HEXAGON ISL : Analyse de l'utilisation pour réduire les coûts

[0:06] Dorcas : Bonjour, bon après-midi et bonsoir à tous. Merci de vous joindre à nous pour le webinaire d’aujourd’hui intitulé « Analyse de l’utilisation d’Hexagon ISL pour réaliser des économies ». Je m’appelle Dorcas et je serai votre animatrice aujourd’hui. Hexagon ISL permet une gestion efficace des licences des produits Hexagon, mais ses fonctionnalités de reporting ne fournissent pas une vue d’ensemble complète de l’utilisation réelle des licences. Au cours de ce webinaire, Linda Cole, architecte solutions chez Open iT, vous montrera comment une analyse granulaire de l’utilisation des licences peut générer des rapports et des visualisations pertinents, comparant l’utilisation aux budgets et aux références du secteur. Cette approche permet une meilleure gestion des licences et des économies substantielles.

[0:54] Avant de commencer, je vous invite tous à nous envoyer vos questions par e-mail à l’adresse webinars@openit.com. Nous surveillons également les sections de commentaires sur LinkedIn et Facebook, et notre intervenant y répondra lors de la session de questions-réponses. Et si nous n’avons pas le temps ou l’occasion de répondre à vos questions, nous vous contacterons par e-mail pour vous fournir la réponse.

[1:26] Notre intervenante, basée à Houston, anime des conférences dans ce secteur depuis 2014. C'est une consultante chevronnée et dynamique qui possède plus de 35 ans d'expérience variée dans le secteur des technologies. C'est une dirigeante chevronnée qui a occupé des postes à responsabilités variées, tant dans des petites que dans des grandes entreprises, et qui se passionne pour la création d'entreprises prospères. Actuellement, elle aide ses clients à résoudre leurs problèmes commerciaux liés aux licences logicielles. Mesdames et messieurs, veuillez accueillir Linda Cole.

[2:04] Linda : Merci beaucoup, Dorcas, pour cette présentation, et bienvenue à tous au webinaire d’aujourd’hui, dont le thème est bien sûr Hexagon ISL. Nous allons rapidement passer en revue l’ordre du jour. Nous allons retracer brièvement l’histoire d’Hexagon et évoquer en quelques mots les différents types de licences disponibles, ce qui ne fait qu’ajouter à la complexité du sujet. Nous allons ensuite approfondir un peu le sujet, si vous le voulez bien, en examinant les données d’utilisation et en expliquant comment les consultants d’Open iT aident les clients à analyser ces données lorsqu’ils choisissent de faire appel à nos services. Mais que vous disposiez ou non de la solution Open iT, l’analyse approfondie de ces données d’utilisation vous aidera vraiment à mieux cerner la situation. Nous vous montrerons que nous disposons de nombreux indicateurs différents pour vous offrir une vision à 360°, plus complète. Nous terminerons par les bonnes pratiques et une session de questions-réponses. Alors, c’est parti !

[3:07] L’histoire d’Hexagon AB me semble assez intéressante, si je puis dire. L’entreprise a été fondée en 1992 et s’est manifestement considérablement développée depuis. Elle compte aujourd’hui plus de 24 500 employés répartis dans 50 sociétés différentes. Son chiffre d’affaires dépasse désormais les 5,5 milliards de dollars américains, et je crois qu’elle vient de dépasser Autodesk en termes de chiffre d’affaires ; c’est donc une entreprise de taille considérable. Mais ce que j’ai trouvé vraiment intéressant, c’est qu’entre 2000 et 2022, elle a réalisé plus de 170 acquisitions. J’en ai répertorié quelques-unes ici, mais vous pouvez imaginer que la gestion des licences est très complexe dans ce secteur d’ingénierie où nous évoluons ; c’est notre spécialité, notre domaine de prédilection. Mais vous pouvez imaginer que l’intégration de tous ces différents produits et logiciels rend la tâche encore plus difficile. À l’origine, ce fournisseur utilisait des licences sur clé matérielle (HASP Hardlock), puis il est passé à un gestionnaire de licences utilisant le système SPLM. Mais aujourd’hui, nous allons parler de son nouveau gestionnaire de licences basé sur le cloud, appelé ISL.

