialisées disponibles.

La pénurie de compétences dans le domaine de la gestion des actifs logiciels (SAM) est bien réelle, persistante et structurellement difficile à résoudre par le seul recours au recrutement. Les services gérés SAM comblent cette lacune en associant la plateforme, l’expertise et la capacité opérationnelle que les équipes internes ne peuvent pas maintenir de manière constante. Open iT positionne son offre de services gérés comme le moyen pour les organisations d’acquérir rapidement des capacités SAM solides, bien plus rapidement que ne le permet la voie consistant à constituer une équipe en interne — transformant ainsi la pénurie de compétences, qui constituait auparavant un obstacle récurrent, en une ressource externe gérée qui évolue au rythme de la maturité du programme.

Des études récentes d'IDC et de Gartner révèlent une pénurie croissante de professionnels de l'informatique qualifiés, en particulier dans le domaine de la gestion des actifs logiciels (SAM). Cette pénurie a entraîné des défis importants pour les entreprises, notamment des pertes de revenus, une baisse de la qualité des produits et une diminution de la satisfaction des clients. Les services gérés SAM offrent une solution stratégique pour répondre à cette pénurie croissante de talents, en fournissant l'expertise spécialisée nécessaire pour gérer, optimiser et renouveler efficacement les licences logicielles critiques.

Un problème de déficit de compétences de plusieurs milliards de dollars

Selon IDC, la pénurie actuelle de talents informatiques devrait entraîner un manque à gagner de 5 500 milliards de dollars d'ici à 2026. D'ores et déjà, près des deux tiers des responsables informatiques d'Amérique du Nord signalent des objectifs de croissance manqués, une compétitivité affaiblie, des projets retardés et des pertes d'activité en conséquence directe de cette pénurie de compétences.

Ce qui est le plus alarmant, c'est que le rythme rapide des avancées technologiques, notamment l'intelligence artificielle, l'informatique en nuage et l'analyse avancée des données, continue de dépasser la capacité d'adaptation de la main-d'œuvre. À mesure que ces technologies évoluent, la demande d'expertise spécialisée augmente, ce qui fait que les entreprises ont de plus en plus de mal à suivre.

Licences de logiciels techniques et d'ingénierie : Des enjeux plus importants

Dans des secteurs tels que l'ingénierie, l'énergie, la construction, la fabrication, le pétrole et le gaz, le manque de compétences informatiques devient encore plus critique lorsqu'il s'agit de gérer et d'optimiser des licences de logiciels techniques coûteux. Les solutions d'ingénierie de grande valeur telles qu'Autodesk, MATLAB, Siemens, Bluebeam et Dassault Systèmes représentent souvent une part substantielle du budget informatique d'une organisation, ce qui rend la gestion efficace des licences essentielle pour contrôler les coûts et garantir une utilisation optimale.

Une gestion efficace des licences logicielles nécessite une connaissance approfondie des schémas d'utilisation, des contrats de licence et des spécificités des fournisseurs. L'absence d'une gestion solide des licences peut transformer des investissements logiciels déjà coûteux en engagements financiers majeurs, aggravant ainsi les défis plus vastes posés par la pénurie de talents informatiques.

Services gérés Open iT SAM : Gestion experte des licences logicielles

Gartner prévoit que d'ici 2028, les organisations utilisant des services gérés SAM verront une réduction de 25% des coûts et une amélioration de 50% de la précision des données. Open iT est prêt à vous aider à réaliser ces avantages grâce à nos services informatiques gérés avancés.

Les services gérés SAM d'Open iT sont conçus pour répondre à la pénurie croissante de compétences informatiques, en particulier pour les industries fortement dépendantes des licences de logiciels techniques et d'ingénierie. En offrant une suite complète de services de gestion des actifs logiciels, Open iT aide les organisations à maximiser leurs investissements en logiciels tout en réduisant la pression causée par la pénurie de professionnels de l'informatique qualifiés.

