- ベンチマーキングは、単に競合他社の指標を模倣するのではなく、企業が何を改善すべきかを理解する一助となるべきである。
- 経営幹部には、生産性の向上を支援するために、業績指標やプロセスに関する洞察を提供する、質の高いベンチマークツールが必要です。
- 信頼性の高い生産性レポートを活用することで、ソフトウェア の利用状況を把握し、従量課金型ライセンス、チャージバック、および管理情報の充実を通じて、ITコストの削減に役立てることができます。
あるCFOが、従業員1人あたりのIT支出において同社が同業他社に後れを取っていることを示すベンチマーク資料を手に、四半期レビューの場へ臨んだ。 直感的には、数値が一致するまでコストを削減したくなるものだ。しかし、スライド上のこの指標からは、どのライセンスが未使用のまま放置されているのか、どのチームが検証なしに従量課金契約を利用しているのか、あるいはチャージバックによって、ソフトウェア を実際に消費している事業部門にコストを転嫁できるのかといったことは、何一つ読み取れない。「トップ企業を模倣する」という枠組みでのベンチマーキングは本質を見誤っている。真の価値は、数値の背後にあるプロセスの洞察にある。生産性レポートや利用パターンから、実際に変更する価値のある点が明らかになるのだ。
ビジネスの世界は非常に速いペースで動いており、競争が激化しているため、経営者は他社の指標を追いかけて迷ってしまうことがあります。ビジネスリーダーは、毎年数多くのベンチマーク診断ツールを使用し、作成されたレポートを確認しながら、経営戦略を改善するためにこれらを分析することを怠っているかもしれません。
多くの企業は、経営情報に欠陥があるまま、例えば、人材派遣や人材紹介の分野で、競合他社のベンチマークを模倣しようとします。
むしろ、自社独自のベンチマークを開発し、自社のニーズに合ったベストプラクティスをカスタマイズするためのツールとして活用した方が良い。生産性を向上させるために重要な経営改革を実施しようとする企業経営者には、パフォーマンス指標やプロセスに関する洞察を示すレポートを提供する質の高いベンチマーキング・ツールが必要です。
また、ベンチマークは、主要な指標を使用して、ソフトウェアユーザーの使用パターンを監視する信頼性の高い生産性レポートシステムを提供することも重要です。このような指標の一例として、「総同時ソフトウェア使用状況 vs アクティブ同時使用状況」を示すことができます。これは、ソフトウェアユーザーのベストプラクティスを強化するだけでなく、従量制ライセンス、IT チャージバック、および管理情報の改善を可能にして、IT コストを削減するためでもあります。
市場には競争は常に存在し、ビジネスの進捗を測定する方法としてビッグネームがベンチマークに利用されてきましたが、ベンチマークはそのためにあるのではありません。ベンチマークは常に、企業がベストであるために何をすべきかを明確にし、徹底的に理解するために使用されるべきものである。
ベンチマークは、特に人件費を押し上げ、仕事の質に影響を与えるパフォーマンス制限要因を考慮する場合、良い投資であることが証明されるでしょう。市場には多くの管理ツールがありますが、これらのキーポイントを念頭に置き、どのベンチマーキングサービスが御社のビジネスをより良く位置づけることができるかを慎重に評価してください。
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