[4:28] Le portefeuille ISL propose donc de nombreux types de licences différents. La licence CS (Concurrent Standard), la licence CX (Extended), les licences basées sur serveur, sur jeton, liées à un hôte, par utilisateur nommé, etc. Celles-ci sont disponibles sous forme de licences perpétuelles, et il est possible de transférer certaines licences perpétuelles depuis SPLM, mais toute nouvelle licence est désignée sous le nom de « bail » ou d’« abonnement ». Aujourd’hui, nous allons vraiment nous concentrer sur les licences de type CS par rapport aux licences de type CX. Et pour ceux d’entre vous qui ne le sauraient pas, la licence CS, ou « concurrent standard », est une licence de 12 heures. Cela signifie que vos utilisateurs finaux peuvent ouvrir et fermer cette application autant de fois qu’ils le souhaitent au cours d’une période de 12 heures. Mais il faut noter qu’après cette période de 12 heures, la licence est verrouillée pendant la période d’expiration, qui correspond à 12 heures supplémentaires. Dans l’analyse que je vais vous présenter aujourd’hui, nous allons donc comparer et mettre en contraste l’utilisation des licences CX et CS. Vous constaterez ainsi qu’un client disposant uniquement de licences CS a fini par en utiliser davantage en raison des modes de travail de ses utilisateurs finaux : ceux-ci avaient besoin de plus de 12 heures, contrairement à la licence simultanée qui couvre une période de 24 heures. Mais comment savoir de quel type de licence vous avez besoin ? Il existe évidemment une différence de coût, et vous aurez probablement besoin d’une combinaison des deux, mais chaque client est différent.

[6:11] Ainsi, lorsque nous nous penchons sur l'analyse des données, nous constatons non seulement que chaque client est différent, mais aussi que vous avez tous votre propre ADN, votre propre culture, votre propre activité, et que la manière dont vos utilisateurs finaux utilisent ces différentes applications varie d'un cas à l'autre. Il faut donc prendre tout cela en compte, mais vous avez besoin de certains points de données pour y voir plus clair. Ce que je recommande avant toute négociation de réajustement ou de contrat, c’est de commencer par identifier les services pour lesquels vous payez alors qu’ils ne sont pas utilisés. Il vous suffit donc de disposer d’un rapport qui présente ces éléments ; certains d’entre eux ne sont pas facturés – ils sont par exemple fournis avec un contrat de service (CS) –, mais d’autres ont un coût associé. C’est par là qu’il faut commencer. Je peux vous assurer que lorsque vous entamez cette négociation avec le fournisseur, lorsque vous vous asseyez avec lui et que vous lui montrez un rapport indiquant : « Voici toutes les applications pour lesquelles je paie mais que je n’utilise pas », cela change vraiment la donne. Car bien sûr, nous voulons qu’il gagne de l’argent – nous sommes tous en affaires pour gagner de l’argent –, mais vous ne voulez pas payer pour des choses que vous n’utilisez plus.

[7:26] Commençons donc par cela et parlons un instant des « key stores ». Dans Hexagon ISL, qui est un portail fournisseur basé sur le cloud dédié à la gestion des licences, on trouve ce qu’Hexagon appelle des « key stores ». Ma première analyse à ce sujet remonte à environ cinq ou six ans : le client avec lequel je travaillais utilisait ces « key stores » pour segmenter son activité. Il trouvait cela formidable et disposait donc d’un « key store » distinct pour chacun de ses groupes ou divisions. Mais le problème, c’est que lorsque l’on dispose de plusieurs « key stores », on a tendance à ne pas optimiser l’utilisation des clés. Il peut ainsi arriver que l’on ait plus de clés que nécessaire dans un « key store » et qu’il en manque dans un autre. Ce que nous examinons aujourd’hui, c’est donc la possibilité de les regrouper. Chez Open iT, grâce à notre solution, nous avons la possibilité de simuler diverses combinaisons. Et c’est ce que nous pouvons étudier. Voici donc un exemple de magasin de clés regroupé, si vous voulez, pour quelques applications, avec le coût correspondant.