Les offres clés d'Open iT comprennent

  • Optimisation complète des licences : grâce à une analyse approfondie et à l’optimisation des licences, les entreprises peuvent éviter les dépenses excessives liées aux licences redondantes et réduire le risque de sanctions pour non-conformité. Les techniques d’optimisation peuvent consister à identifier les logiciels inutilisés, à réaffecter les utilisateurs entre les pools de licences nominatives et flottantes, à repérer les licences sous-utilisées et à mettre hors service les versions obsolètes des logiciels afin d’améliorer l’efficacité. Une vision complète des habitudes d’utilisation et des tendances permet aux entreprises d’affiner leurs décisions d’achat de logiciels, ce qui se traduit souvent par des réductions de coûts substantielles.
  • Suivi et rapports détaillés sur l'utilisation : une visibilité précise sur l'utilisation des licences logicielles au sein de l'entreprise permet d'identifier les habitudes d'utilisation, les inefficacités et les domaines dans lesquels des licences sous-utilisées peuvent être récupérées. Ces informations exploitables rationalisent les opérations et permettent de prendre des décisions fondées sur les données afin d'améliorer les performances et la rentabilité.
  • Conformité et gestion des risques : la compréhension des contrats de licence logicielle complexes nécessite des connaissances spécialisées. Les services informatiques gérés garantissent que les entreprises respectent les contrats conclus avec les fournisseurs, réduisant ainsi le risque d'audits coûteux, de sanctions et de litiges.
  • Analyse des fournisseurs et accompagnement à la négociation : Fort de 25 ans d'expérience, Open iT propose une analyse approfondie des fournisseurs, permettant d'évaluer leur valeur et leurs performances. Notre accompagnement à la négociation permet d'obtenir des conditions avantageuses, ce qui se traduit par une réduction des coûts et une meilleure adéquation entre les investissements logiciels et les besoins de l'entreprise.

Grâce au soutien continu des vétérans de l'industrie, les organisations peuvent rester à la pointe de la technologie tout en se concentrant sur leurs activités principales. Les services d'Open iT sont évolutifs et adaptables, ce qui permet aux entreprises de s'ajuster facilement à l'évolution de leurs besoins en logiciels.

Le succès de Burns & McDonnell avec Open iT

Confronté au défi de la gestion des licences de logiciels d'ingénierie à coût élevé, Burns & McDonnell s'est tourné vers Open iT pour obtenir à la fois des solutions avancées et des conseils professionnels. En s'appuyant sur les services de conseil d'Open iT, la société a pu optimiser l'utilisation de ses logiciels, consolider les données de 150 serveurs de licences et créer des rapports transparents en temps réel.

Grâce à des conseils personnalisés, l'entreprise a réduit le nombre de licences inutiles et a économisé 25 % sur ses dépenses totales en logiciels, ce qui représente 700 000 dollars d'économies annuelles. Cette approche a également favorisé une culture de prise de décision fondée sur les données et a amélioré la collaboration entre les départements.

Des services gérés SAM pilotés par des experts pour combler le déficit de compétences

L'expertise approfondie d'Open iT dans la gestion des logiciels techniques et d'ingénierie à coût élevé signifie que votre organisation peut naviguer de manière experte dans les complexités de la gestion des actifs logiciels. En vous associant à un fournisseur de services informatiques gérés établi et de confiance, vous pouvez transformer le déficit actuel de compétences informatiques en un avantage stratégique, en réalisant des économies significatives et en améliorant l'efficacité opérationnelle.

Kenneth P. Ragpala est stratège en contenu B2B chez Open iT, une entreprise pionnière dans le domaine de la gestion des actifs logiciels et de l’analyse informatique. Il crée du contenu axé sur le client et fondé sur des analyses approfondies, qui aide les entreprises à optimiser leur utilisation des logiciels, à réduire leurs coûts et à prendre des décisions éclairées et fondées sur des données.

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