[8:38] Autre chose à noter concernant les licences : il en existe de toutes sortes. Ainsi, quand on examine les contrats, certains fonctionnent, si l’on peut dire, selon un principe de « paiement à l’utilisation » : vous payez donc à chaque utilisation. D’autres combinent un forfait fixe et, si vous dépassez ce forfait – quelle que soit la limite que vous aviez définie –, des frais supplémentaires vous sont facturés ; il existe toutes sortes de combinaisons de ce type. Nous examinons ici – encore une fois, il ne s’agit que d’une partie d’un portefeuille – le nombre de licences que nous possédons par rapport à celles que nous utilisons. L’autre point important que je tiens à mentionner est le suivant : si votre contrat comporte une composante de forfait, j’ai vu des contrats qui fixent des quantités, d’autres qui proposent un accès illimité, ainsi que diverses combinaisons, etc. Mais quoi qu’il en soit, lorsque vous recevez votre fichier de licence, celui-ci n’est pas illimité comme c’est le cas chez certains autres fournisseurs ; il comporte en réalité des limites chiffrées. Donc, pour qu’ils puissent fixer un prix sur votre forfait à tarif fixe, n’est-ce pas, ils doivent partir du principe que vous utilisez une certaine quantité de produit, si l’on peut dire. C’est donc vraiment important : les fournisseurs diront « oh, on vous facilite la vie, c’est illimité, c’est un forfait à tarif fixe, vous n’avez pas à vous en soucier », mais là encore, vous avez vraiment intérêt à savoir ce que vous utilisez afin de pouvoir négocier un meilleur prix. Personne ne veut payer pour des choses qu’il n’utilise pas.

[10 h 01] Nous voyons ici le nombre maximal disponible, qui correspond au nombre de licences figurant dans le fichier de licences, c’est-à-dire le nombre de licences que vous possédez, par rapport au nombre maximal utilisé. Nous venons donc de faire le calcul, en partant du principe d’une situation « normale » : cela signifie que si vous modifiiez votre gestion des licences et que vous vous limitiez au nombre maximal utilisé pour la période considérée, voici l’économie que vous réaliseriez. C’est un chiffre assez important, mais ce n’est pas inhabituel, nous constatons cela tout le temps. Ici, cela représente une économie de 57 %. Selon Gartner, Forrester et IDC, lorsque vous commencez à analyser en détail vos données d’utilisation pour optimiser votre parc de licences, le gain est généralement d’au moins 30 %. Nous avons des clients – nous sommes présents sur le marché depuis plus de 20 ans – et on me pose souvent cette question : « D’accord, je peux peut-être optimiser les deux premières années, mais qu’en est-il après ? » Nous avons des clients qui nous sont fidèles depuis 20 ans, et la raison en est que les éditeurs ne cessent de changer, et ce rythme s’accélère encore aujourd’hui. Ils modifient donc leurs droits d’utilisation, leurs types de licences, etc. Il est donc essentiel de disposer d’un outil d’analyse d’utilisation et d’une solution, mais surtout d’une solution complète pour vous aider.

[11:13] Nous procédons donc à ce que nous appelons une « analyse d’efficacité des licences ». Il s’agit de réaliser un calcul basé sur l’utilisation réelle : nous examinons combien de temps chaque licence est utilisée pendant la période considérée. Nous calculons donc : encore une fois, le « business as usual » correspond simplement à votre pic d’utilisation, mais dans 99 % des cas, de combien de licences avons-nous réellement eu besoin ? C’est ce que vous voyez ici dans ce calcul, ainsi que le calcul de la réduction. Je tiens à préciser que vous ne direz jamais – et nous avons la même approche pour le seuil de 95 % –, je ne pense pas que vous diriez jamais : « Oh, nous voulons un taux de 99 % sans restriction sur l’ensemble du parc ou un taux de 95 %. » En général, vous allez examiner cela et l’évaluer pour chacune des différentes fonctionnalités ou applications de votre portefeuille. Mais vous devez pouvoir disposer de ces données pour prendre une décision plus éclairée.

[12:12] Examinons donc de plus près ce sous-ensemble dont je dispose aujourd’hui. Cette licence est une licence CX, c’est-à-dire une licence valable 24 heures. Et comme on peut le voir ici, nous en possédons à nouveau 35, mais le nombre maximal que nous ayons jamais utilisé est de six. Ici, nous avons le nombre d’utilisateurs distincts : 28 utilisateurs se partagent donc 35 licences. Si vous ne disposiez que de ces deux informations, vous pourriez probablement vous dire que, puisque le nombre d’utilisateurs distincts est faible, vous pourriez sans doute réduire ce nombre. Mais le réduiriez-vous à six, ou quel est le nombre optimal ? Nous voyons ici que, dans 99 % des cas, ce nombre s’établit à quatre. Vous pouvez voir que cette quatrième licence, pour laquelle nous n’avons que trois mois de données dans cet exemple, représente 23 heures d’utilisation. Nous vous fournissons donc précisément tous ces différents points de données. Mais nous pouvons aller plus loin et nous demander : quelle a été l’utilisation de chaque utilisateur ? Nous pouvons ainsi examiner les chronologies et les utilisateurs individuels, et constater : « Waouh, d’accord, cet utilisateur a presque atteint les 24 heures, il a donc peut-être besoin d’un CX. »

[13:23] Dans cette analyse précise, nous avons fixé le seuil à quatre, ce qui signifie que s’ils ont dépassé les 12 heures à quatre reprises – c’est ce que nous avons calculé ici –, nous recommanderions alors une licence CX, contrairement au cas contraire. Nous pouvons voir ces premiers utilisateurs : beaucoup d’entre eux n’ont jamais utilisé la licence plus de 12 heures, nous recommandons donc une licence CS, et c’est ce que vous allez voir ici. Il y a donc une recommandation concernant la position optimisée et le pourcentage correspondant. Je vais donc en passer plusieurs en revue pour vous montrer, car nous pouvons observer des situations différentes selon les applications.

[14:10] Nous avons donc ici Smart Instrumentation : là encore, 35 licences, mais 22 utilisateurs distincts et un maximum de neuf. Si nous regardons ici, c’est un peu différent, car nous pouvons maintenant observer cet utilisateur, Israel, et nous nous demandons : « Waouh, que se passe-t-il ici ? » Comment se fait-il qu’il y ait plus de 24 heures d’utilisation en une seule journée ? C’est parce qu’il dispose de plusieurs licences, ce que l’on appelle le « monopole de licences » : il a plusieurs licences empruntées simultanément. Ces chiffres s’additionnent donc. Je recommande donc à nouveau une licence CX pour cet utilisateur en particulier. Mais cela dépend fortement du client. Certains clients n’autorisent pas leurs utilisateurs à utiliser plus d’une licence, d’autres imposent des limites ; certaines personnes, en fonction de leur type de poste et de leur description de poste, sont autorisées à le faire. Mais parfois, si vous disposez de serveurs d’applications, ce n’est même pas intentionnel : un utilisateur peut se connecter à un serveur d’applications ou à un serveur de terminaux, travailler, puis fermer la fenêtre en cliquant sur la croix au lieu de se déconnecter, ce qui crée cette situation. Ce n’est pas nécessairement le cas ici, je dis simplement qu’il faut pouvoir consulter les données pour les analyser et comprendre ce phénomène du point de vue du comportement des utilisateurs. Nous voyons donc ici que certaines personnes monopolisent la licence. Mais si nous décomposons cette recommandation en termes d’utilisateurs – il s’agit ici d’un nombre d’utilisateurs –, nous pouvons examiner ces chiffres et en conclure que, peut-être, seuls 9 % d’entre eux ont réellement besoin de ce type de licence.

[15:53] Nous avons donc ici Smart Review. Nous examinons à nouveau les mêmes données : le pic d'utilisation est bien inférieur à notre capacité maximale disponible, et le nombre d'utilisateurs uniques est plus faible. Mais nous allons observer ici à nouveau le même phénomène : certains utilisateurs utilisent plusieurs licences, ce qui fait grimper les chiffres. Mais ici, on peut également observer des périodes continues de 24 heures : le chiffre baisse à cet endroit, puis remonte. C’est ce qu’on appelle le « camping ». Cela peut signifier que cet utilisateur exécute une tâche, ou simplement qu’il a ouvert l’application et l’a laissée ouverte, n’est-ce pas ? Nous voulons donc être en mesure de comprendre cela afin de pouvoir former ces utilisateurs et en faire de meilleurs gestionnaires, si vous voulez, en leur expliquant : « Si vous ne l’utilisez pas, n’hésitez pas à restituer cette licence. » Ce chiffre représente donc un pourcentage beaucoup plus élevé en termes de recommandation, mais là encore, pour l’apprécier correctement, il faut examiner la situation en détail, jusqu’au niveau de chaque application.

[16:56] Là encore, cela faisait partie d’une offre groupée fixe, pas très chère, mais sur 425 licences, nous n’avons jamais eu que 44 utilisateurs distincts qui les ont utilisées, et ceux-ci n’en ont utilisé que cinq. Donc, même si cela fait partie de votre offre groupée, le fait de pouvoir montrer au fournisseur : « Écoutez, je n’ai pas besoin que vous comptabilisiez autant de licences dans mon portefeuille », je pense que nous pouvons trouver une solution meilleure ou plus optimisée.

[17:25] Bon, celui-ci est beaucoup plus utilisé, donc c'est un peu différent, car ici, nous avons plus d'utilisateurs distincts que de licences. C'est très bien, c'est justement le but recherché : nous voulons pouvoir partager ces licences coûteuses. Mais on constate que le nombre maximal d'utilisateurs actifs est supérieur au nombre maximal disponible. Cela se produit lorsqu'on a une composante fixe avec un nombre spécifique et qu'on est autorisé à dépasser cette limite. Le coût réel va donc varier. Les 100 premières unités, qui relèvent du forfait fixe, ont un prix donné, mais les 10 unités supplémentaires entraînent un coût différent. Là encore, vous devez évaluer la situation de votre entreprise pour déterminer si vous souhaitez disposer de ce type de flexibilité. Mais nous constatons ici que dans 99 % des cas, nous n’avons besoin que de 93 unités ; c’est donc un choix stratégique. J’ai d’ailleurs eu un client qui m’a dit : « Peu importe ce que ça coûte ». Il ne s’agissait pas d’optimisation des coûts pour lui ; son argument était : « Peu importe le prix, nous ne voulons jamais, au grand jamais, qu’une demande soit refusée ou qu’une personne ne puisse pas ouvrir une application quand elle en a besoin. » Encore une fois, il s’agit d’un choix stratégique propre à chaque organisation. Mais ici, nous constatons que certains utilisateurs ont une utilisation très intensive. Là encore, il faut analyser ces données en détail pour déterminer s’ils exécutent des tâches simultanées, si c’est ainsi que vous souhaitez que le système soit configuré, ce genre de choses.

[19:03] Et puis je crois que j’en ai un autre ici, chez Smart Electrical, où nous avons là encore un grand nombre de licences, un petit nombre d’utilisateurs distincts, mais où l’on constate un « camping » et un « accaparement » des licences. Dans ce cas précis, un utilisateur reste connecté en permanence à la licence, tandis qu’un autre monopolise plusieurs licences en les empruntant simultanément. Grâce à la solution Open iT, nous disposons de toutes ces données pour déterminer le nombre de licences utilisées simultanément. C’est ce que nous observons ici, au bas de ce graphique. Vous pouvez à nouveau examiner la durée d’utilisation de chaque licence individuelle. Vous pouvez analyser ces données de manière granulaire : ici, on les examine à la journée, mais vous pouvez descendre jusqu’au niveau horaire. Il sera donc très important de pouvoir exploiter ces données.

[20:02] Il s'agit donc exactement de ce que nous avons vu tout à l'heure, mais j'ai ajouté ici les pourcentages. Si vous souhaitez juste un aperçu rapide : lorsque nous examinons ces chiffres, les pourcentages « business as usual » de 99 et 95 correspondent simplement aux chiffres bruts indiqués ici. Ainsi, si nous devions passer d'une licence CX à une licence CS, nous pouvons faire le calcul. Si vous connaissez les prix des deux, le potentiel d'économies est encore plus important. Ce chiffre peut donc augmenter, que ce soit en termes de pourcentage d'économies ou de montant en euros. Vous souhaiterez peut-être réinvestir ces économies dans une autre application ou chez un autre fournisseur, ou bien les répercuter directement sur le résultat net, voire une combinaison des deux. Mais le fait de pouvoir visualiser cela est essentiel, car, encore une fois, vous voulez que chaque euro soit mis à profit.

[20:49] Un autre exemple : celui-ci est différent, car il s'agit d'un ensemble de licences distinct. Mais laissez-moi passer directement à la suite. Vous souhaitez examiner l’utilisation nulle, mais je souhaite m’intéresser plus particulièrement à ces deux licences de type CS, à savoir Smart Construction et P&ID, dont les coûts sont très différents. Nous sommes toutefois confrontés à la même situation, au même type d’analyse où nous avons le statu quo : ici, nous avons ce 30 % par rapport aux 99 et 95. Maintenant, si nous examinons cette utilisation… Oh, pardon, voici une autre façon d’aborder la question. Nous disposons bien sûr de tableaux de bord Power BI, etc., mais les gens aiment tout examiner en détail. Nous avons donc des tendances d’utilisation ; cela correspond à cette efficacité des licences où nous calculons les 99 et 95, les utilisateurs distincts, et nous nous concentrons ici sur Smart Construction. Nous pouvons voir l’utilisation par heure, par semaine, etc., puis la ventiler par groupes, divisions, centres de coûts, etc. Mais si l’on creuse un peu plus ici, c’est un peu différent : nous avons un très grand nombre d’utilisateurs distincts qui se partagent un nombre plus restreint de licences. C’est généralement ce que l’on recherche, n’est-ce pas, car on souhaite obtenir la configuration la plus optimisée possible. Mais même dans cette situation, le nombre maximal d’utilisateurs en activité est de 175, et 99 % du temps, nous n’en avons utilisé que 148. C’est intéressant, n’est-ce pas ? Certains de ces utilisateurs devraient-ils donc disposer d’une licence CX ? Eh bien, chez ce client en particulier, comme je l’ai mentionné, une licence CS se verrouille au bout de 12 heures. Ainsi, s’ils ont besoin de l’utiliser plus de 12 heures, ils utilisent plusieurs licences. J’aurais probablement dû faire défiler l’écran vers le bas pour réaliser la capture d’écran, mais il s’agit d’un très grand nombre d’utilisateurs. Mais ce que nous constatons dans les données, c’est qu’un grand nombre d’utilisateurs utilisent plusieurs licences. C’est un comportement différent, n’est-ce pas, de celui que nous avons observé chez les utilisateurs d’une licence CX. C’est donc assez intéressant d’examiner les données sous cet angle et de se demander : « Ai-je besoin d’une combinaison ? » Ou bien, il va falloir faire le calcul : quel est le coût d’une licence CS par rapport à celui d’une licence CX ?

[23:25] Et ici, sur Smart P&ID, nous constatons à nouveau un nombre d'utilisateurs distincts plus élevé, et cela apparaît beaucoup plus clairement dans cette vue particulière. Nous avons donc cet utilisateur qui présente un pourcentage plus élevé ou un temps d'utilisation plus long, mais vous pouvez voir qu'à un moment donné, il utilisait 70 licences, n'est-ce pas ? Waouh. Donc, si c’est vraiment ainsi qu’il doit travailler, nous vous recommanderions de lui attribuer une licence CX. Il y a également quelques autres exemples ici. J’espère que cette comparaison vous aura été utile, mais je voudrais vous présenter un autre point de vue. Nous avons examiné de plus près un utilisateur spécifique qui accaparait les licences ; peut-être exécutait-il des tâches, etc., car nous pouvons voir qu’il a utilisé divers hôtes lorsqu’il utilisait ces applications. Sur certains hôtes, il en utilisait plusieurs simultanément, mais là encore, dans l’ensemble, on constate qu’il a utilisé plusieurs hôtes pour cette seule application au fil du temps. Nous pouvons donc à nouveau analyser ces données en détail et examiner le nombre maximal d’utilisateurs, la durée écoulée, jusqu’au niveau du jour et de l’heure. C’est simplement une autre façon d’examiner les données et de les analyser en profondeur pour comprendre ce qui se passe.

[24:52] Pour résumer ce que nous avons vu aujourd’hui, je vais vous donner ce conseil, quel que soit le fournisseur que vous envisagez : commencez par identifier ce que vous n’utilisez pas. Examinons ces utilisations nulles. Et chez Hexagon en particulier, si vous disposez de licences perpétuelles héritées, assurez-vous de les utiliser avant de passer aux licences en location. De la même manière, si vous disposez d’une combinaison de forfait fixe et de frais de dépassement – c’est-à-dire que vous pouvez dépasser votre quota –, il y a un ajustement qui intervient, généralement trimestriel d’après ce que j’ai pu constater. Mais vous devez utiliser vos licences à forfait avant de dépasser ce seuil. Si vous avez la possibilité de regrouper les magasins de clés — comme je l’ai mentionné, la première fois que je l’ai fait remonte à cinq ou six ans, et une autre fois plus récemment, l’année dernière —, ils disposaient de plusieurs magasins de clés à la suite d’acquisitions ; ils avaient racheté différentes entreprises et se disaient : « C’est génial, on peut les garder séparés. » Mais une fois ces magasins de clés fusionnés, ils ont pu réduire considérablement leurs coûts de licence. Et on peut en dire autant des cessions : si vous avez des opérations de ce type en cours, vous pouvez en tirer parti. Je ne dis pas qu’il faut se limiter à un seul magasin de clés, mais plutôt que vous devez prendre des décisions mûrement réfléchies concernant vos magasins de clés afin d’optimiser votre situation.

[26:30] Déterminez ensuite quel type de licence vous convient le mieux. Cela dépendra de votre organisation, bien sûr, mais aussi de la manière dont vos utilisateurs travaillent et des types de projets sur lesquels ils interviennent. Assurez-vous toutefois de pouvoir analyser ces données pour déterminer si cela est possible. Encore une fois, cela dépend beaucoup du client, mais souhaitez-vous limiter l’accès à une licence par personne ? Ou bien souhaitez-vous limiter la majeure partie des utilisateurs de l’organisation à une seule licence, tout en autorisant peut-être un petit sous-ensemble d’utilisateurs à en utiliser davantage en raison des projets sur lesquels ils travaillent ? Vous devez donc segmenter cela. Vous pouvez vraiment affiner les réglages ; je pense que c’est là le message essentiel : affiner la configuration de ce que vos utilisateurs sont autorisés à utiliser. Souhaitez-vous définir des horaires pour les licences de type CS ? Concrètement, cela signifie – excusez-moi – que vous pouvez préciser que ces licences ne sont disponibles que de 6 h à 18 h ou de 7 h à 19 h ? Mais si vous êtes une organisation internationale, cela pourrait ne pas fonctionner ; vous aurez peut-être besoin d’autre chose. Et puis, examinez attentivement ces forfaits à prix fixe : en effet, ils doivent fixer un prix, et ce prix provient de quelque part ; ils font donc une estimation ou une évaluation de la quantité que vous allez, selon eux, utiliser afin de pouvoir calculer quel devrait être ce prix.

[28:00] Voilà, c'est tout pour aujourd'hui. Il ne me reste plus que quelques minutes, mais je vais redonner la parole à Dorcas pour les questions avant de conclure. Je tiens vraiment à remercier tous ceux qui étaient présents aujourd'hui.

[28:18] Dorcas : Oui, merci Linda pour votre présentation. J'ai ici quelques questions de la part de nos participants. Bon, la première question est la suivante : qu'en est-il des autres types de licences que vous avez mentionnés lors du webinaire ? Avez-vous réalisé des analyses à leur sujet ?

[28:32] Linda : Bien sûr, nous pouvons tout à fait vous aider. Mais comme vous pouvez le constater, j'ai à peine eu le temps aujourd'hui de passer en revue tous ces différents scénarios, ne serait-ce qu'en matière de service client et d'expérience client. Mais permettez-moi de faire une petite parenthèse : nous avons la possibilité, ou plutôt vous avez la possibilité, de nous contacter pour bénéficier d’une consultation gratuite de 30 minutes avec l’un de nos consultants. Vous pouvez scanner ce code QR ou simplement vous rendre sur openit.com. Comme je l’ai mentionné, chaque client est différent, alors n’hésitez pas à nous contacter : nous serions ravis d’échanger avec vous, de discuter de votre situation et d’examiner des exemples concrets.

[29:12] Dorcas : D'accord, merci. Encore une question. Il demande : « Et si je possède toujours des licences SPLM et Hexagon ISL, comment analysez-vous cela ? »

[29:19] Linda : Oui, c'est une excellente question. Nous avons réalisé de nombreuses analyses pour des clients qui disposent des deux types de licences, et nous avons la possibilité de les combiner. Comme je crois l’avoir mentionné précédemment, je ne vois pas beaucoup de chevauchements au niveau des fonctionnalités, mais il est tout de même intéressant d’examiner l’ensemble du portefeuille. Et sans apporter aucune modification, nous avons la possibilité de regrouper ces données afin de pouvoir examiner l’ensemble du portefeuille et effectuer le même type d’analyse. Actuellement, les licences sont différentes, c’est vrai : le SPLM fonctionne en mode concurrent, contrairement aux licences CS et CX, mais nous pouvons tout à fait effectuer l’analyse et regrouper l’ensemble du portefeuille. C’est une excellente question, car je rencontre souvent ce cas de figure, je vois beaucoup de combinaisons de ce type. En général, les nouvelles versions des fonctionnalités vous y obligent, n’est-ce pas ? Elles passent toutes à l’ISL, mais je constate qu’un grand nombre de clients possèdent encore les deux types de licences.

[30:26] Dorcas : D’accord, très bien, merci. Encore une fois, merci à Linda d’avoir partagé ces réflexions et d’avoir répondu à ces questions. Mais avant de clore ce webinaire, auriez-vous un dernier mot à adresser à nos participants ?

[30:35] Linda : Je tiens simplement à remercier tout le monde. Vous l’avez sans doute remarqué, ma passion, c’est d’étudier et d’analyser ces données en profondeur. Nous aimons donc beaucoup aider nos clients à comprendre ce qui se passe au niveau de leurs licences. C’est un sujet tellement complexe que c’est très difficile ; il faut en quelque sorte tout un village, si l’on peut dire, pour y parvenir. J’apprécie donc la présence de chacun d’entre vous aujourd’hui. J’espère que vous avez appris quelque chose et n’hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis d’avoir une conversation plus approfondie avec vous.

[31:06] Dorcas : Très bien, merci Linda. Je vous rappelle brièvement que ce webinaire est enregistré et que l'enregistrement vous sera envoyé à l'adresse e-mail professionnelle que vous avez indiquée lors de votre inscription. N'oubliez pas non plus de nous rejoindre lors de notre prochain webinaire, où nous aborderons en détail l'analyse des données d'utilisation. Retrouvez-nous sur les réseaux sociaux, n’oubliez pas de nous suivre et de vous abonner à Open iT, Inc. Envoyez-nous un e-mail à getstarted@openit.com pour vous lancer dès aujourd’hui dans l’optimisation de vos logiciels. C’est encore une fois Dorcas, votre animatrice. Merci beaucoup et prenez soin de vous. Merci à tous.